Questões de Concurso
Comentadas sobre ciclo pdca em administração geral
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Julgue o item subsequente.
Na etapa de planejamento do Ciclo PDCA, são
estabelecidas as metas e as formas de alcançá-las.
Porém, anterior a isso, é necessário identificar qual o
problema que se deseja resolver e as suas causas.
Julgue o item subsequente.
O Ciclo PDCA inicia-se com o controle de um processo ou
projeto. Ou seja, primeiramente deve-se fazer a inspeção
e a análise das informações do que já foi executado para,
posteriormente, definir as atribuições dos membros do
time.
Julgue o item subsequente.
Na etapa de planejamento (Check), do ciclo PDCA, deve-se mensurar os resultados obtidos com o processo ou
projeto e, em seguida, modificar os processos adotados
para definir novos objetivos.
Julgue o item subsequente.
O ciclo PDCA é um método que pode ser usado para
controle de processo, além de ser uma ferramenta de
melhoria contínua.
Julgue o item subsequente.
A etapa de verificação do ciclo PDCA é o momento em
que se verificam os resultados e se o trabalho está sendo
executado conforme o padrão estabelecido. Assim,
através de indicadores e medidas de desempenho, da
observação, de diagramas e tabelas, pode-se identificar
variações relevantes em relação ao planejamento
estabelecido.
I. O ciclo de melhoria contínua, como também é conhecido, visa identificar e organizar as atividades de um processo de solução de problemas de modo a garantir, de maneira eficaz, o desenvolvimento de uma atividade planejada.
II. Planejar (Plan): planejamento, definição das metas, especificação dos métodos.
III. Agir (Act): é a ação corretiva para melhoria ou manutenção do processo.
Assinale a alternativa correta.
A seguinte ação diz respeito à fase fazer (Do) do ciclo:
Com base no exposto, analise as afirmativas a seguir.
I. Joseph Juran ganhou reconhecimento por destacar a importância dos Custos da Qualidade.
II. A Trilogia da Qualidade, um conceito composto por planejamento, controle e melhoria da qualidade, foi proposto por Armand Feigenbaum.
III. Walter Shewart foi o primeiro teórico a utilizar métodos estatísticos no controle de qualidade, além de ter desenvolvido o Ciclo PDCA.
IV. O programa do Zero Defeito, ou seja, fazer certo desde a primeira vez, foi proposto por Genichi Taguchi.
Está correto o que se afirma em
Assinale a opção que apresenta a fase do ciclo PDCA que envolve o treinamento e a execução do trabalho.
Quanto ao processo administrativo, julgue o item a seguir.
O ciclo PDCA (Plan, Do, Check, Act) pode ser considerado
um modelo ou uma ferramenta para a busca da melhoria
contínua, sendo de grande valia no processo de planejamento
e melhoria de processos.
No ciclo PDCA, é necessário padronizar todas as ações que tenham proporcionado benefícios concretos e comprovados na etapa de verificação, para que o trabalho realizado não seja esquecido ou perdido futuramente.
No ciclo PDCA, a ferramenta 5W2H costuma ser usada na análise do processo, que é a etapa realizada com o intuito de identificar a causa raiz do problema identificado.
O ciclo PDCA, cuja motivação é aperfeiçoar, refinar ou inovar, foca em comparar algo real com algo desejável, em que a única possibilidade é o diagnóstico de um desvio, que caracteriza um gatilho para análise.
Com relação à gestão da qualidade, julgue o item.
No ciclo PDCA, as correções devem ocorrer a partir das
ordens de serviço formais dos superiores hierárquicos
da organização.
A gestão de qualidade é uma estratégia de busca contínua por elevados padrões, visando melhorar o desempenho das pessoas, os processos, os produtos e o próprio ambiente de trabalho. Para tanto, são utilizadas filosofias, métodos e tecnologias. Visando a importância da gestão de qualidade nas organizações, analise as afirmativas abaixo e dê valores de Verdadeiro (V) ou Falso (F).
( ) Aumento da satisfação dos clientes finais.
( ) Redução de custos por falhas.
( ) Crescimento da competitividade no mercado.
( ) Melhoria da imagem no mercado.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo.
A técnica PDCA, que significa Planejar, Fazer, Verificar e Agir, é fundamental para o funcionamento das ferramentas de qualidade e para promover a melhoria contínua. Esse método envolve determinar objetivos e metas, medir o funcionamento real, fazer um balanço entre objetivos e funcionamento, e executar melhorias com o mínimo desperdício possível.
Julgue o item que se segue.
O método PDCA (Plan, Do, Check, Act) é uma abordagem
de gestão que enfatiza a melhoria contínua por meio de
um ciclo interativo de planejamento, implementação,
verificação e ação corretiva.
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