Questões de Concurso
Sobre comunicação e controle em administração geral
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Quanto à comunicação, julgue o item.
A comunicação formal é aquela que está diretamente ligada ao ambiente interpessoal e pode se dar tanto no ambiente de trabalho quanto no ambiente familiar.
Quanto à comunicação, julgue o item.
A comunicação não verbal é utilizada por meio da linguagem simbólica.
Quanto à comunicação, julgue o item.
A percepção seletiva é o procedimento em que o emissor faz um certo tipo de manipulação da informação, seja para tirar proveito da situação, seja para evitar uma punição mais severa.
Quanto à comunicação, julgue o item.
A comunicação é vital para a função administrativa da direção, pois, por meio dela, o gestor poderá expressar o que espera que seja feito, o modo como deverá ser feito e em quanto tempo.
Quanto à comunicação, julgue o item.
A retroação é a confirmação de compreensão que o destinatário dá ao emissor e que garante que houve eficácia no processo, sendo um elemento importante, pois consolida o processo, a fim de garantir sua eficácia.
A comunicação nas organizações deve circular em várias direções, a depender da finalidade a que se destinam. Por exemplo, quando uma nova estratégia é criada, passa a ser comunicada formalmente pelo executivo principal a todos os funcionários e níveis por meio de em uma cadeia de comando.
O exemplo apresentado trata da comunicação
No processo de comunicação, a decodificação corresponde à confirmação, pelo receptor, do êxito na transmissão da mensagem, conforme pretendido originalmente pelo emissor.
A percepção seletiva constitui uma barreira à comunicação cuja interferência na decodificação da mensagem afeta tanto o emissor quanto o receptor.
No âmbito organizacional, a comunicação apresenta algumas funções básicas, entre elas, a de controle do comportamento dos grupos e das pessoas, que abarca tanto a comunicação formal quanto a informal.
Sobrecarga de informações, ruídos ambientais e abertura ao diálogo são barreiras à comunicação, ou seja, elementos que interferem negativamente no processo de transmissão de uma mensagem conforme originalmente pretendido pelo emissor.
A atuação da organização no sentido de que as deficiências detectadas no controle interno sejam analisadas e levadas, em tempo hábil, ao conhecimento dos responsáveis pela adoção de medidas corretivas está relacionada ao componente de controle interno denominado atividades de controle.
O ambiente de controle representa a base dos controles internos e incorpora a estrutura e um conjunto de regras que determinam a qualidade do processo de controle em uma organização.
De acordo com o COSO (Committee of Sponsoring Organizations of the Treadway Commission), o controle interno deve ser desenvolvido no intuito de permitir à administração o cumprimento de objetivos enquadrados nas seguintes categorias: operacional, divulgação e conformidade.
A implementação de controles internos de extrema eficácia representa a garantia efetiva de que os bens de propriedade da organização estarão salvaguardados e protegidos.