Questões de Concurso
Comentadas sobre balanced scorecard na administração geral em administração geral
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Em relação ao mapa estratégico, é correto afirmar que os indicadores pertencem à dimensão:
Com relação às perspectivas do BSC, assinale (V) para a afirmativa verdadeira e (F) para a falsa.
( ) A perspectiva financeira visa a gerar retornos acima do capital investido na unidade de negócio. ( ) A perspectiva Clientes é a estratégia para criar valor e diferenciação a partir da perspectiva do consumidor. ( ) A perspectiva Aprendizado e Crescimento identifica os processos críticos em que devem buscar a excelência para gerar a satisfação do consumidor e do acionista.
As afirmativas são, respectivamente,
Quanto ao balanced scorecard, julgue o item.
A arquitetura do balanced scorecard tem uma lógica do
geral para o particular (top-down), começando com os
resultados almejados, tanto os de natureza financeira
quanto os referentes aos clientes, e, em seguida,
movimentando-se para a proposição de valor, para os
processos de negócio e para a infraestrutura, que são os
vetores de mudança. As relações entre os vetores e os
resultados almejados constituem as hipóteses que
definem a estratégia.
Quanto ao balanced scorecard, julgue o item.
O scorecard possibilita a descrição das hipóteses
estratégicas como um conjunto de relações de causa e
efeito explícitas e sujeitas a testes.
Quanto ao balanced scorecard, julgue o item.
O balanced scorecard supera as limitações dos sistemas
de mensuração exclusivamente financeiros, mediante a
evidenciação nítida dos processos de criação de valor e
do papel fundamental dos ativos intangíveis.
Quanto ao balanced scorecard, julgue o item.
O mapa estratégico descreve o processo de
transformação de ativos intangíveis em resultados
tangíveis para os clientes e, por conseguinte, em
resultados financeiros.
Quanto ao balanced scorecard, julgue o item.
O mapa estratégico do balanced scorecard explicita a hipótese da estratégia. Cada indicador do balanced scorecard converte-se em parte integrante de uma cadeia lógica de causa e efeito que conecta os resultados almejados da estratégia com os vetores que induzirão a essas consequências.
No que se refere ao BSC (Balanced Scorecard), julgue o item.
O Scorecard serve de base para comunicar e obter o
compromisso da alta liderança com a estratégia da
organização e incentiva o diálogo entre as unidades de
negócio e executivos das organizações.
No que se refere ao BSC (Balanced Scorecard), julgue o item.
O BSC deixa claro que somente medidas financeiras
devem fazer parte do sistema de informações para os
colaboradores de todos os níveis da organização.
No que se refere ao BSC (Balanced Scorecard), julgue o item.
O BSC mede o desempenho organizacional sob quatro
perspectivas: financeira, clientes, processos internos e
aprendizado e crescimento.
No que se refere ao BSC (Balanced Scorecard), julgue o item.
O BSC traduz a estratégia da organização em um
conjunto abrangente de medidas de desempenho que
serve de base para medição da estratégia.
No que se refere ao BSC (Balanced Scorecard), julgue o item.
Os objetivos e as medidas do scorecard derivam da visão e da estratégia da organização.
O Balanced Scorecard, em português seria traduzido como “Indicadores Balanceados de Desempenho” é um método de administração focado no equilíbrio organizacional e se baseia em quatro perspectivas básicas, EXCETO:
Acerca do balanced scorecard, julgue o item.
O balanced scorecard permite que as empresas
acompanhem o desempenho financeiro, monitorando,
ao mesmo tempo, o progresso na construção de
capacidades e na aquisição dos ativos intangíveis
necessários para o crescimento futuro.
Acerca do balanced scorecard, julgue o item.
O balanced scorecard continua enfatizando a busca de
objetivos financeiros, mas não inclui vetores de
desempenho desses objetivos.
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