Questões de Concurso
Sobre atribuições das áreas de gestão em administração geral
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I. O acolhimento do paciente deve ser realizado com cordialidade, respeito e atenção, contribuindo para a confiança no tratamento.
II. O agendamento de consultas deve ser organizado de forma a evitar conflitos de horários e a garantir o fluxo adequado do atendimento.
III. O preenchimento e arquivamento de fichas clínicas e documentos odontológicos devem seguir critérios de organização e sigilo, permitindo consulta posterior quando necessário.
IV. O controle de materiais do consultório dispensa registros, pois se trata de atividade secundária no atendimento odontológico.
Estão CORRETAS apenas as afirmativas:
I.No controle de estoque dos insumos odontológicos, o item adquirido mais recentemente é o primeiro a ser entregue ao consumo, preservando-se os lotes antigos como reserva técnica da unidade.
PORQUE
II.O item cujo prazo de validade está mais próximo do vencimento fica à frente na prateleira, para que seja dispensado antes dos demais itens da mesma apresentação.
A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta:
I. Tombamento é o processo de inclusão (entrada) de um bem permanente no sistema de controle patrimonial na unidade gestora e, em alguns casos, no seu balanço contábil. Isso significa dizer que o bem que entra no acervo da instituição apresentará igualmente um aporte de recursos no balanço patrimonial.
II. O tombamento deve ser realizado sempre no momento em que o bem entra fisicamente na instituição.
III. A modalidade do tombamento é escolhida conforme a documentação referente ao bem permanente, que indica a fonte de recursos e a origem física do bem.
IV. A afixação da plaqueta deverá ocorrer logo após o processo de tombamento, sendo executada pelo responsável pelo controle patrimonial na unidade.
V. Os bens patrimoniais cujas características físicas e a sua própria natureza impossibilitem a aplicação de plaqueta também terão número de tombamento, e serão marcados, em separado, conforme orientação da Gestão do Patrimônio ou setor responsável.
VI. Em caso de perda, descolagem ou deterioração da plaqueta, o setor onde o bem está localizado deverá comunicar impreterivelmente o fato à Gestão do Patrimônio ou setor responsável, com vistas à sua reposição.
Após a análise, pode-se afirmar:
Assinale a alternativa que indica a conduta correta ao identificar uma falha no equipamento.
Em muitos segmentos, a concessão de crédito aos clientes para pagamento a prazo é prática tão comum que, dificilmente, uma empresa sobrevive se impuser somente o pagamento à vista aos seus produtos e serviços. Contudo, esse pro cesso exige uma boa gestão do contas a receber, que representa o volume de vendas a serem recebidas futuramente. Um processo importante é a Análise de Crédito, que envolve a avaliação das características do cliente para verificar se ele se enquadra nos parâmetros estabelecidos pela gestão da companhia como pré-requisitos para que a venda a prazo seja concretizada. O enfoque tradicional da Análise de Crédito baseia-se em cinco fatores, mais conhecidos como os Cs do crédito.
Considerando o enunciado, analise cada uma das afirmativas a seguir:
I. Caráter: abrange a intenção do cliente em quitar o crédito.
II. Capacidade: refere-se ao potencial de geração de caixa ou renda por parte do cliente.
III. Capital: abrange o volume de patrimônio do cliente, compatível ao crédito.
IV. Colateral: refere-se aos pontos negativos da concessão de crédito.
V. Condições: envolve a análise dos meios de pagamento disponíveis ao cliente.
São VERDADEIRAS apenas as afirmativas:
Com base nas noções de Administração de Recursos Humanos (ARH), identifique a alternativa que apresenta corretamente uma característica ou prática compatível com os objetivos e funções dessa área.