Questões de Administração Geral - Ciclo PDCA para Concurso - Página 11

Ano: 2023 Banca: UNESPAR Órgão: UNESPAR Prova: UNESPAR - 2023 - UNESPAR - Secretário Executivo |

Q2234795 Administração Geral

Relacione as Ferramentas de Gestão, elencadas na primeira coluna, com as informações respectivas da segunda coluna:
(1) Canvas (2) Design Thinking (3) Ciclo PDCA (4) Key Performance Indicator (KPI)
( ) processo criativo e colaborativo que gera inovação ( ) método gerencial para melhoria de processos e soluções de problemas ( ) Indicador de desempenho ( ) considedra como principais áreas do negócio: clientes, oferta, infraestrutura e viabilidade financeira.
Considerando a relação, assinale a alternativa correta:

A

4, 3,2,1.

B

2,3,1,4.

C

2,1,4,3.

D

2,3,4,1.

E

3,2,1,4.

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Q2233778

Ano: 2023 Banca: OBJETIVA Órgão: Prefeitura de Canoas - RS Prova: OBJETIVA - 2023 - Prefeitura de Canoas - RS - Engenheiro de Segurança do Trabalho |

Q2233778 Administração Geral

O inventário de riscos é um documento de caráter preventivo que identifica e lista os perigos das atividades laborais. Entretanto, o inventário de riscos precisa ser constantemente revisto porque as atividades podem se modificar e novos perigos podem surgir, além de outros serem mitigados. Para essa reavaliação contínua, pode ser utilizado o Ciclo PDCA, no qual a letra “A” desse acrônimo indica:

A

Verificar atingimento de meta.

B

Execução do plano.

C

Padronizar e treinar.

D

Estabelecer planos de ação.

E

Colocar plano em prática.

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Q2231078

Ano: 2023 Banca: OBJETIVA Órgão: Prefeitura de Canoas - RS Prova: OBJETIVA - 2023 - Prefeitura de Canoas - RS - Biólogo |

Q2231078 Administração Geral

O PDCA é um processo contínuo, iterativo, que permite que uma organização estabeleça, implemente e mantenha sua política ambiental e melhore continuamente seu sistema de gestão ambiental, para aumentar o desempenho ambiental. Na etapa Fazer, está inclusa a seguinte ação:

A

Assegurar um método apropriado para a criação, a atualização e o controle das informações documentadas.

B

Designar responsabilidades e autoridades para papéis pertinentes.

C

Avaliar o atendimento aos requisitos legais e a outros requisitos.

D

Estabelecer objetivos ambientais e definir indicadores e um processo para alcançá-los.

E

Tomar ações para melhorar continuamente a adequação, a suficiência e a eficácia do sistema de gestão ambiental para aumentar o desempenho ambiental.

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Q2224478

Ano: 2023 Banca: FGV Órgão: Prefeitura de Niterói - RJ Prova: FGV - 2023 - Prefeitura de Niterói - RJ - Agente Administrativo |

Q2224478 Administração Geral

Na gestão da qualidade, processo fundamental para o sucesso de uma atividade e para sua execução adequada, é de grande utilidade o uso de ferramentas específicas. Entre essas ferramentas, pode ser destacado o ciclo PDCA. Sobre o ciclo PDCA, assinale a afirmativa incorreta.

A

É um método interativo de melhoria.

B

Consiste na execução de quatro passos relacionados.

C

É definido como um esforço único e limitado no tempo.

D

Desenvolve ações corretivas após a verificação de erros.

E

Estabelece objetivos e metas durante a etapa de planejamento.

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Q2210564

Ano: 2023 Banca: FUNDATEC Órgão: IFC-SC Prova: FUNDATEC - 2023 - IFC-SC - Administrador |

Q2210564 Administração Geral

O ciclo PDCA é também chamado de ciclo de melhoria de Deming. Trata-se de uma ferramenta que visa identificar e organizar as atividades de um processo de solução de problemas, de modo a garantir, de maneira eficaz, o desenvolvimento de uma atividade planejada. Nesse sentido, a utilização correta dessa ferramenta permite crescer sempre com uma base sólida, promovendo a evolução organizacional da empresa. Tendo em vista a gestão da qualidade, assinale a alternativa que apresenta um conceito que está de acordo com o ciclo PDCA.

A

Deve-se priorizar o produto e não no cliente, pois há o risco de descontinuidade do processo produtivo.

B

O uso frequente de inspeções em massa é a forma mais adequada para obtenção de qualidade, pois evita custos desnecessários.

C

Deve-se priorizar o controle da qualidade na etapa final da produção, pois é a etapa fundamental do processo.

D

Baseia-se na realização de quatro etapas e o seu propósito fundamental constitui-se na melhoria contínua do processo.

E

A qualidade deve estar associada ao uso de slogans e exortações, como falha zero na produção de bens de consumo.

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Q2179416

Ano: 2023 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: AGER - Mato Grosso Prova: CESPE / CEBRASPE - 2023 - AGER - Mato Grosso - Técnico Administrativo |

Q2179416 Administração Geral

O melhoramento contínuo implica um processo infinito, questionando-se continuamente as tarefas detalhadas em cada operação. A natureza repetida e cíclica do melhoramento contínuo constitui o chamado

A

ciclo PDCA.

B

fluxograma.

C

diagrama de Ishikawa.

D

diagrama de dispersão.

E

histograma.

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Q2171749

Ano: 2023 Banca: FUNDATEC Órgão: PROCERGS Prova: FUNDATEC - 2023 - PROCERGS - ANT - Analista Técnico / Engenheiro Elétrico/Eletrônico |

Q2171749 Administração Geral

O modelo PDCA, ciclo aplicável ao processo de melhoria contínua de serviços, é composto de alguns estágios, quais sejam:
I. Planejar (Plan). II. Executar (Do). III. Controlar (Check). IV. Agir (Act).
Quais estão corretas?

A

Apenas I.

B

Apenas I e II.

C

Apenas II e III.

D

Apenas III e IV.

E

I, II, III e IV.

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Q2169690

Ano: 2023 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: CGDF Prova: CESPE / CEBRASPE - 2023 - CGDF - Auditor De Controle Interno Do Distrito Federal – Especialidade Planejamento E Orçamento |

Q2169690 Administração Geral

Na gestão pública, é necessário definir prioridades e executar as tarefas elaboradas por metodologias e ferramentas de planejamento disponíveis e que visem direcionar os esforços administrativos em prol de resultados efetivos para a população. Uma metodologia utilizada constantemente na gestão pública denomina-se PDCA.
Considerando essas informações, assinale a opção que descreve os ciclos que compõem a metodologia PDCA.

A

planejar as ações que se pretende implementar nas organizações públicas; executar as ações definidas; comunicar, para garantir que os esforços planejados sejam aproveitados pelo plano de ação; e agir com ações corretivas com base no acompanhamento das etapas definidas no planejamento

B

pesquisar interesses e necessidades da sociedade brasileira; executar avaliações apresentadas na pesquisa; controlar os dados e ações definidas no planejamento; e agir com rigor para a efetividade do planejamento definido nos projetos de ação

C

planejar as questões e segmentar suas características regionais; excluir as exceções que possam desestabilizar o projeto a ser implementado; confrontar ações previstas no planejamento; e ajustar tais ações por meio de avaliações constantes

D

planejar as ações que se pretende implementar nas organizações públicas; executar as ações definidas no planejamento; controlar os resultados definidos nos planos de ação e monitorar o atingimento das metas estabelecidas no planejamento; e agir com ações corretivas com base no acompanhamento das etapas anteriores definidas no planejamento

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Q2169405

Ano: 2022 Banca: IV - UFG Órgão: CRA-GO Prova: CS-UFG - 2022 - CRA-GO - Fiscal - I |

Q2169405 Administração Geral

O ciclo PDCA é uma importante ferramenta utilizada na gestão da qualidade. O levantamento de feedback dos clientes sobre a qualidade dos produtos e serviços se enquadra em qual etapa da aplicação do PDCA?

A

Planejamento.

B

Execução.

C

Controle.

D

Ação corretiva.

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Q2168777

Ano: 2022 Banca: IDECAN Órgão: IBGE Prova: IDECAN - 2022 - IBGE - Supervisor Censitário de Pesquisas e Codificação |

Q2168777 Administração Geral

Apesar da sua aplicação original no campo da qualidade, o ciclo PDCA é frequentemente usado como modelo e implementação de soluções de aprimoramento constante em qualquer área e também como modelo de processo de tomada de decisões administrativas, também é conhecido como:

A

Análise de SWOT ou FOFA.

B

Diagrama de Ishikawa ou Espinha de Peixe.

C

Ciclo Shewhart ou Ciclo de Deming.

D

PODC, Planejar, Organizar, Dirigir e Controlar.

E

DMAIC ou Projeto Seis Sigma.

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Q2167423

Ano: 2023 Banca: FCC Órgão: Copergás - PE Prova: FCC - 2023 - Copergás - PE - Técnico Operacional Segurança do Trabalho |

Q2167423 Administração Geral

O Quadro a seguir descreve a relação entre (1) as principais Técnicas de Análise utilizadas na Prevenção e Controle de Perdas e (2) o Ciclo PDCA.
Imagem associada para resolução da questão

Imagem associada para resolução da questão

A correta correlação entre Técnica e ciclo PDCA é:

A

I-d − II-a − III-b − IV-c.

B

I-b − II-c − III-d − IV-a.

C

I-c − II-d − III-a − IV-b.

D

I-a − II-b − III-c − IV-d.

E

I-a − II-d − III-b − IV-c.

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Q2132698

Ano: 2023 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: CNMP Prova: CESPE / CEBRASPE - 2023 - CNMP - Analista do CNMP – Àrea: Apoio Técnico Especializado – Especialidade: Gestão Pública |

Q2132698 Administração Geral

Com referência a gestão da qualidade, julgue o próximo item.

No ciclo PDCA, a etapa check compreende a comparação do realizado com o previsto, a identificação de oportunidades de melhoria e a avaliação da metodologia de trabalho adotada.

Certo

Errado

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Q2128090

Ano: 2023 Banca: CONSULPAM Órgão: ICTIM - RJ Prova: CONSULPAM - 2023 - ICTIM - RJ - Controlador |

Q2128090 Administração Geral

Trata-se de um programa de análise e de melhoria, utilizado para executar e implantar um novo processo ou de um projeto na empresa, ou mesmo para avaliar a eficiência de um processo que já existe.
A definição acima diz respeito ao conceito de:

A

PDCA.

B

CRM.

C

GUT.

D

SWOT.

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Q2088344

Ano: 2022 Banca: Quadrix Órgão: SEDF Prova: Quadrix - 2022 - SEDF - Gestor - Administração |

Q2088344 Administração Geral

Quanto à gestão da qualidade e ao modelo de excelência gerencial, julgue o item.

PDCA é uma ferramenta de gestão da qualidade desenvolvida por Juran, composta pelas etapas de planejamento, direção, controle e ação.

Certo

Errado

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Q2086367

Ano: 2023 Banca: Instituto Consulplan Órgão: SEGER-ES Prova: Instituto Consulplan - 2023 - SEGER-ES - Analista do Executivo - Arquivologia |

Q2086367 Administração Geral

As imagens a seguir apresentam ferramentas de simplificação de rotinas de trabalho:
Imagem associada para resolução da questão

Podemos afirmar que as imagens correspondem, respectivamente, a:

A

1. Ciclo PDCA 2. Uso de fluxogramas 3. Manualização.

B

1. Diagrama de Pareto 2. Árvore de decisões 3. Modelo Kanban.

C

1. Matriz SWOT 2. Diagrama de Ishikawa 3. Método de arquivamento.

D

1. Guia “d” Simplificação Administrativa – GesPública 2. Matriz GUT 3. Programa 5S.

E

1. Método PODC 2. Uso de organogramas 3. Utilização de normas e procedimentos.

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Q2077464

Q2077464 Administração Geral

Considerando que o PDCA (Plan-Do-Check-Act) é um método interativo de gestão utilizado para o controle e a melhoria contínua de processos e produtos, assinale a afirmativa INCORRETA.

A

As atividades de gestão de processos buscam, também, o estabelecimento de objetivos e metas, se tornando desnecessário o uso de indicadores.

B

Aspecto importante da abordagem de processo é a percepção da visão do cliente. O cliente (no caso da administração pública, o cidadão) não enxerga uma atividade do processo, mas enxerga o produto ou serviço gerado pelo processo, que é o que atende efetivamente sua necessidade.

C

Uma boa gestão de processos afeta positivamente todos os setores de uma organização, uma vez que busca a contínua melhoria das atividades, o atendimento efetivo das expectativas e necessidades dos clientes, facilita a administração do trabalho por parte dos gestores e possibilita a gestão do conhecimento.

D

Para uma organização ser eficaz e eficiente, ela tem que identificar e gerenciar inúmeras atividades interligadas. Uma atividade que usa recursos e que é gerenciada de forma a possibilitar transformação de entradas em saídas é considerada um processo. Regra geral, a saída de um processo é a entrada para o processo seguinte.

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Q2068527

Ano: 2023 Banca: IBFC Órgão: UFPB Prova: IBFC - 2023 - UFPB - Assistente em Administração |

Q2068527 Administração Geral

A melhoria contínua do sistema de gestão da qualidade é uma exigência da norma NBRISO 9001. Através da inovação de seus processos, a organização pode estabelecer alguns saltos de melhoria contínua e atingir patamares mais elevados em menor espaço de tempo. Essas melhorias constituem um ciclo desenvolvido por Walter Shewhart em 1920 e aplicado por W. E. Deming, denominado de ciclo PDCA (Plan - Planejamento, Do - Fazer ou Executar, Check - Verificação e Act - Ação), muito usado nas organizações públicas e privadas para melhorar o desempenho dos processos. Para atingir a melhoria com a aplicação do ciclo do PDCA, algumas ferramentas de qualidade podem ser usadas. Assinale a alternativa que caracteriza corretamente a ferramenta Diagrama de Pareto.

A

Análise e comunicação de relações de causa e efeito, facilitando a resolução de problemas e identificação das causas

B

Classificação e priorização das oportunidades de melhorias

C

Comunicação visual sobre o comportamento da distribuição do processo indicando para onde os esforços devem ser direcionados

D

Comparação dos indicadores de desempenho do processo analisado com os líderes reconhecidos

E

Descrição de um processo existente ou projeto de um novo processo

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Q2061344

Ano: 2018 Banca: ADM&TEC Órgão: Câmara de Serra Talhada - PE Prova: ADM&TEC - 2018 - Câmara de Serra Talhada - PE - Agente Administrativo |

Q2061344 Administração Geral

Leia as afirmativas a seguir:
I. É desimpedido o sigilo da licitação, sendo privados e inacessíveis ao público os atos de seu procedimento, salvo quanto ao conteúdo das propostas, até a respectiva abertura.
II. Na etapa de agir (Act), do ciclo PDCA, são tomadas ações baseadas no passo da verificação e nos resultados das medições de desempenho.
Marque a alternativa CORRETA:

A

As duas afirmativas são verdadeiras.

B

A afirmativa I é verdadeira, e a II é falsa.

C

A afirmativa II é verdadeira, e a I é falsa.

D

As duas afirmativas são falsas.

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Q2061339

Ano: 2018 Banca: ADM&TEC Órgão: Câmara de Serra Talhada - PE Prova: ADM&TEC - 2018 - Câmara de Serra Talhada - PE - Agente Administrativo |

Q2061339 Administração Geral

Leia as afirmativas a seguir:
I. Na etapa de verificação (Check), do ciclo PDCA, é obrigatório alterar todos os métodos empregados.
II. A receita corrente líquida é o somatório das receitas tributárias, de contribuições, patrimoniais, industriais, agropecuárias, de serviços, transferências correntes e outras receitas também correntes, deduzidos os valores previstos em lei.
Marque a alternativa CORRETA:

A

As duas afirmativas são verdadeiras.

B

A afirmativa I é verdadeira, e a II é falsa.

C

A afirmativa II é verdadeira, e a I é falsa.

D

As duas afirmativas são falsas.

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Q2060669

Ano: 2016 Banca: CETAP Órgão: Prefeitura de Barcarena - PA Prova: CETAP - 2016 - Prefeitura de Barcarena - PA - Administrador de Empresas |

Q2060669 Administração Geral

A gestão de processos, com foco na melhoria contínua, está alicerçada sobre a estrutura do PDCA, que significa:

A

planejar, dimensionar, verificar e avaliar corretivamente.

B

pensar, definir, controlare atuar corretivamente

C

planejar, executar, verificar e atuar corretivamente.

D

pensar, definir, controlare avaliaros resultados.

E

planejar, dialogar, controlare agir corretivamente.

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Questões de Concurso Comentadas sobre ciclo pdca em administração geral

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