Questões de Concurso
Sobre administração de marketing em administração geral
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Para comunicar de maneira persuasiva o valor para o cliente e construir relacionamentos com ele, as empresas fazem uso do mix de comunicações de marketing.
Esse mix inclui as seguintes ferramentas:A ação de projetar o produto e a imagem da empresa para ocupar um lugar diferenciado na mente do público-alvo traduz o conceito de
As vendas de um produto ou serviço são previstas por métodos pertencentes a três categorias gerais: os métodos de pesquisa, os matemáticos e os operacionais.
São considerados métodos operacionais os(as)Uma empresa constrói relacionamentos de longo prazo com clientes através de processos erguidos sobre os valores da cooperação, confiança e dedicação.
A venda orientada para relacionamentos possui a característica deCom relação aos conceitos de mix de marketing, associe os 4P’s da coluna da esquerda, com seus aspectos na coluna da direita.
Estão corretas as associações
* Os valores de compras estão líquidos de ICMS.
• 01.12.01 Compra de 200 unidades R$ 4.000,00 • 05.12.01 Venda de 50 unidades R$ 1.500,00 • 10.12.01 Compra de 200 unidades R$ 6.000,00 • 15.12.01 Devolução de 50 unidades da compra de 10.12.01 a apurar • 31.12.01 Venda de 150 unidades R$ 4.500,00
Se a Cia. dos Trompetes exercer controle permanente de estoque (inventário permanente) através do método da média ponderada móvel, o custo das mercadorias vendidas será:
O processo pelo qual as empresas criam valor para os clientes e constroem fortes relacionamentos com eles para capturar seu valor em troca é definido como
O marketing de serviços fundamenta-se na interação com os clientes, sejam estes clientes atuais ou potenciais, dentro ou fora da biblioteca, enquanto a qualidade em serviços está baseada na organização
Numa prova de Administração Mercadológica, um aluno escreveu: "Um ponto crítico em serviços, que confere a eles uma imagem de baixa qualidade, é sua variabilidade". Tal afirmativa merece correções, pois:
O mix de marketing, também conhecido como 4p's, é o conjunto de ferramentas que a empresa utiliza para perseguir seus objetivos de marketing no mercado-alvo. A propaganda é um item que está inserido em qual dos 4p's do marketing?
Analise as afirmações a seguir.
As empresas investem cada vez mais na gestão do banco de dados para atingir seus consumidores com maior precisão.
PORQUE
Implantar um sistema de database marketing exige investimentos relativamente altos que, no entanto, são compensados pelo custo baixo de manutenção no longo prazo.
A esse respeito, conclui-se que
Pedro – As organizações podem executar a gestão do relacionamento com o cliente, pois se tornou viável, hoje em dia, a estratégia de lidar com cada um deles mediante avanços na customização em massa, nos computadores e na Internet.
Alice – Embora tenha como um de seus objetivos a construção de relacionamentos sólidos com os clientes, o marketing de relacionamento não constrói ligações econômicas e técnicas entre as partes interessadas no negócio.
Antônio – A prática do marketing um para um (one to one) não é para qualquer empresa, já que o investimento em coleta de informações em hardware e em software pode superar os benefícios da implantação desse processo.
É(São) correta(s) a(s) afirmação(ões) de