Questões de Concurso Sobre administração de marketing em administração geral

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Q3815385
Administração Geral Atribuições das Áreas de Gestão , Administração de Marketing ,
Ano: 2026 Banca: Quadrix Órgão: CRQ - 7ª Região - BA Prova: Quadrix - 2026 - CRQ - 7ª Região - BA - Assistente Administrativo |
Q3815385 Administração Geral

Julgue o item a seguir, no que diz respeito às noções de administração.


Relações públicas, no contexto organizacional, visam gerenciar a comunicação e o relacionamento da empresa com os seus públicos externos, também chamados de stakeholders.

Alternativas
Q3218049
Administração Geral Atribuições das Áreas de Gestão , Administração de Marketing ,
Ano: 2025 Banca: FUNDATEC Órgão: IF Farroupilha - RS Prova: FUNDATEC - 2025 - IF Farroupilha - RS - Assistente em Administração |
Q3218049 Administração Geral
Dentro das funções administrativas delineadas pela teoria, existe uma função específica encarregada de estabelecer e manter relações entre a organização e seus clientes, consumidores, usuários ou público-alvo. Essa função envolve atividades como pesquisa de mercado, desenvolvimento de produtos, distribuição, precificação, promoção e vendas. A qual função administrativa o trecho faz referência?
Alternativas
Q3206575
Administração Geral Atribuições das Áreas de Gestão , Administração de Marketing ,
Ano: 2025 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: FUNPRESP-EXE Prova: CESPE / CEBRASPE - 2025 - FUNPRESP-EXE - Analista de Previdência Complementar - Área 4: Comercial, Marketing e Comunicação Social |
Q3206575 Administração Geral

Em relação às metas de vendas, julgue o item que se segue.


A definição de metas agressivas, desde que acompanhada de incentivos financeiros atrativos, pode compensar deficiências na qualificação da equipe comercial. 

Alternativas
Q3205992
Administração Geral Atribuições das Áreas de Gestão , Administração de Marketing ,
Ano: 2025 Banca: IF Sul Rio-Grandense Órgão: IF Sul Rio-Grandense Prova: IF Sul Rio-Grandense - 2025 - IF Sul Rio-Grandense - Professor EBTT - Área 04: Gestão e Negócios I |
Q3205992 Administração Geral
Uma forma utilizada pelas organizações para aumentar a venda dos produtos/serviços oferecidos é elaborar estratégias de comunicação voltadas para o mercado alvo, sendo a propaganda um desses recursos.
Sobre os tipos de propagandas, associe os itens, utilizando o código a seguir: 

I. propaganda informativa. II. propaganda persuasiva. III. propaganda de lembrança. IV. propaganda de reforço.

( ) Visa convencer atuais compradores de que fizeram a escolha certa.
( ) Tenciona estimular a repetição da compra de bens e serviços.
( ) Busca criar conscientização e conhecimento de marca no caso de novos produtos ou novos recursos de produtos já existentes.
( ) Procura criar simpatia e preferência, de modo a persuadir e levar a compra de um bem ou serviço.


A associação correta, de cima para baixo, é
Alternativas
Q3205991
Administração Geral Atribuições das Áreas de Gestão , Administração de Marketing ,
Ano: 2025 Banca: IF Sul Rio-Grandense Órgão: IF Sul Rio-Grandense Prova: IF Sul Rio-Grandense - 2025 - IF Sul Rio-Grandense - Professor EBTT - Área 04: Gestão e Negócios I |
Q3205991 Administração Geral
Entender o que leva uma pessoa a realizar compras é uma análise importante, visto que seu comportamento é influenciado por fatores culturais, sociais e pessoais.
Nesse sentido, sobre os fatores sociais relacionadas ao comportamento do consumidor, afirma-se que os/as
Alternativas
Q3205990
Administração Geral Atribuições das Áreas de Gestão , Administração de Marketing ,
Ano: 2025 Banca: IF Sul Rio-Grandense Órgão: IF Sul Rio-Grandense Prova: IF Sul Rio-Grandense - 2025 - IF Sul Rio-Grandense - Professor EBTT - Área 04: Gestão e Negócios I |
Q3205990 Administração Geral
Ao analisarem estratégias para captação e retenção de clientes, as empresas devem investir tempo e recursos consideráveis na busca por novos clientes, bem como na retenção desses clientes e na ampliação do volume de negócios.

Sobre as estratégias utilizadas por empresas para aumentar o valor de sua base de clientes, marque V, para as sentenças verdadeiras, e F, para as falsas.

( ) Reduzir o índice de deserção de clientes.
( ) Aumentar a longevidade do relacionamento com os clientes.
( ) Aumentar o potencial de crescimento de cada cliente por meio de participação na carteira do cliente (share of wallet), venda cruzada (cross-selling) e venda incremental (up-selling).
( ) Concentrar esforços em clientes de baixo valor para aumentar o valor vitalício do cliente (customer lifetime value).

A sequência correta, de cima para baixo, é
Alternativas
Q3205989
Administração Geral Atribuições das Áreas de Gestão , Administração de Marketing ,
Ano: 2025 Banca: IF Sul Rio-Grandense Órgão: IF Sul Rio-Grandense Prova: IF Sul Rio-Grandense - 2025 - IF Sul Rio-Grandense - Professor EBTT - Área 04: Gestão e Negócios I |
Q3205989 Administração Geral
As compras ocorrem em função de necessidades e desejos, situações em que os consumidores buscam sempre maximizar o valor dentro dos limites impostos por diferentes variáveis.
Nesse contexto, a diferença entre a avaliação que o cliente potencial faz de todos os benefícios e custos relativos a um produto e as alternativas percebidas diz respeito ao conceito de________________.
A lacuna é preenchida corretamente com
Alternativas
Q3205988
Administração Geral Atribuições das Áreas de Gestão , Administração de Marketing ,
Ano: 2025 Banca: IF Sul Rio-Grandense Órgão: IF Sul Rio-Grandense Prova: IF Sul Rio-Grandense - 2025 - IF Sul Rio-Grandense - Professor EBTT - Área 04: Gestão e Negócios I |
Q3205988 Administração Geral
A American Marketing Association (AMA) define marca como “um nome, termo, sinal, símbolo ou design, ou uma combinação de tudo isso, destinado a identificar os bens ou serviços de um fornecedor ou de um grupo de fornecedores para diferenciá-los dos de outros concorrentes” (Kotler; Keller, 2012, p.258).
Entre as funções de uma marca, é INCORRETO afirmar que a/as
Alternativas
Q3205985
Administração Geral Gestão Estratégica , Atribuições das Áreas de Gestão , Administração de Marketing ,
Ano: 2025 Banca: IF Sul Rio-Grandense Órgão: IF Sul Rio-Grandense Prova: IF Sul Rio-Grandense - 2025 - IF Sul Rio-Grandense - Professor EBTT - Área 04: Gestão e Negócios I |
Q3205985 Administração Geral
O ciclo de vida de um produto retrata desde o nascimento até a morte do mesmo, sendo representado em cinco estágios: desenvolvimento do produto, introdução, crescimento, maturidade e declínio. Cada um dos estágios implica características próprias que impactam as vendas, custo, lucro, número de consumidos e concorrentes.
Quais as características da etapa de maturidade de um produto?
Alternativas
Q3205907
Administração Geral Atribuições das Áreas de Gestão , Administração de Marketing ,
Ano: 2025 Banca: IF Sul Rio-Grandense Órgão: IF Sul Rio-Grandense Prova: IF Sul Rio-Grandense - 2025 - IF Sul Rio-Grandense - Professor EBTT - Área 35 e 46: Gestão e Negócios II |
Q3205907 Administração Geral
A promoção é uma das variáveis do marketing, sendo relacionada à comunicação entre a empresa e o consumidor, incluindo propaganda, relações públicas e promoção de venda.
Faça a associação correta entre as duas colunas, relacionando o tipo de categoria de sinalização e o seu significado.

1. Propaganda 2. Relações púbicas 3. Promoção de venda 4. Marketing digital
( ) Atividades que visam criar uma imagem positiva da empresa.
( ) Incentivos temporários para estimular a compra de produtos.
( ) Comunicação paga e impessoal para promover produtos ou serviços.
( ) Uso de canais digitais, como redes sociais, websites, blogs e anúncios online para alcançar e engajar consumidores.


A sequência correta, de cima para baixo, é
Alternativas
Q3205906
Administração Geral Atribuições das Áreas de Gestão , Administração Financeira , Administração de Marketing ,
Ano: 2025 Banca: IF Sul Rio-Grandense Órgão: IF Sul Rio-Grandense Prova: IF Sul Rio-Grandense - 2025 - IF Sul Rio-Grandense - Professor EBTT - Área 35 e 46: Gestão e Negócios II |
Q3205906 Administração Geral
A estratégia de preços é uma das variáveis mais importantes do mix de marketing, considerando fatores como custos, demanda e capacidade da empresa de gerar lucro.
Em relação à estratégia de preços, afirma-se que
Alternativas
Q3205905
Administração Geral Atribuições das Áreas de Gestão , Administração de Marketing ,
Ano: 2025 Banca: IF Sul Rio-Grandense Órgão: IF Sul Rio-Grandense Prova: IF Sul Rio-Grandense - 2025 - IF Sul Rio-Grandense - Professor EBTT - Área 35 e 46: Gestão e Negócios II |
Q3205905 Administração Geral
A administração de vendas envolve a captação de clientes com o objetivo de transformar leads qualificados em oportunidades de vendas concretas.
Em relação aos leads qualificados, é correto afirmar que
Alternativas
Q3205904
Administração Geral Atribuições das Áreas de Gestão , Administração de Marketing ,
Ano: 2025 Banca: IF Sul Rio-Grandense Órgão: IF Sul Rio-Grandense Prova: IF Sul Rio-Grandense - 2025 - IF Sul Rio-Grandense - Professor EBTT - Área 35 e 46: Gestão e Negócios II |
Q3205904 Administração Geral
O marketing de relacionamento tem como foco a manutenção de um relacionamento contínuo e de longo prazo com o cliente, especialmente no pós-venda, diferenciando-se do marketing tradicional, que se concentra principalmente em transações isoladas.
Sobre o conceito de marketing de relacionamento, é correto afirmar que
Alternativas
Q3205903
Administração Geral Atribuições das Áreas de Gestão , Administração de Marketing ,
Ano: 2025 Banca: IF Sul Rio-Grandense Órgão: IF Sul Rio-Grandense Prova: IF Sul Rio-Grandense - 2025 - IF Sul Rio-Grandense - Professor EBTT - Área 35 e 46: Gestão e Negócios II |
Q3205903 Administração Geral
Posicionamento da marca refere-se à forma como a marca é percebida na mente dos consumidores em relação aos seus concorrentes, baseando-se em atributos e diferenciais que a tornam única no mercado.
Sobre o conceito de posicionamento da marca, é correto afirmar que
Alternativas
Q3205902
Administração Geral Atribuições das Áreas de Gestão , Administração de Marketing ,
Ano: 2025 Banca: IF Sul Rio-Grandense Órgão: IF Sul Rio-Grandense Prova: IF Sul Rio-Grandense - 2025 - IF Sul Rio-Grandense - Professor EBTT - Área 35 e 46: Gestão e Negócios II |
Q3205902 Administração Geral

O processo de compra do consumidor é composto por cinco etapas que guiam o comportamento do comprador.


Em relação a esse processo, é correto afirmar que

Alternativas
Q3205901
Administração Geral Atribuições das Áreas de Gestão , Administração de Marketing ,
Ano: 2025 Banca: IF Sul Rio-Grandense Órgão: IF Sul Rio-Grandense Prova: IF Sul Rio-Grandense - 2025 - IF Sul Rio-Grandense - Professor EBTT - Área 35 e 46: Gestão e Negócios II |
Q3205901 Administração Geral
Com base nos conceitos de níveis de produto e hierarquia de valor para o cliente, conforme Kotler e Keller (2013), julgue as afirmações a seguir como Verdadeiras (V) ou Falsas (F):

( ) O benefício central refere-se à principal necessidade que o cliente busca satisfazer ao adquirir um produto ou serviço.

( ) O benefício básico consiste nas expectativas mínimas do cliente em relação ao produto, o que inclui as características funcionais obrigatórias.

( ) O benefício ampliado inclui características adicionais no produto, que aumentam o valor percebido pelo cliente e podem diferenciar a oferta de mercado.

( ) O benefício potencial refere-se ao conjunto de serviços e recursos que o cliente espera encontrar no produto, sem a necessidade de inovação futura.


A sequência correta, de cima para baixo, é:
Alternativas
Q3205900
Administração Geral Atribuições das Áreas de Gestão , Administração de Marketing ,
Ano: 2025 Banca: IF Sul Rio-Grandense Órgão: IF Sul Rio-Grandense Prova: IF Sul Rio-Grandense - 2025 - IF Sul Rio-Grandense - Professor EBTT - Área 35 e 46: Gestão e Negócios II |
Q3205900 Administração Geral
Com base nas ideias apresentadas por Kotler e Keller (2013) sobre o processo de pesquisa de marketing, julgue as seguintes afirmações como Verdadeiras (V) ou Falsas (F):

( ) O processo de pesquisa de marketing envolve a definição do problema, o desenvolvimento do plano de pesquisa, a coleta, a análise e a interpretação dos dados.

( ) A pesquisa de marketing é utilizada exclusivamente para testar a viabilidade de novos produtos no mercado.

( ) Um bom processo de pesquisa de marketing deve incluir tanto dados primários quanto dados secundários para garantir uma análise abrangente e informada.

( ) A etapa de coleta de dados primários envolve a obtenção de informações de fontes já existentes, como relatórios e publicações.


A sequência correta, de cima para baixo, é:
Alternativas
Q3164602
Administração Geral Atribuições das Áreas de Gestão , Administração de Marketing ,
Ano: 2025 Banca: FGV Órgão: SEEC-RN Prova: FGV - 2025 - SEEC-RN - Professor do Curso Técnico de Nível Médio em Administração |
Q3164602 Administração Geral
Uma empresa de material esportivo está lançando um novo tênis de corrida no mercado e precisa desenvolver sua estratégia de marketing.
Considere as seguintes decisões que ela precisa tomar:

1. Definir o valor de venda para o cliente, para ser competitivo no mercado.
2. Escolher os canais de venda, como lojas físicas e online.
3. Criar campanhas de divulgação para expor aos clientes as características do tênis.
4. Ajustar o design do tênis para atender aos gostos e necessidades do público-alvo.

Com base no composto do marketing (4Ps), associe cada decisão ao elemento correspondente.
Alternativas
Q3164601
Administração Geral Atribuições das Áreas de Gestão , Administração de Marketing ,
Ano: 2025 Banca: FGV Órgão: SEEC-RN Prova: FGV - 2025 - SEEC-RN - Professor do Curso Técnico de Nível Médio em Administração |
Q3164601 Administração Geral
No contexto do marketing digital, a técnica de desenvolver textos persuasivos com o objetivo de promover uma ideia, produto ou marca, incentivando o público a realizar uma ação específica, é denominada
Alternativas
Q3164599
Administração Geral Atribuições das Áreas de Gestão , Administração de Marketing ,
Ano: 2025 Banca: FGV Órgão: SEEC-RN Prova: FGV - 2025 - SEEC-RN - Professor do Curso Técnico de Nível Médio em Administração |
Q3164599 Administração Geral
Analise as assertivas a seguir, acerca do processo de segmentação de clientes, prática comumente utilizada no marketing para identificar grupos específicos no mercado.

I. Segmentação psicográfica, que leva em conta valores, estilo de vida, personalidade e interesses dos consumidores.
II. Segmentação demográfica, que considera fatores como idade, gênero, renda, e nível educacional.
III. Segmentação firmográfica, que classifica os consumidores de acordo com as vantagens específicas que eles procuram em um produto ou serviço.

Estão correto o que se afirma em
Alternativas
Respostas
1: E
2: B
3: E
4: B
5: C
6: D
7: A
8: C
9: D
10: A
11: C
12: D
13: B
14: B
15: C
16: A
17: A
18: B
19: D
20: C
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