Questões de Concurso
Sobre administração de marketing em administração geral
Foram encontradas 256 questões
Q3398252
Administração Geral
Os pesquisadores de marketing tiram conclusões sobre
grandes grupos de consumidores a partir de uma pequena amostra
da população total desses consumidores. Assim, a amostra não
probabilística em que o pesquisador utiliza seu julgamento para
selecionar os membros da população que são bons fornecedores
de informações precisas é denominada amostra:
Ano: 2024
Banca:
CONSULPAM
Órgão:
Prefeitura de Guaraciaba do Norte - CE
Prova:
CONSULPAM - 2024 - Prefeitura de Guaraciaba do Norte - CE - Agente Administrativo |
Q3057242
Administração Geral
É considerada a área funcional responsável pela
captação e manutenção de clientes, cujo principal
foco é a satisfação do cliente.
O enunciado refere-se à(ao):
O enunciado refere-se à(ao):
Ano: 2024
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Prefeitura de Afogados da Ingazeira - PE
Prova:
IGEDUC - 2024 - Prefeitura de Afogados da Ingazeira - PE - Agente Administrativo |
Q3040814
Administração Geral
Texto associado
Fundamentos da rotina administrativa
Para funcionar bem, diariamente, os funcionários das
organizações se veem envolvidos na realização de
diversas tarefas que fazem a engrenagem funcionar. São
essas tarefas que oferecem suporte aos setores de uma
empresa e compõem a rotina administrativa, como, por
exemplo: assinatura de um contrato; registro do nome do
novo contratado; gerenciamento dos benefícios dos
colaboradores; pagamentos a fornecedores, entre
outras.
Uma das características dessas tarefas é que elas são
realizadas por etapas e estão baseadas em um
mapeamento de produção do setor, organizando e
facilitando os processos. Normalmente, as atividades
administrativas são desenvolvidas pelos diretores,
gerentes, supervisores, analistas, assistentes e
auxiliares, de maneira a reduzir e/ou evitar erros e
melhorar os resultados. Neste sentido a rotina
administrativa fundamenta-se em pilares que dão
sustentação a operação.
Acesso em: https://sebrae.com.br
Um dos pilares essenciais na rotina administrativa é
o marketing. O conhecimento de estratégias de
marketing, levando em consideração a jornada do cliente
e a jornada de compra, é fundamental para fidelizar
clientes.
Ano: 2024
Banca:
FGV
Órgão:
SEDUC-SP
Prova:
FGV - 2024 - SEDUC-SP - Professor de Ensino Fundamental e Médio (Educação Profissional) - Gestão e Negócios |
Q3040416
Administração Geral
Quando pensam em vendas, as empresas devem ter em mente
que de um grande número de pessoas interessadas no negócio, as
chamadas “leads”, não serão todas que se tornarão, de fato,
clientes. Então, para ampliar essa possibilidade de ter pessoas
interessadas no negócio, as empresas realizarão ações para
identificar quem desse conjunto são clientes em potencial (os
chamados “prospects”), para que a área de vendas entre em
contato com tais pessoas. Para tanto, as empresas realizam
prospecção, que é uma ação de abordagem desses prospects para
torná-los clientes de fato, ou seja, pessoas que comprarão o que a
empresa oferece, seja um produto ou serviço. Há cinco etapas
nessa ação de prospecção. Preencha os quadros na ordem
sequencial em que ocorrem as etapas descritas a seguir.
1. Conexão
2. Educação
3. Pesquisa
4. Prospecção
5. Fechamento
A sequência correta das etapas para prospectar clientes é:
1. Conexão
2. Educação
3. Pesquisa
4. Prospecção
5. Fechamento
A sequência correta das etapas para prospectar clientes é:
Ano: 2024
Banca:
FGV
Órgão:
SEDUC-SP
Prova:
FGV - 2024 - SEDUC-SP - Professor de Ensino Fundamental e Médio (Educação Profissional) - Gestão e Negócios |
Q3040410
Administração Geral
Anabel acaba de se formar em Administração e resolve abrir um
pequeno negócio de produtos para pets, com opção de entrega
em domicílio. Pensando em oferecer algo bem direcionado,
Anabel decide realizar uma pesquisa para compreender quem
pode ser seu potencial cliente e focar na comunicação mais
direcionada, além de preparar produtos que tenham mais
aceitação para esse público potencial. Elabora, então, um
questionário que levanta, entre outros itens, os seguintes dados:
(1) código postal, (2) nível de renda, (3) fator principal que leva a
uma decisão pela compra, (4) que pets moram em sua casa (cães,
gatos, passarinhos etc.) e o que eles representam para a pessoa.
Com relação aos itens que Anabel levantou, eles se classificam,
respectivamente, em segmentação
Ano: 2024
Banca:
FGV
Órgão:
SEDUC-SP
Prova:
FGV - 2024 - SEDUC-SP - Professor de Ensino Fundamental e Médio (Educação Profissional) - Gestão e Negócios |
Q3040406
Administração Geral
As organizações buscam compreender quem é seu público-alvo
porque o conhecimento desse público é fundamental para que
elas possam oferecer serviços e produtos adequados à demanda e
consigam fidelizar esse público. Para tanto, as ações do
departamento de marketing se voltam para identificar quem são
os consumidores e onde eles buscam informações para tomarem
sua decisão de compra. Essas fontes de informação se classificam
em quatro grandes grupos, e são assim denominadas
Q3026527
Administração Geral
Buscando aproximar compradores e vendedores, o modelo conhecido como
“Intermediação de negócios”, segundo Dornelas (2017), deve ter bem definido o formato de
cobrança e as transações cobradas. Assinale a opção que apresenta CORRETAMENTE algumas
subdivisões desse modelo:
Ano: 2024
Banca:
CPCON
Órgão:
Prefeitura de Araruna - PB
Prova:
CPCON - 2024 - Prefeitura de Araruna - PB - Recepcionista |
Q2657504
Administração Geral
Assinale a alternativa CORRETA que evidencia a ferramenta de marketing dos 4C's projetada para oferecer benefício ao cliente:
Ano: 2024
Banca:
FIOCRUZ
Órgão:
FIOCRUZ
Prova:
FIOCRUZ - 2024 - FIOCRUZ - Analista em Gestão em Saúde - Gestão de Produtos e Mercados |
Q2495677
Administração Geral
Para o planejamento de marketing, “microambiente”
se refere à análise de:
Ano: 2024
Banca:
FIOCRUZ
Órgão:
FIOCRUZ
Prova:
FIOCRUZ - 2024 - FIOCRUZ - Analista em Gestão em Saúde - Gestão de Produtos e Mercados |
Q2495669
Administração Geral
No planejamento de marketing, as frases
“comunicação não é o que a empresa fala, mas o que o
cliente entende” e “é melhor ser o primeiro do que ser o
melhor” se referem à técnica de:
Q2482710
Administração Geral
A adoção de uma abordagem de marketing permite destacar os
objetivos primordiais do serviço de referência: a satisfação dos
usuários e
Ano: 2024
Banca:
IV - UFG
Órgão:
Prefeitura de Rio Branco - AC
Prova:
IV - UFG - 2024 - Prefeitura de Rio Branco - AC - Administrador |
Q2470756
Administração Geral
Para a formulação de estratégias de mercado, é importante
que se analisem as barreiras de entrada. O sentimento de
lealdade dos clientes a uma determinada marca de produto
decorrente do esforço passado de publicidade, serviços ao
consumidor, atributos dos produtos, ou simplesmente por
terem entrado primeiro no mercado pode ser considerado
uma barreira de entrada conhecida por
Ano: 2024
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
FINEP
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2024 - FINEP - Analista - Gestão Corporativa |
Q2447446
Administração Geral
Kotler, Kartajaya, Setiawan, 2021 (com adaptações).
Tendo como referência a figura anterior, assinale a opção correta acerca de um dos componentes do Marketing 5.0.
Ano: 2024
Banca:
FGV
Órgão:
TJ-AP
Prova:
FGV - 2024 - TJ-AP - Analista Judiciário - Apoio Especializado - Administração |
Q2441237
Administração Geral
Certa organização de grande porte está em fase de formulação de seu planejamento estratégico e fez uso da matriz GE/McKinsey para análise de seu portfólio de negócios. Os resultados foram:
•unidade de negócio A – alta atratividade da indústria e posição competitiva média;
•unidade de negócio B – média atratividade da indústria e posição competitiva média;
•unidade de negócio C – alta atratividade da indústria e posição competitiva alta;
•unidade de negócio D – baixa atratividade da indústria e posição competitiva alta;
•unidade de negócio E – alta atratividade da indústria e posição competitiva baixa;
•unidade de negócio F – média atratividade da indústria e posição competitiva baixa.
Com base no proposto pelo modelo da matriz GE/McKinsey, é correto afirmar que:
•unidade de negócio A – alta atratividade da indústria e posição competitiva média;
•unidade de negócio B – média atratividade da indústria e posição competitiva média;
•unidade de negócio C – alta atratividade da indústria e posição competitiva alta;
•unidade de negócio D – baixa atratividade da indústria e posição competitiva alta;
•unidade de negócio E – alta atratividade da indústria e posição competitiva baixa;
•unidade de negócio F – média atratividade da indústria e posição competitiva baixa.
Com base no proposto pelo modelo da matriz GE/McKinsey, é correto afirmar que:
Ano: 2024
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
APEX Brasil
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2024 - APEX Brasil - Analista - Negócios Internacionais |
Q2440850
Administração Geral
Em 2018, uma empresa coreana de tecnologia, famosa pela fabricação e comercialização de smartphones, lançou uma campanha com o lema “Do what you can’t!” atrelada ao seu produto. Tal medida tinha o objetivo de aproximar a utilidade do produto com a vontade das pessoas de alcançar seus objetivos pessoais. Esse tipo de estratégia pode angariar um apoio importante, ao perpassar a natureza específica do produto e agregar outros valores considerados relevantes em um dado mercado.
A ação descrita no texto precedente consiste em unir a identidade do produto a valores culturalmente importantes. Para que uma organização efetive tal união, deve-se destacar o emprego de
A ação descrita no texto precedente consiste em unir a identidade do produto a valores culturalmente importantes. Para que uma organização efetive tal união, deve-se destacar o emprego de
Ano: 2024
Banca:
FUNDATEC
Órgão:
Prefeitura de Santo Augusto - RS
Prova:
FUNDATEC - 2024 - Prefeitura de Santo Augusto - RS - Técnico em Recursos Humanos |
Q2438225
Administração Geral
Maximiano (2017) define que o objetivo básico da função de marketing é estabelecer
e manter a ligação entre a organização e seus clientes, consumidores, usuários ou público-alvo.
Segundo o autor, a função de marketing é muito ampla e abrange atividades de:
1. Pesquisa: identificação de interesse, necessidades e tendências do mercado.
2. Promoção: comunicação com público-alvo por meio de atividades como propaganda, publicidade e promoção nos pontos de venda.
3. Treinamento e desenvolvimento: transformação dos potenciais das pessoas em competências.
4. Distribuição: desenvolvimento dos canais de distribuição e gestão dos pontos de venda.
O resultado da somatória dos números correspondentes às atividades corretas é:
1. Pesquisa: identificação de interesse, necessidades e tendências do mercado.
2. Promoção: comunicação com público-alvo por meio de atividades como propaganda, publicidade e promoção nos pontos de venda.
3. Treinamento e desenvolvimento: transformação dos potenciais das pessoas em competências.
4. Distribuição: desenvolvimento dos canais de distribuição e gestão dos pontos de venda.
O resultado da somatória dos números correspondentes às atividades corretas é:
Ano: 2024
Banca:
FGV
Órgão:
CGE-PB
Prova:
FGV - 2024 - CGE-PB - Auditor de Contas Públicas - Auditoria Governamental |
Q2388479
Administração Geral
Ana é a principal executiva de uma editora. Há quatro anos, ela
liderou o lançamento do livro de um autor desconhecido que
contou com investimento significativo em promoção, mas que
não obteve sucesso nas vendas e isso resultou em um prejuízo
considerável para a empresa. Embora a editora esteja
enfrentando dificuldades financeiras, recentemente Ana decidiu
fazer um novo e significativo investimento em propaganda e
promoção do livro, alegando apenas que “já investimos muito
nesse produto, não podemos desistir”.
Em seu processo decisório, Ana está incorrendo na armadilha conhecida como:
Em seu processo decisório, Ana está incorrendo na armadilha conhecida como:
Ano: 2024
Banca:
FGV
Órgão:
CGE-PB
Prova:
FGV - 2024 - CGE-PB - Auditor de Contas Públicas - Auditoria Governamental |
Q2388477
Administração Geral
Certa empresa, em fase de formulação de seu planejamento
estratégico, utilizou a matriz BCG para análise de seu portfólio de
produtos. A matriz aponta: produto A – alta taxa de crescimento
do mercado e baixa participação no mercado; produto B – baixa
taxa de crescimento do mercado e baixa participação no
mercado; produto C – alta taxa de crescimento do mercado e alta
participação no mercado; produto D – baixa taxa de crescimento
do mercado e alta participação no mercado.
Com base no modelo da matriz BCG, é correto afirmar que:
Com base no modelo da matriz BCG, é correto afirmar que:
Ano: 2023
Banca:
FUNDEP (Gestão de Concursos)
Órgão:
CEMIG - MG
Prova:
FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2023 - CEMIG - MG - Analista Empresarial Nível 13 - Formação Administração de Empresas |
Q3655481
Administração Geral
No contexto da análise e estudos de marketing da
área de serviços, a confiabilidade, a responsabilidade,
a segurança, a empatia e os aspectos tangíveis
configuram, na percepção do consumidor
Q2626231
Administração Geral
Em se tratando de Marketing e Vendas, quando se fala do composto mercadológico, dentre os “P”, aquele que se preocupa com a comunicação com os clientes, fazendo uso de ferramentas como propaganda, promoção de vendas, venda pessoal, dentre outras, é conhecido como:
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