Questões de Concurso
Sobre administração de recursos humanos em administração geral em administração geral
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( ) O processo de provisão de Recursos Humanos consiste em abastecer a empresa com mão de obra qualificada. Refere-se exclusivamente ao processo de admissão e demissão.
( ) O planejamento estratégico de RH deve ser parte integrante do planejamento estratégico da organização e deve contribuir para o alcance das metas da organização, incentivando o alcance dos objetivos individuais de cada pessoa.
( ) Do ponto de vista do RH, a gestão de pessoas ganha um viés mais abrangente. Cabe ao setor prestar toda a assistência necessária às lideranças para que possam exercer sua gestão com excelência, além de garantir um bom clima organizacional.
( ) A gestão por competências tem o objetivo de fornecer, à área de recursos humanos e gestores das empresas, ferramentas para realizar gestão e desenvolvimento de pessoas, com clareza, foco e critérios. Essas ferramentas são alinhadas às atribuições dos cargos e funções de cada organização.
Admite-se como sequência correta:
( ) Relações entre indivíduos têm dinâmica própria e peculiar, que ultrapassa as características de seus componentes e se manifesta não só na relação de um grupo com outro, mas também, e principalmente, nas relações, as quais os membros de um grupo mantêm entre si.
( ) Na teoria, as relações humanas resultam da mútua interação interindividual e coletiva, que gera uma dinâmica, estudada pela sociologia e psicologia, chamada de dinâmica de grupos, esta procura aplicar métodos científicos ao estudo dos fenômenos grupais.
( ) No mundo do trabalho, as Relações Humanas só são necessárias em alguns setores em que se exige trabalho em grupo, pois o homem ainda é capaz de realizar algumas atividades sozinho e de forma isolada.
( ) Uma comunicação adequada e utilização da cooperação são fatores fundamentais para a realização e eficácia das relações humanas de maneira satisfatória.
Admite-se como sequência correta:
Acerca das diferentes perspectivas no estudo das organizações, das abordagens da teoria geral da administração e dos desafios da administração pública, julgue o item seguinte.
Conforme os pressupostos da teoria das relações humanas, o comportamento social do empregado é um fator individual, definido de maneira independente do grupo ao qual o empregado pertence dentro da organização.
Considerando os possíveis benefícios do Programa de Gestão e Desempenho, de acordo com o Portal do Servidor - gov.br -, analise as afirmativas a seguir e marque (V) para as alternativas verdadeiras ou (F) para as falsas.
( ) Melhor qualidade de vida ( ) Autonomia para organizar tarefas ( ) Cobrança por parte dos gestores ( ) Crescimento na empresa ( ) Menor absenteísmo
A sequência correta é
I. Problemas estruturais II. Cultura organizacional III. Estilos gerenciais
( ) a falta de espaços apropriados para a acomodação de acervos documentais; ( ) a falta de informação e de comunicação da atividade de liderança; ( ) a falta de coesão entre os funcionários, com níveis adequados de autoridade e responsabilidade; ( ) a falta de ambientes propícios à leitura e à pesquisa.
A relação correta, de cima para baixo, é:
I. A comunicação interpessoal pode ajudar a reduzir conflitos entre os profissionais, promovendo uma relação harmônica e estável entre os colaboradores no local de trabalho.
II. As pessoas, desde um funcionário do atendimento até o diretor da empresa, ao se expressarem com clareza, possivelmente irão gerar menos atritos, já que as mensagens serão entendidas por todos os colaboradores.
III. Um fator importante é que o RH prefere que barreiras físicas entre as pessoas sejam criadas, para que se evitem distrações, que futuramente podem atrapalhar o processo da comunicação por gerar intimidade demasiada.
Assinale
Nas práticas de recursos humanos, esses aspectos são chamados de:
(Disponível em: https://arhserrana.com.br/blog/2022 /01/13/relacoes-humanas-no-trabalho-qual-e-a-suaimportancia/.Adaptado.)
Ao encontro disso, assinale a opção correta quanto ao tema proposto:
I. Cabe ao setor administrativo financeiro administrar o capital de giro, avaliando o fluxo de caixa da empresa, procurando equilibrar os pagamentos e recebimentos de uma empresa. II. É de responsabilidade do setor financeiro realizar cobranças, emitir boletos e fazer o planejamento orçamentário de um negócio, procurando a otimização dos resultados. III. Cabe à administração de materiais e de RH orientar a administração financeira a fim de tomar decisões importantes sobre capacidade de pagamento, alavancagem financeira e novos investimentos.
Assinale
Trata-se de
Um Auditor de Controle Externo do TCM, pós-graduado em Gestão Estratégica de Pessoas no Setor Público (GEPSP), foi convidado pela Unidade de Recursos Humanos desse órgão de controle para colaborar com o design de um concurso público. Em uma das reuniões de trabalho, ele propôs que, após o certame, todos os candidatos que tomarem posse no cargo passem por um processo de capacitação interno que estimule o autoconhecimento individual e reflexões para o desenvolvimento profissional no que se refere às habilidades de trabalho em equipe, relacionamento interpessoal e capacidade de negociação. Segundo o especialista em GEPSP, são fundamentais em quaisquer organizações públicas, mas, dificilmente, conseguem ser aferidos(as) nas provas de concursos públicos.
Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna no texto.
Clarice é chefe do setor de atendimento ao público da Prefeitura de seu Município. Por lidar diretamente com o público, Clarice precisa realizar avaliações de desempenho constantemente para sempre manter na função aqueles que apresentem melhores habilidades e trato com os cidadãos. Da última vez, Clarice elaborou uma relação de possíveis comportamentos que os servidores de seu setor poderiam realizar e passou a marcar na relação quais era praticados e por quais servidores. Esse método utilizado por Clarice é uma forma de avaliação de desempenho chamada:
Maridulce é proprietária de uma revenda de roupas íntimas femininas, a Lan Jerri Ltda. Atualmente, Maridulce possui cinco vendedoras externas em seu quadro, mas está buscando uma forma de reduzir o número para três e permanecer apenas com as melhores. Para isso, ela está promovendo uma avaliação do desempenho de todas. Ela escreve em um papel algumas características que considera indispensáveis para uma boa vendedora e algumas características que entende ser intoleráveis para quem trabalha com vendas. Ao final, Maridulce pediu para Celena, a supervisora de vendas, responder. De acordo com a melhor doutrina, é correto dizer que o método utilizado por Maridulce foi o: