A agenda tem como finalidade organizar, planejar e lembrar os compromissos assumidos. No entanto, é também um poderoso instrumento de registro de informações do executivo.

Atualmente, os softwares de agendas eletrônicas têm se mostrado muito presentes no dia a dia do Secretário Executivo visto que, nesse formato, além de as agendas serem compartilhadas (entre secretário e executivo), elas podem ser acessadas de qualquer lugar, permitindo o acesso a diversas informações e não somente aos compromissos.

A forma mais segura de organizar os compromissos é fazendo uso de uma agenda física. Não há risco da informação se perder e, além disso, recomenda-se que o secretário tenha quantas agendas forem necessárias, para que os compromissos dos executivos que ele atende não se misturem.

Caderno de anotações, follow-up e agenda são ferramentas que se complementam e permitem que o secretário mantenha o controle do seu trabalho.

Não é recomendado agendar compromissos na primeira hora da manhã e nem na última hora da tarde, assim como logo após o retorno de férias ou feriados.

Uma das vantagens da entrevista de seleção é que ela é altamente subjetiva, apresentando forte margem de erro e variação.

As provas subjetivas permitem o acerto ao acaso.

A entrevista tem a desvantagem de focalizar o candidato como uma pessoa humana e suas diferenças individuais.

Uma prova objetiva exige curto tempo de aplicação

A prova objetiva possui um critério subjetivo e variável de avaliação.

A entrevista totalmente padronizada é a estruturada e com um roteiro preestabelecido.

A entrevista diretiva é a entrevista com perguntas previamente elaboradas, mas que permitem resposta aberta, ou seja, resposta livre por parte do candidato.

A entrevista não diretiva é a que determina o tipo de resposta desejada, mas não especifica as questões, ou seja, deixa as perguntas a critério do entrevistador.

A entrevista padronizada apenas nas perguntas é a totalmente livre, que não especifica nem as questões nem as respostas requeridas.

Na entrevista totalmente padronizada, o entrevistador precisa saber formular as questões de acordo com o andamento da entrevista para obter o tipo de resposta ou a informação requerida.

Há um só candidato e uma única vaga a ser preenchida.

Há vários candidatos e várias vagas para um só candidato.

Há a focalização no abastecimento e na provisão de competências da organização, transcendendo a mera comparação com o cargo a ser ocupado.

Há vários candidatos, mas há uma só vaga a ser preenchida.

Se o candidato é rejeitado para um cargo, ele passa a ser comparado com o requisito exigido para outros cargos disponíveis.

seleção.

classificação.

colocação.

agregação de valor.

recrutamento.

Motiva e encoraja o desenvolvimento profissional dos atuais funcionários.

Incentiva a permanência e a fidelidade dos funcionários à organização.

É ideal para situações de estabilidade e pouca mudança ambiental.

Aumenta a probabilidade de melhor seleção, pois os candidatos são bem conhecidos.

Renova a cultura organizacional e a enriquece com novas aspirações.

O mercado de trabalho, quando está em procura, possui abundância de oportunidades de emprego.

O mercado de trabalho, quando está em oferta, possui escassez de oportunidades de emprego.

O mercado de trabalho, quando está em procura, possui escassez de oportunidades de emprego.

O mercado de RH em procura é caracterizado pelo excesso de candidatos.

O mercado de RH em oferta é caracterizado pela falta de candidatos.

obter as características e os requisitos necessários do cargo e alterar o escalonamento de salários.

obter as características e os requisitos mínimos necessários do cargo e monitorar desempenhos.

suportar a seleção e monitorar desempenhos.

suportar a seleção e alterar o escalonamento de salários.

suportar a seleção e obter as características dos cargos.

iniciativa, requisitos mentais, requisitos físicos, comprometimento, dedicação.

responsabilidade, requisitos físicos, requisitos mentais, habilidades, condições de trabalho.

requisitos mentais, dedicação, habilidades, desempenho, comprometimento.

requisitos físicos, comprometimento, condições de trabalho, habilidades, desempenho.

iniciativa, requisitos mentais, habilidades, comprometimento, condições de trabalho.

indicar os pontos fracos de funcionários, promover e explicitar punições por faltas graves de funcionários, promover a integração de pessoas, monitorar avaliações de competências.

fortalecer a cultura organizacional, indicar informações de desempenho irregular de chefes a pares, promover e recompensar pessoas, monitorar avaliações de competências.

indicar informações de desempenho irregular de chefes a pares, monitorar e desenvolver pessoas, promover a integração de pessoas, indicar os pontos críticos de competências em grupos de trabalho.

indicar pontos fortes e fracos de cada funcionário, identificar necessidades e resultados de treinamento, promover e recompensar pessoas, monitorar e desenvolver pessoas.

monitorar as ações dos órgãos de uma organização, indicar informações de desempenho irregular de chefes e pares, fortalecer a cultura organizacional.

refeições subsidiadas e atividades comunitárias.

gratificações e serviço social.

restaurante no local de trabalho e seguro de vida em grupo.

estacionamento privativo e convênio com supermercados.

agência bancária no local de trabalho e áreas de lazer.

oferecer experiências organizadas de aprendizagem intencionais e propositais, dentro de uma gama de tempo específica, oferecendo melhorias de desempenho e/ou crescimento humano, por meio de treinamento, educação e desenvolvimento pessoal.

oferecer atividades internas e externas, planejadas e dentro de um período específico de tempo, oferecendo crescimento humano e perspectivas de ascensão profissional, com planejamento orçamentário e incluindo educação e desenvolvimento cultural.

oferecer atividades organizadas pela organização ou investimentos em cursos, congressos, palestras e workshops, oferecendo melhorias de desempenho técnico e cultural, dentro de um período específico de tempo e incluindo atividades com níveis hierárquicos de nível mais elevado.

oferecer experiências organizadas de aprendizagem em temas de qualidade total, e-government, balanced scorecard (bsc) e outros atuais, com planejamento orçamentário e cronogramas de ação, oferecendo oportunidade de crescimento humano e perspectivas de carreira.

oferecer experiências em educação e treinamento, que sejam atualizadas e intencionais, em um período de tempo específico, proporcionando ascensão cultural e técnica em competências e habilidades, por meio de atividades internas e externas.

oferecer o relato e resumo das operações básicas de uma organização, transformar dados coletados em relatórios, não sendo geralmente flexíveis e tendo capacidade analítica reduzida.

oferecer relatórios e indicadores quantitativos de uma área ou da organização, fazer a leitura de dados coletados, possuir flexibilidade como sistema e oferecer capacidade analítica reduzida.

atender a problemas comuns e não estruturados de uma organização ou áreas, transformar dados em relatórios, trazer flexibilidade na geração de relatórios apesar de limitações na capacidade analítica.

atender a problemas corriqueiros e outros que exijam modelagem mais complexa, a partir de dados e informações coletadas, podendo ser flexíveis em relação às necessidades de análise demandadas.

oferecer a integração de sistemas múltiplos que se comunicam, utilizando informações coletadas na organização, oferecer flexibilidade de análise sistêmica e oportunizando melhorias na capacidade de análise.

As duas afirmativas são verdadeiras.

A afirmativa I é verdadeira, e a II é falsa.

A afirmativa II é verdadeira, e a I é falsa.

As duas afirmativas são falsas.

Deve-se analisar a aplicação e o reforço das habilidades e conhecimentos recém-adquiridos na prática do trabalho.

É necessário avaliar o alinhamento do treinamento com os principais planos e com as necessidades de desempenho da organização, incluindo os objetivos de desenvolvimento de longo prazo da força de trabalho.

O gestor deverá definir como a educação e o treinamento serão projetados, aplicados, reforçados e avaliados, incluindo o modo como as pessoas contribuem ou são envolvidas nas necessidades de educação e treinamento.

As despesas com a realização dos treinamentos devem ser proporcionais ao número de colaboradores envolvidos e, naturalmente, os treinamentos de maior duração e voltados aos departamentos responsáveis pelos processos de apoio serão de valor mais elevado.

Por meio de uma cadeia de atividades.

Com a venda de ações para captação de recursos financeiros.

Com recursos e tecnologias que melhoram o acesso à informação.

Com o relacionamento interpessoal entre a equipe e com os clientes.

Pesquisa de mercado.

Leitura de jornais, revistas e periódicos.

Contatos diretos ou indiretos com clientes.

Análise de currículos de candidatos a vagas na empresa.

Avaliações e decisões pessoais mediante as circunstâncias.

Emocionalidade das relações sociais e suas trocas intersubjetivas.

Atitudes e comportamentos alinhados a questões da rotina da organização.

Percepções e decisões a partir da consideração da cultura organizacional.

Empatia e envolvimento com os grupos de trabalho.

Recrutamento.

Avaliação do desempenho.

Seleção.

Controle de recursos humanos.