Questões de Concurso
Comentadas sobre abordagem humanística da administração - teoria das relações humanas em administração geral
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I. O fator psicológico dos trabalhadores é mais importante que o fator físico.
II. O local de trabalho é um ambiente onde as pessoas estão em constante interação social, participando de grupos sociais dentro da própria organização.
III. Devemos dar maior atenção aos elementos emocionais não planejados e irracionais do comportamento humano.
IV. A teoria administrativa das relações humanas no trabalho enfatiza um tipo de organização informal, que prioriza as pessoas e os grupos de trabalho, destacando a importância da interação pessoal, das ações e das atitudes.
Está correto o que se afirma em
Os termos autocracia e democracia são empregados para definir dois estilos básicos de liderança, que se desdobram em outros. Todos podem ser válidos e eficazes, dependendo da situação. Relacione adequadamente o tipo de liderança com suas respectivas características.
1. Autocracia.
2. Democracia.
(_) Define com precisão as responsabilidades individuais e designa tarefas específicas para pessoas específicas.
(_) Está muito mais preocupado com a tarefa do que com o grupo que a executa.
(_) Focaliza sua atenção no próprio funcionário ou no grupo, enfatizando as relações humanas e o desenvolvimento da capacidade de trabalhar em equipe.
(_) Dedica parte significativa de seu tempo à orientação dos integrantes de sua equipe.
(_) É amigável.
(_) Insiste na necessidade de cumprir as metas.
(_) Concentra sua atenção no desempenho do funcionário ou grupo, enfatizando o cumprimento de prazos, os padrões de qualidade e a economia de custos.
(_) Acredita que deve criar um clima em que as pessoas sintam--se confortáveis.
A sequência está correta em
No que se refere às críticas de Tragtenberg (1971, p. 18-19) ao pensamento de Elton Mayo, é correto afirmar que (,)
A teoria ____________ tem a ênfase nas pessoas e na organização informal, diferente da teoria ____________ que destaca as tarefas e na estrutura da organização formal. A teoria ____________ é marcada pela abordagem da organização enquanto uma variável dependente do ambiente e da tecnologia, o que difere da teoria ____________ que se limita ao conceito da organização como aberto e a ênfase apenas no ambiente.
A sequência que preenche corretamente as lacunas do texto é
I – O modelo de homem na Teoria Clássica é racional -emocional, de modo que as diferenças individuais justificam métodos diferentes.
II – A Teoria das Relações Humanas considera que o incentivo é financeiro; portanto, maior remuneração por maior produção.
III – A unidade de análise da Teoria Clássica é a ênfase na adaptação do homem à organização, bem como na moral do grupo.
IV – A Teoria das Relações Humanas assume o pressuposto do comportamento do indivíduo como um animal social, uma vez que é carente de apoio e de participação grupal.
Está correto apenas o que se afirma em
Referente às características básicas da administração presentes nas teorias administrativas, conforme Chiavenato (2014, p. 618), é correto afirmar que a teoria __________ tem sua influência central na __________.
A sequência que preenche corretamente as lacunas é
I - A teoria da burocracia e estruturalista tem sua ênfase nas estruturas e o seu enfoque nas organizações formais e na irracionalidade presente nas organizações.
II - A teoria das relações humanas e comportamento organizacional tem sua ênfase nas tarefas e o seu enfoque na racionalização do trabalho no nível operacional.
III - A teoria da contingência tem sua ênfase no ambiente e o seu enfoque na abordagem das organizações como sistemas abertos.
Está correto apenas o que se afirma em
I - Assim como as teorias macroindustriais do século passado de Saint-Simon, Fourier e Marx representaram a resposta intelectual ante os problemas oriundos da Revolução Industrial, as teorias microindustriais de Taylor-Fayol responderão aos problemas da era da eletricidade e a Escola das Relações Humanas, Estruturalista e Sistêmica refletirá os dilemas atuais
PORQUE
II - as categorias básicas da teoria geral da administração são a-históricas, isto é, respondem a necessidades gerais do sistema social.
Sobre as asserções é correto afirmar que
I- O experimento de Hawthorne foi conduzido com o objetivo de determinar o nível ótimo de iluminação para maximizar a produtividade.
II- Foram criados dois grupos de trabalhadores, um experimental e outro de controle, com as mesmas características.
III- Quando se reduziu o estímulo proposto no grupo experimental, a produtividade diminuiu nos dois grupos.
É correto o que se afirma em:
I. Organização como máquina.
II. Autonomia do empregado.
III. Delegação de autoridade.
IV. Acentuada divisão do trabalho.
V. Dinâmica grupal e interpessoal.
São consideradas premissas da teoria das relações humanas apenas
“Por razões que o próprio nome indica e por não ser tão visível quanto à comunicação formal, nem sempre é considerada ou colocada nos planos de quem tem algo a informar. Geralmente, ocorre em paralelo à formal, envolvendo as conversas entre chefes e subordinados ou entre colegas em caráter não oficial e não sistemático. Muitas vezes, esse tipo de comunicação é contaminado por boatos e fofocas.” (MACARENCO, TERCIOTTI, 2009, p. 74).
Considerando que a principal característica da comunicação é transmitir mensagens inteligíveis entre emissores e receptores, quais são as diferenças básicas entre a Comunicação formal e a informal?
À luz desta definição, qual dos fatores a seguir é um dos condicionantes dos grupos informais?
(1) Administração Científica
(2) Teoria Clássica da Administração
(3) Teoria das Relações Humanas (4) Teoria Neoclássica da Administração (5) Teoria Comportamental
(___) ênfase na estrutura organizacional e na busca pela máxima eficiência; enfoque na organização formal e nas funções da administração
(___) ênfase na prática da administração e no papel social das organizações; enfoque nos objetivos e nos resultados, considerando o ecletismo de conceitos
(___) ênfase nas pessoas e como elas se comportam dentro da organização; enfoque nos estilos de administração, na teoria das decisões e sua integração com os objetivos organizacionais e individuais
(___) ênfase nas pessoas, nas relações humanas, na motivação e na liderança; enfoque na organização informal, motivação, liderança, comunicações e dinâmica de grupo
(___) ênfase nas tarefas, nas técnicas de racionalização do trabalho e no sistema de renumeração; enfoque na produção no nível operacional, buscando máxima produção a mínimo custo
A sequência correta é dada por
A estrutura do Recursos Humanos na administração é recente e data de aproximadamente início do século 20, tendo como impacto as duas revoluções industriais com o nome de Relações industriais. Nesse período, era apenas reconhecida como uma atividade mediadora para os conflitos entre as pessoas e suas organizações. O entendimento do fator evolutivo da área de Recursos Humanos é fundamental dentro do setor administrativo. Dessa forma, associe a segunda coluna de acordo com a primeira, que relaciona cada momento do RH com sua respectiva descrição:
1ª Coluna:
(1) RH burocrático.
(2) RH operacional.
(3) RH descentralizador.
(4) RH tático.
(5) RH estratégico.
(6) RH negocial.
2ª Coluna:
(__) Foco no negócio da organização, tendo o RH como parceiro do negócio com foco na competitividade e sustentabilidade organizacional.
(__) Responsabilidade linear dos executivos e função de staff, sendo esses executivos como gestores de pessoas.
(__) Foco em competências organizacionais e valor agregado, neste momento executivo como líderes.
(__) Atendimento às obrigações legais trabalhistas.
(__) Envolvimento dos gestores e delegação na participação dos processos dos Recursos Humanos.
(__) Ênfase nos processos de contratação, salários, benefícios e com treinamento.
Assinale a alternativa que apresenta a correta associação entre as colunas: