Em uma unidade administrativa, a chefia estabeleceu como objetivo reduzir, no prazo de três meses, o tempo médio de atendimento das solicitações internas. Para isso, definiu metas, reorganizou tarefas e, ao final de cada mês, passou a comparar os resultados alcançados com aqueles previamente estabelecidos, promovendo ajustes quando constatados desvios. Considerando as funções administrativas clássicas, a atividade de comparar o desempenho realizado com o planejado e adotar medidas corretivas corresponde predominantemente à função de: