Segundo Maximiano (2011), as organizações formais possuem algumas propriedades objetivas, como a divisão do trabalho, a hierarquia e a estrutura salarial. Sobre essas propriedades objetivas, os membros da organização desenvolvem percepções subjetivas e sentimentos. O produto dos sentimentos individuais e grupais criados pelos aspectos organizacionais, como o trabalho em si, salários, comportamento dos chefes e dos colegas, chama-se _________________.

Assinale a alternativa que preenche a lacuna corretamente. 

Para Chiavenato (2014), a “habilidade é a capacidade de transformar conhecimento em ação e resulta em um desempenho desejado”. As habilidades são exigidas em todos os níveis organizacionais mudando o grau de exigência conforme cada nível da organização, seja ela pública, seja privada. Nesse contexto, em relação à habilidade humana do administrador, é CORRETO afirmar que:  

A forma como a liderança formal é exercida em um ambiente de trabalho impacta diretamente uma série de indicadores organizacionais, sobretudo naquilo relacionado a práticas de desenvolvimento organizacional. No que diz respeito à Liderança Organizacional, assinale a alternativa correta: 

No contexto do desenvolvimento organizacional no serviço público, uma das principais razões para promover a diversidade e a inclusão na organização é

A teoria das necessidades foi desenvolvida por Abraham Maslow que procurou organizar em uma hierarquia, as necessidades humanas básicas para as pessoas se sentirem motivadas. Considerando o primeiro nível a base da pirâmide de Maslow e o último nível, o topo dessa pirâmide, as necessidades relacionadas com a vida associativa do indivíduo com outras pessoas, como amor, afeição, participação, que levam o indivíduo à adaptação social ou não, situa-se no seguinte nível dessa pirâmide:

Dentre as teorias administrativas, a Abordagem Comportamental, apesar de ter seu início com a obra de Herbert Alexander Simon, possui outros importantes expoentes que merecem destaques. O conflito entre objetivos organizacionais e objetivos individuais foi um conceito que exerceu Influência na Teoria Comportamental, por meio do seguinte autor:

As funções administrativas são importantes porque desempenham um papel central na gestão de uma organização, permitindo-lhe planejar, organizar, direcionar, controlar e buscar seus objetivos de maneira eficiente e eficaz. Sobre isso, analise as afirmativas a seguir e assinale a correta:

Fonte: Chiavenato, Idalberto Introdução à teoria geral da administração: uma visão abrangente da moderna administração das organizações - 7. ed. - Rio de Janeiro, Elsevier, 2003. 

Para orientar a consecução dos trabalhos, há um método denominado de 4 Disciplinas da Execução, que visa orientar a condução dos trabalhos por parte dos líderes de equipe, no intuito de assegurarem o maior engajamento de seus subordinados, além de promovera mudança de atitude do grupo (comportamental). A seguir, foram explicitadas essas disciplinas relativas à execução dos trabalhos, exceto:

Sobre a Teoria Comportamental da Administração, assinalar a alternativa CORRETA:

Steve Jobs, cofundador da Apple, ficou conhecido por ter sido um líder disruptivo que revolucionou o mercado de computadores pessoais, filmes de animação, música, telefonia, tablets e publicação digital com produtos inovadores, como iMac, iPhone e iPad. Entre suas características marcantes, está a de ser extremamente perfeccionista. Jobs tomava decisões arbitrárias, além de realizar exigências duras e críticas humilhantes a membros de sua equipe; era capaz de mudar de ideia rapidamente, o que podia ser desorientador para seus subordinados. O empreendedor mantinha o controle rígido e não era conhecido por sua empatia ou preocupação com o bemestar emocional de seus funcionários. Ele se concentrava principalmente nos resultados e na realização de seus objetivos. Muitas vezes, levava a uma cultura de intimidação a empresa. Tais atributos conjuntamente permitem compreender o estilo de liderança de Steve Jobs como:

KPI vem da sigla em inglês para key performance indicator, ou seja, indicador-chave de performance. Em relação aos KPIs, é INCORRETO afirmar que:

Analise as afirmativas a seguir:

I. A divulgação dos estudos da Teoria Comportamentalista da Administração ocorreu na primeira década dos anos 2000, coincidindo com o momento da grave crise do sistema capitalista mundial vivenciada em 2008.

II. A Teoria Comportamentalista da Administração combateu o Homo Economicus, ou seja, a ideia de que a satisfação do homem para o trabalho estaria diretamente vinculada ao estímulo monetário que receberia em troca; defendeu a ideia de que a produtividade do trabalhador aumenta quando ele acredita que a direção da organização se preocupa com suas condições de trabalho e concluiu que produtividade do trabalhador seria determinada por padrões e comportamentos informais definidos pelos grupos de trabalho nos quais está inserido.

Marque a alternativa CORRETA:

O processo da evolução da Administração acompanha diferentes abordagens, que vêm da Clássica até a Contingencial. Em relação às principais ênfases dadas às diferentes teorias administrativas, numere a segunda coluna de acordo com a primeira. 



A sequência correta, de cima para baixo, é: 

O funcionário típico dos anos 60 e 70 comparecia ao trabalho de segunda à sexta-feira e cumpria horários fixos para uma jornada diária de oito a nove horas. O local de trabalho e os horários eram claramente especificados. Isso não acontece mais atualmente com uma grande parte da força de trabalho. Os trabalhadores se queixam, cada vez mais, de que a linha divisória entre os períodos dedicados ao trabalho e à vida pessoal se tornou obscura, provocando conflitos pessoais e estresse. Uma série de fatores contribuíram para esta confusão entre trabalho e vida pessoal. Em primeiro lugar, a criação de organizações globais significa que o mundo empresarial nunca dorme. A qualquer hora, em qualquer dia, milhares de funcionários em diferentes empresas estão trabalhando em algum lugar. A necessidade de consultas com colegas ou clientes em oito ou dez fusos horários diferentes faz com que os funcionários das empresas globais precisem estar “à disposição” 24 horas por dia. Em segundo lugar, a tecnologia de comunicação permite que os funcionários façam o seu trabalho em casa, no carro, ou em uma praia no Taiti. Isto permite que muitas pessoas de áreas técnicas ou em profissões liberais trabalhem horário e em qualquer lugar. O terceiro fator é que as empresas estão pedindo a seus funcionários que trabalhem mais tempo. Finalmente, poucas famílias têm apenas um membro que trabalha fora atualmente. Os funcionários de hoje, em sua maioria, integram um casal de trabalhadores. Isto torna muito difícil para essas pessoas encontrar tempo para atender a compromissos domésticos, conjugais ou com os filhos, parentes e amigos. Os trabalhadores percebem que o trabalho vem tomando cada vez mais espaço de suas vidas pessoais [...].

(ROBBINS, S. R. Comportamento organizacional. 11 ed. São Paulo: Pearson, 2005. p. 19. Adaptado.)


De acordo com o texto, a situação descrita trata-se de:  

De acordo com o texto, analise as afirmativas:


I. A gestão por resultados é uma forma de gestão em que os processos são o foco;
II. Os colaboradores do nível operacional na gestão de resultados são os responsáveis pelos resultados;
III. As unidades de negócio na gestão por resultados devem ser integradas, objetivando elevar o desempenho organizacional;
IV. A gestão por resultados é uma forma de gestão em que a ênfase está nos resultados alcançados.


Sobre a gestão por resultados, assinale a alternativa que representa APENAS as afirmações CORRETAS: 

A principal executiva de certa organização acredita que há falta de direcionamento no comportamento dos funcionários, dificultando o atingimento dos objetivos organizacionais. Ela gostaria de reforçar os mecanismos de controle comportamental na empresa, deixando claros os comportamentos valorizados pela organização, assim garantindo melhor coordenação dos esforços de todos. São mecanismos de controle comportamental, entre outros:

Associe a Teoria Administrativa ao elemento que representa a ênfase dada por ela:

(A) Teoria Comportamental                                              (1) Tarefas

(B) Teoria de Sistemas                                                     (2) Estrutura

(C) Teoria Clássica                                                           (3) Pessoas

(D) Teoria das Relações Humanas                                  (4) Tecnologia

(E) Teoria da Burocracia                                                   (5) Ambiente

(F) Teoria Estruturalista 

Marque a opção que contém, pelo menos, um dos elementos enfatizados em cada Teoria Administrativa:

Segundo a teoria da hierarquia das necessidades, são exemplos da categoria de necessidade de estima: