Questões de Concurso
Sobre atribuições das áreas de gestão em administração geral
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Em relação à estrutura de um projeto, quanto aos aspectos mais freqüentemente encontrados, considere os itens listados a seguir e, baseando-se neles, assinale a alternativa correta.
1. Escala
2. Necessidade de matéria-prima
3. Análise Prospectiva
4. Periculosidade para o próprio trabalhador
5. Implantação do projeto
6. Mercado
7. Incentivos Fiscais
8. Arranjo físico dos equipamentos
Um demonstrativo dos fluxos das entradas e saídas projetadas de caixa da empresa, usado para estimar suas necessidades de caixa a curto prazo, é denominado de
No marketing de bens físicos, costuma-se dizer que a embalagem é a roupa do produto. Sua finalidade é conter o produto, preservá-lo, exibi-lo, refiná-lo e oferecer outras utilidades adicionais a ele. Os serviços, apesar de serem bens intangíveis (que não se pode pegar ou tocar), também podem ter embalagens, embora com um conceito diferente da embalagem dos bens físicos. Assim, costuma-se dizer que a embalagem de um serviço é formada por um composto de variáveis que permitem, entre outras coisas, exibi-lo e refiná-lo. Entre os itens que compõem a embalagem dos serviços, três ocupam posição de destaque: a qualidade do serviço, a imagem da empresa e o atendimento.
E. B. Dantas. Marketing descomplicado. Brasília: Senac-DF, 2005.
Tendo o texto acima com referência inicial, julgue o próximo item, relativos ao atendimento.
A ineficiência simpática pode compensar eventuais pequenas falhas na prestação de serviços.
O gerente de pessoas pode utilizar-se do conteúdo inicial de uma tarefa como método de promoção da socialização organizacional.
julgue os itens subsequentes.
julgue os itens subsequentes.

A figura acima apresenta tipos de operações em serviços em função do binômio variedade-volume. Quais exemplos de empresas estão adequados ao binômio representado na figura?
financeira.
Em relação ao processo de tomada de decisão, julgue os itens abaixo e, em seguida, assinale a opção correta.
I — A autoridade funcional é inerente à responsabilidade ou à função.
II - Toda autoridade é outorgada, ou seja, existe porque alguém a recebeu.
III- A autoridade de assessoria impõe suas decisões.
IV- A capacidade de influenciar pessoas é um poder expresso pela liderança.
V — Autoridade e poder são a mesma coisa.
Estão certos apenas os itens
Em relação à gerência de projetos, assinale a opção INCORRETA.
São exemplos de idéias baseadas no enfoque sistêmico, todas elas inter-relacionadas:
1. Administração estratégica.
2. Administração da qualidade total.
3. Reengenharia e redesenho de processos.
4. Mudança organizacional.
Estão corretas
Em relação à abordagem sistêmica, analise as afirmativas abaixo:
1. Uma das premissas mais importantes do moderno enfoque sistêmico é a noção de que a natureza dos sistemas é definida pelo observador.
2. Os sistemas são feitos de dois tipos de componentes ou partes: físicos ou concretos e conceituais ou abstratos.
3. As entradas (inputs) compreendem os elementos ou recursos físicos e abstratos de que o sistema é feito, excluindo apenas as influências e recursos recebidos do meio ambiente.
4. O feedback é o que ocorre quando a energia, informação ou saída de um sistema a ele retorna. Este reforça ou modifica o comportamento de um sistema, mas não pode ser intencional.
São verdadeiras:
Em relação às características essenciais do planejamento de projetos, analise as afirmativas que se seguem:
1. Identificação das atividades e recursos necessários para realizá-las.
2. Estabelecimento de relações seqüenciais para as atividades.
3. Cálculo das estimativas de tempo para as atividades.
4. Comparação dos objetivos programados do projeto.
Estão incorretas:
Segundo Mintzberg, há tipos diversos de organização. Cada tipo se caracteriza pela parte da organização que assume papel fundamental para as operações da mesma. Essa parte mais importante (key part), além de influenciar a organização, define sua estrutura. Tais configurações de organizações são:
“... é um sistema utilizado para prover a administração regularmente das informações de que necessita ... pode ser manual ou informatizado ...”. O trecho anterior faz referência ao:
1. Sistema de reordenação de ponto fixo.
2. Sistema ABC.
3. Sistema de informações gerenciais.
4. Lote econômico de compra (LEC).
Está(ão) correto(s)
Sobre a administração de recursos humanos, assinale a alternativa incorreta