Questões de Concurso
Sobre atribuições das áreas de gestão em administração geral
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Julgue o item subsequente, a respeito de gestão de negócios.
Em gestão de negócios, fluxo de caixa e lucro são elementos associados: o primeiro trata sobre o ingresso e a saída de recursos financeiros, em um horizonte de tempo possível de ser programado; o segundo, sobre a parcela do resultado financeiro do negócio que garante a remuneração dos seus proprietários.
A mensuração do risco de mercado deve considerar apenas as posições ativas da instituição financeira.
I. A gestão de contratos envolve apenas o monitoramento do cumprimento das obrigações pelas partes, sem a necessidade de acompanhamento financeiro.
II. A revisão periódica dos contratos é uma prática importante na gestão de contratos, pois permite ajustes necessários em caso de mudanças nas condições ou objetivos.
III. Na gestão de contratos públicos, o acompanhamento da execução deve ser feito exclusivamente pela parte contratante, sem a necessidade de envolver o contratante ou outras partes interessadas.
A seguir assinale a alternativa correta.
(__) Análise da conformidade com as normas trabalhistas e contratuais.
(__) Verificação de acordos coletivos, contratos individuais e políticas internas relacionadas a benefícios, salários e direitos dos empregados.
(__) Verificação de como o feedback é dado aos colaboradores e se a avaliação contribui para o desenvolvimento profissional.
(__) Análise do uso de sistemas e tecnologias de RH para garantir que os processos de gestão de pessoas sejam eficientes, seguros e bem integrados.
A seguir assinale a alternativa que contém a sequência correta de cima para baixo.
A respeito do processo de gestão de pessoas nas organizações, julgue o item subsequente.
Uma unidade de gestão de pessoas tem como principal objetivo aumentar a autorrealização e a satisfação dos servidores ou empregados no contexto do trabalho, contribuindo pouco para a eficácia organizacional ou para o alcance de objetivos e realização da missão.
Em relação às metas de vendas, julgue o item que se segue.
A definição de metas agressivas, desde que acompanhada de incentivos financeiros atrativos, pode compensar deficiências na qualificação da equipe comercial.
A respeito da análise de índices, é correto afirmar que
Sobre os tipos de propagandas, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I. propaganda informativa. II. propaganda persuasiva. III. propaganda de lembrança. IV. propaganda de reforço.
( ) Visa convencer atuais compradores de que fizeram a escolha certa.
( ) Tenciona estimular a repetição da compra de bens e serviços.
( ) Busca criar conscientização e conhecimento de marca no caso de novos produtos ou novos recursos de produtos já existentes.
( ) Procura criar simpatia e preferência, de modo a persuadir e levar a compra de um bem ou serviço.
A associação correta, de cima para baixo, é
Nesse sentido, sobre os fatores sociais relacionadas ao comportamento do consumidor, afirma-se que os/as
Sobre as estratégias utilizadas por empresas para aumentar o valor de sua base de clientes, marque V, para as sentenças verdadeiras, e F, para as falsas.
( ) Reduzir o índice de deserção de clientes.
( ) Aumentar a longevidade do relacionamento com os clientes.
( ) Aumentar o potencial de crescimento de cada cliente por meio de participação na carteira do cliente (share of wallet), venda cruzada (cross-selling) e venda incremental (up-selling).
( ) Concentrar esforços em clientes de baixo valor para aumentar o valor vitalício do cliente (customer lifetime value).
A sequência correta, de cima para baixo, é
Nesse contexto, a diferença entre a avaliação que o cliente potencial faz de todos os benefícios e custos relativos a um produto e as alternativas percebidas diz respeito ao conceito de________________.
A lacuna é preenchida corretamente com
Entre as funções de uma marca, é INCORRETO afirmar que a/as
Quais as características da etapa de maturidade de um produto?
Faça a associação correta entre as duas colunas, relacionando o tipo de categoria de sinalização e o seu significado.
1. Propaganda 2. Relações púbicas 3. Promoção de venda 4. Marketing digital
( ) Atividades que visam criar uma imagem positiva da empresa.
( ) Incentivos temporários para estimular a compra de produtos.
( ) Comunicação paga e impessoal para promover produtos ou serviços.
( ) Uso de canais digitais, como redes sociais, websites, blogs e anúncios online para alcançar e engajar consumidores.
A sequência correta, de cima para baixo, é
Em relação à estratégia de preços, afirma-se que