Questões de Concurso
Comentadas sobre balanced scorecard na administração geral em administração geral
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Relacione os três componentes dos ativos intangíveis e essenciais para a implementação da estratégia apresentados na COLUNA I com suas características na COLUNA II.
COLUNA I 1. Capital humano 2. Capital da informação 3. Capital organizacional
COLUNA II ( ) Disponibilidade de sistemas de informação, de infraestrutura e de aplicativos de gestão do conhecimento. ( ) Alinhamento das metas e incentivos com a estratégia em todos os níveis hierárquicos. ( ) Compartilhamento dos conhecimentos e recursos das pessoas com potencial estratégico. ( ) Disponibilidade de habilidades, talentos e conhecimento para executar as atividades requeridas pela estratégia.
Analise as alternativas apresentadas na sequência:
I - Uma empresa inovadora em produto/processo é a que implementou um produto ou processo novo ou significativamente melhorado durante o período de análise.
II - Uma inovação de produto é a introdução de um bem ou serviço novo ou significativamente melhorado no que concerne somente em relação as suas características.
III - As atividades de inovação são etapas científicas, tecnológicas, organizacionais, financeiras e comerciais que conduzem, ou visam conduzir, à implementação de inovações.
IV - Uma inovação é a implementação de um produto (bem ou serviço) novo ou significativamente melhorado, ou um processo, ou um novo método de marketing, ou um novo método organizacional nas práticas de negócios, na organização do local de trabalho ou nas relações externas
Das assertivas apresentadas:
Sobre os mapas estratégicos associados ao balanced scorecard (BSC), nos termos do que foi definido por seus autores (Robert Kaplan e David Norton), avalie se as afirmações abaixo são verdadeiras (V) ou falsas (F).
( ) O mapa estratégico do balanced scorecard explicita a hipótese da estratégia.
( ) O mapa estratégico descreve o processo de transformação de ativos intangíveis em resultados tangíveis para os clientes e, por conseguinte, em resultados financeiros
( ) O mapa estratégico do balanced scorecard é uma arquitetura genérica para a descrição da estratégia.
( ) Os mapas estratégicos impedem que as organizações públicas e privadas vejam as suas estratégias de maneira coesiva, integrada e sistemática.
A sequência correta é
No que concerne à função e aos processos de planejamento em organizações, julgue o item subsequente.
O balanced scorecard é uma ferramenta estratégica utilizada
na análise das seguintes dimensões associadas ao desempenho
empresarial: perspectiva dos clientes, perspectiva dos
processos internos, perspectiva dos trabalhadores e perspectiva
do desempenho financeiro.
Julgue o próximo item, relativo a BSC (balanced scorecard), a administração por objetivos e a características e tipos de controle.
Situação hipotética: Em determinada organização,
os objetivos são definidos pela gerência e os gerentes orientam
seus subordinados oferecendo-lhes os recursos necessários à
execução das tarefas. Periodicamente, gerentes e subordinados
avaliam os resultados e, em seguida, reavaliam os objetivos,
os meios e os recursos necessários para seu alcance. Assertiva:
Essa organização adota a administração por objetivos como
forma de gestão.
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