Questões de Concurso
Sobre conceitos e métodos do processo decisório em administração geral
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A técnica de apoio à decisão que pode ajudar o diretor e sua equipe na situação acima é o(a):
Quando um tomador de decisão deseja um resultado rápido para um problema, uma vez que tenha definido os objetivos, as preferências e as estratégias, ele deve implementá-la, independentemente da análise dos recursos e da situação.
O processo decisório é influenciado pelas características pessoais de quem está tomando a decisão.
No processo de tomada de decisão, os administradores estão sujeitos a armadilhas psicológicas que podem levá-los a erros na avaliação das situações que se apresentam; a tendência a atribuírem um peso desproporcional à primeira informação que recebem é conhecida como framing.
Nesse sentido, assinale a alternativa CORRETA sobre as etapas do processo decisório no alcance de objetivos da equipe:
I. Análise e identificação da situação: A situação do ambiente onde o problema está inserido deve ser claramente identificada, através do levantamento de informações, para que se possa chegar a uma decisão segura e precisa.
II. Desenvolvimento de alternativas: Em função do levantamento das informações, ou seja, da coleta de dados, pode-se chegar a possíveis alternativas para a resolução do problema proposto.
III. Comparação entre as alternativas: Levantamento das vantagens e desvantagens de cada alternativa.
IV. Classificação dos riscos de cada alternativa: As decisões sempre envolvem riscos, seja em um grau quase nulo, seja um alto grau de risco, ou seja, em um estágio intermediário de risco entre o quase nulo e o alto grau. Temos sempre que levar em consideração o grau de risco que temos em cada alternativa e escolher a alternativa que apresente comprovadamente o menor grau de risco. Porém, é necessário, muitas vezes, se combinar o grau de risco com os objetivos a serem alcançados.
V. Escolher a melhor alternativa: Tendo o conhecimento das vantagens, desvantagens e riscos o decisor é capaz de identificar a alternativa que melhor solucione seu problema.
VI. Execução e avaliação: A alternativa escolhida fornecerá resultados que deverão ser comparados e avaliados com as previsões anteriores.
Está CORRETO o que se afirma em:
( ) Recursos finitos, incerteza quanto às intenções e habilidades do adversário, alocação irreversível de recursos, necessidade de coordenação de ações no tempo e na distância, incerteza sobre o controle da iniciativa e natureza crítica das percepções mútuas dos adversários sobre cada um são elementos envolvidos em uma estratégia organizacional.
( ) São alguns dos requisitos básicos para desenvolver uma gestão estratégica: vontade de obter benefícios no sentido de investir no potencial futuro, controle de recursos para necessidadesimediatas, imaginação e lógica para escolher entre alternativas específicas.
( ) O conhecimento é a chave para desenvolver uma estratégia organizacional e o fundamento do processo decisório que conduz à formulação da estratégia.
( ) A estratégia organizacional visa à compatibilização entre as seguintes variáveis: objetivos organizacionais a serem alcançados; análise ambiental; e, análise organizacional.
( ) O planejamento estratégico organizacional é um complexo processo decisório focado no longo prazo que envolve a totalidade da organização.
A sequência está correta em
Observe os seguintes fatores:
I - Ganho de produtividade
II - Maior agilidade na tomada de decisão
III - Aumento de eficiência
IV - Redução na incidência de erros
V - Melhoria em todos os processos organizacionais
Todos esses fatores são normalmente obtidos como fruto de um eficiente programa de:
Desde os primórdios, o ser humano e as organizações lidam com situações que implicam tomadas de decisões. Porém, tomar decisões em um ambiente organizacional não é uma tarefa simples e precisa sempre estar embasada em muitos dados e informações para que ela possa ser assertiva para o negócio. Por isso, diferentes ferramentas têm sido desenvolvidas para apoiar esse processo, entre elas a matriz de decisão utilizada para definir quais sistemas atuam em qual nível organizacional (tipo de decisão) versus a natureza da decisão. Observe a imagem a seguir:

É correto afirmar que:
No cenário dos negócios uma grande preocupação das empresas é manter um controle dos custos e despesas e, ainda, como eles têm influenciado os seus lucros. Assim, uma empresa da construção civil precisará desenvolver um sistema que controle seus fornecedores, licitações e valores praticados ao longo do tempo, contendo informações essenciais para o processo de tomada de decisão em todas as escalas. Dessa forma, o primeiro passo é entender as necessidades da empresa por meio do levantamento de requisitos. Sobre as técnicas de levantamento de requisitos, analise as afirmativas a seguir.
I. Entrevista: uma das técnicas tradicionais realizadas com os stakeholders que podem ser abertas ou fechadas.
II. Protótipo: tem como objetivo explorar aspectos críticos dos requisitos de um produto, implementando, de forma rápida, um pequeno subconjunto de funcionalidades deste produto.
III. Observação: técnica para geração de ideias que consiste em uma ou várias reuniões que permitem a apresentação do problema a um grupo específico para obter ideias ou sugestões de soluções.
IV. Cenário: utilizado para a compreensão do domínio da aplicação por meio de observação das ações realizadas de uma determinada tarefa, para verificar os passos necessários para sua conclusão.
V. Workshop: técnica aplicada em grupo que consiste em reuniões estruturadas e realizadas entre a equipe de analistas e uma seleção dos stakeholders que melhor representam a organização e o contexto em que o sistema será usado, obtendo, assim, um conjunto de requisitos bem definidos.
Está correto o que se afirma apenas em
A respeito do processo de tomada de decisões baseado no Comportamento Organizacional, analise as afirmativas a seguir:
I. A abordagem comportamental reconhece o papel e a importância do comportamento humano na tomada de decisão, diferentemente da abordagem racional, que pressupõe que os gestores operam lógica e racionalmente.
II. Uma premissa do modelo administrativo é a de que os tomadores de decisão operam mais com a racionalidade ilimitada do que com a racionalidade limitada, assumida pela abordagem racional.
III. O modelo administrativo é caracterizado pela utilização de processos e regras gerais, subotimização e heurística.
IV. As forças políticas, a intuição, o ritmo do comprometimento, a probabilidade de risco e a ética são algumas das forças comportamentais na tomada de decisão.
É CORRETO o que se afirma em
A Teoria da Lata do Lixo da Decisão Organizacional teve grande impacto na Administração Pública contemporânea devido a seu foco analítico na forma como decisões são tomadas em ambientes organizacionais complexos. De acordo com esta teoria,
Quanto à gestão da qualidade, julgue o item.
O outsourcing, na prática, realiza uma simplificação da
estrutura e do processo decisório das organizações e
uma focalização maior no core business e nos aspectos
essenciais do negócio.
I. O gestor deve ter poder de decisão adequado às responsabilidades do cargo. II. O gestor deve ter estímulos compatíveis e recompensadores tendo em vista os desafios da sua atividade. III. O gestor deve ter informações disponíveis para a tomada de decisões, em termos de quantidade, qualidade e rapidez.
Assinale a alternativa correta.