Alguns elementos são os mais comumente encontrados nas definições de políticas públicas. Nesse sentido, observe as afirmações abaixo e, a seguir, assinale a alternativa correta.

I. A política pública é feita em nome do “público".

II. A política pública nem sempre é feita ou iniciada pelo governo.

III. A política pública deve ser interpretada e implementada somente por atores públicos.

IV. A política pública é o que o governo e a iniciativa privada querem fazer.

V. As políticas públicas são instrumentos do governo para a ação. 

Dentro da questão pública, esse conceito surgiu como um instrumento do Estado para defender os interesses públicos ao invés dos interesses privados. Para grande parte dos autores é o meio mais racional para a promoção do interesse público. Tecnicamente, esse conceito refere-se a (ao):

De modo análogo as operações de manufatura, cada tipo de processo em operações de serviço implica em uma forma diferente de organização, para atender às características de diferentes níveis de volume-variedade. As operações que são caracterizadas por elevados níveis de contato com cliente, customização, volumes de clientes e liberdade de decisão do pessoal, cujo serviço é proporcionado por meio de combinações de atividades dos escritórios da linha de frente e da retaguarda, pessoas e equipamentos e ênfase no produto/processo, tecnicamente denominam-se:

Assinale a alternativa que completa corretamente a lacuna abaixo.

Os arranjos departamentais têm o propósito de organizar o compartilhamento de recursos materiais e humanos e facilitarem ou dificultarem o desempenho das organizações. Nesse sentido, aquele que propõe a organização dos funcionários em torno de processos centrais de trabalho, fluxos do começo ao fim do trabalho, informação e materiais que fornecem valor diretamente aos clientes, tecnicamente denomina-se de arranjo _________ .

A identificação de critérios, segundo os quais, os clientes avaliam os serviços é uma forma de compreender melhor as expectativas dos clientes. Sobre esses critérios de avaliação, tecnicamente aquele que significa conformidade com experiência anterior, ausência de variabilidade no resultado ou processo, denomina-se:

Assinale a alternativa que completa corretamente a lacuna abaixo.

Sobre a teoria neoinstitucional, tem-se a proposição: “Conceitualmente setores ______________ são espaços sociais em que predominam um conjunto de regras e normas às quais as organizações devem se conformar se elas pretendem sobreviver, receber apoio e obter legitimidade de outras organizações, agentes econômicos, governamentais e privados.

Em relação ao movimento Clássico da Administração e, observando as assertivas abaixo, assinale qual das alternativas representa conceitos ou contribuições advindas dessa escola do pensamento:

I. Divisão racional do trabalho.

II. Incentivos psicossociais.

III. Centralização das decisões.

IV. Estruturas e sistemas perfeitos.

V. Ambientes orgânicos.

Sobre os grandes sistemas de produção - fordismo, toyotismo e volvismo - pode se verificar em cada sistema, algumas particularidades ou características importantes. Analise as afirmativas sobre os grandes sistemas de produção, colocando entre parênteses a letra “V”, quando se tratar de afirmativa verdadeira, e a letra “F” quando se tratar de afirmativa falsa. A seguir, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.

( ) O volvismo foi reconhecido pela proposição dos grupos semiautônomos aos grandes sistemas de produção.

( ) No toyotismo, a correção dos problemas de qualidade, acontecia ao longo da linha de produção, evitando rejeitos.

( ) No fordismo os próprios fornecedores participavam das melhorias no fornecimento das matérias-primas.

( ) O modelo fordista não podia se dar ao “luxo” de ter problemas de qualidade, já que os recursos eram escassos.

( ) O fordismo precisou desenvolver sua própria cadeia de fornecedores cooptando pequenas empresas para lhe dar garantias de fornecimento.

De acordo com o enunciado abaixo, assinale a alternativa correta.

Quanto aos objetivos estratégicos de produção, aquele que conceitualmente afirma ser necessário fazer as coisas em tempo para manter os compromissos de entrega para com os consumidores, denomina-se:

A classificação da receita pública por natureza é feita em seis níveis, dos quais o primeiro informa a categoria econômica e o segundo a origem da receita. A receita 1.1.1.2.00.00 - Impostos sobre o Patrimônio e a Renda - classifica-se, quanto à origem, em

O ciclo orçamentário é um processo contínuo, por meio do qual se elabora, planeja, aprova, executa, controla e avalia a programação de dispêndios do setor público. No ciclo orçamentário, a arrecadação das receitas e a realização das despesas ocorrem na fase da(o)

Custo total é a avaliação de todos os custos que envolvem um produto, desde a armazenagem até a chegada ao cliente.

POZO, Hamilton. Administração de Recursos Materiais e Patrimoniais: um a abordagem logística. 4ª ed. 2ª reimpressão. São Paulo: Atlas, 2007.

O Brasil é um país de dimensões continentais, o que constitui um desafio para que as organizações atendam os clientes, consumidores ou usuários finais de seus produtos e serviços. A fase da distribuição é um dos pontos críticos do processo de suply chain management pois, como regra geral, a qualidade percebida pelos clientes depende de como o produto ou serviço lhes é entregue, em termos de rapidez e qualidade do produto. Porém, o País também conta com uma matriz de transporte diversificada, sendo que cada modalidade apresenta pontos positivos e negativos.

Com base no exposto, assinale a alternativa que indica o melhor tipo de distribuição para uma empresa que busca o melhor custo total para a entrega de um significativo volume de produtos manufaturados.

Por sua relevância e seu impacto no fluxo de negócios e nos resultados de qualquer organização, a gestão de estoques é uma função muito importante para a sobrevivência das organizações. Existem diversas maneiras e métodos de planejar e controlar os estoques. A escolha depende das características da empresa e da disponibilidade de sistemas de informações. Na questão de custos e na abordagem do lote econômico de compra (LEC), o custo de carregamento dos estoques (ou carrying costs) é o custo de

Existem diversos modelos de avaliação de desempenho, com diferentes níveis de complexidade para sua aplicação. Um dos mais famosos é o método de escalas gráficas. Qual é a principal desvantagem desse modelo?

Um comportamento de interferência ativa ou passiva realizado por pelo menos uma das partes sem qualquer dissimulação caracteriza um conflito de nível de gravidade

Na maioria das vezes, organizações e pessoas buscam objetivos próprios e diferentes, que não coincidem. Com base nessa informação, assinale a alternativa que apresenta um objetivo claramente relacionado às pessoas.

A Polícia Militar do Estado de São Paulo interessa-se por um equipamento novo introduzido no mercado, que auxilia na dispersão de multidões e possui caráter não letal. Esse equipamento é produzido unicamente por uma empresa nos Estados Unidos, que é a detentora de sua patente. Representantes da Polícia Militar Estadual entram em contato com a empresa, pois desejam conhecer melhor o equipamento, para o adquirir, caso ele realmente seja adequado às ações da Corporação. A empresa dos Estados Unidos oferece pagar o valor necessário para que três representantes da Polícia Militar realizem tal viagem. O pagamento seria feito diretamente a cada um desses servidores militares, no valor suficiente apenas para pagamento de passagem aérea, hotel e alimentação, pelo período de 3 (três) dias. Nos termos do Estatuto dos Funcionários Públicos Civis do Estado de São Paulo, o que é oferecido pela empresa estadunidense

Fala-se muito, atualmente, sobre a chamada questão “da judicialização da saúde”, que pode ser brevemente resumida como o manejo de ações judiciais para obrigar o Estado, aqui entendido de forma ampla, a cumprir determinações judiciais para atendimento de demandas como o fornecimento de medicamentos e a realização de procedimentos cirúrgicos. Afirma-se que o fundamento constitucional para tais ações é o direito

Na década de 40, as teorias clássicas e as teorias das Relações Humanas não forneciam mais respostas à modificação do ambiente pré-Segunda Guerra Mundial. Nesse sentido, surge a Teoria da Burocracia, que, segundo Chiavenatto (2011), buscava: