Questões de Concurso
Sobre atribuições das áreas de gestão em administração geral
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Analise as afirmações a seguir.
As empresas investem cada vez mais na gestão do banco de dados para atingir seus consumidores com maior precisão.
PORQUE
Implantar um sistema de database marketing exige investimentos relativamente altos que, no entanto, são compensados pelo custo baixo de manutenção no longo prazo.
A esse respeito, conclui-se que
Pedro – As organizações podem executar a gestão do relacionamento com o cliente, pois se tornou viável, hoje em dia, a estratégia de lidar com cada um deles mediante avanços na customização em massa, nos computadores e na Internet.
Alice – Embora tenha como um de seus objetivos a construção de relacionamentos sólidos com os clientes, o marketing de relacionamento não constrói ligações econômicas e técnicas entre as partes interessadas no negócio.
Antônio – A prática do marketing um para um (one to one) não é para qualquer empresa, já que o investimento em coleta de informações em hardware e em software pode superar os benefícios da implantação desse processo.
É(São) correta(s) a(s) afirmação(ões) de
Uma consultoria de marketing é contratada para elaborar um relatório de análise do mercado e do consumidor nos dias de hoje e, ao final do trabalho, destaca os seguintes fatores:
I – os entraves burocráticos e os problemas na tecnologia de comunicação dificultaram às empresas fazer negócios em outros países e, aos consumidores, comprar produtos estrangeiros.
II – muitos países regulamentaram alguns setores e taxaram determinadas atividades para aumentar a concorrência e as oportunidades de crescimento, oferecendo mais alternativas para os consumidores.
III – clientes esperam mais qualidade e serviços, têm cada vez menos tempo para gastar, querem mais conveniência, percebem menos diferenças reais entre os produtos e mostram menos fidelidade à marca.
O departamento de marketing da empresa contratante deve levar em consideração o(s) fator(es)
Acerca da utilização da terceirização pelo Estado, assinale a opção INCORRETA.
Considerando as atividades organizacionais de uma área de Recursos Humanos, relacione a primeira coluna à segunda e, em seguida, assinale a opção correta.
I – Gestão de Recursos Humanos Técnica
II – Gestão de Recursos Humanos Estratégica
( ) Desenvolvimento e manutenção de planos de cargos.
( ) Atualização de dados cadastrais do funcionalismo.
( ) Elaboração de políticas e diretrizes de atuação da área de Recursos Humanos.
( ) Controle do cronograma de avaliação do desempenho.
( ) Levantamento das competências humanas requeridas pelas áreas.
( ) Estruturação de indicadores para medir gaps de competências.
A sequência correta é:
Os sistemas de avaliação do desempenho funcional são estruturados com base em dois componentes importantes: conjunto de dimensões e conjunto de fatores. Em relação ao conjunto de dimensões, assinale a opção que apresenta campos abrangentes de observação do desempenho.
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