Questões Militares para Administração | Qconcursos.com

Q951575

Ano: 2018 Banca: Marinha Órgão: CAP Prova: Marinha - 2018 - CAP - Cabo - Técnico em Administração Hospitalar |

Q951575 Gestão de Pessoas

Segundo Chiavenato (2010), as técnicas de seleção podem ser classificadas em:

A

entrevista de seleção, análise epidemiológica, testes psicológicos e técnicas de inovação.

B

entrevista de seleção, prova de conhecimentos ou de capacidade, testes psicológicos e técnicas de simulação.

C

transmissão de informações, desenvolvimento de habilidades, desenvolvimento de atitudes e técnica de simulação.

D

prova de conhecimentos, testes psicológicos, instrução programada e ensino a distância.

E

treinamento, prova de conhecimentos ou de capacidade, testes psicológicos e técnicas de simulação.

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Q951571

Ano: 2018 Banca: Marinha Órgão: CAP Prova: Marinha - 2018 - CAP - Cabo - Técnico em Administração Hospitalar |

Q951571 Gestão de Pessoas

Segundo Chiavenato (2010), assinale a opção que apresenta uma fase do recrutamento.

A

Recepção de triagem dos candidatos.

B

Treinamento em serviço.

C

Educação continuada.

D

Desenvolvimento de habilidades.

E

Resolução de conflitos.

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Q951568

Ano: 2018 Banca: Marinha Órgão: CAP Prova: Marinha - 2018 - CAP - Cabo - Técnico em Administração Hospitalar |

Q951568 Administração Pública

No entendimento da Fundação Nacional de Qualidade, buscar a gestão de qualidade nas organizações é promover ações que visam ao atendimento pleno do modelo de gestão referenciado em quais critérios?

A

Padrão ISO 9001.

B

Excelência.

C

NBR ISO 14001.

D

BS8800.

E

Acreditação.

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Q951565

Ano: 2018 Banca: Marinha Órgão: CAP Prova: Marinha - 2018 - CAP - Cabo - Técnico em Administração Hospitalar |

Q951565 Administração Geral

O Ciclo PDCA é um método gerencial para a promoção de melhoria contínua e reflete em suas quatro fases: PLAN, DO, CHECK e ACT. Dessa forma, assinale a fase em que é fornecida a educação e o treinamento.

A

Planejamento,

B

Supervisão.

C

Checagem/Verificação.

D

Ação/Agir.

E

Execução.

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Q951560

Ano: 2018 Banca: Marinha Órgão: CAP Prova: Marinha - 2018 - CAP - Cabo - Técnico em Administração Hospitalar |

Q951560 Administração Geral

Na Teoria Clássica de Henri Fayol, sobre as abordagens relacionadas com a estrutura organizacional, as funções administrativas são compostas pelos seguintes elementos da administração:

A

prever, planejar, agir, checar e conferir.

B

técnicas, comerciais, financeiras, contábeis e administrativas.

C

divisão do trabalho, autoridade, responsabilidade, comando e hierarquia.

D

prever, organizar, comandar, coordenar e controlar.

E

tarefa, preparo, execução, exceção e segurança.

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Q951557

Ano: 2018 Banca: Marinha Órgão: CAP Prova: Marinha - 2018 - CAP - Cabo - Técnico em Administração Hospitalar |

Q951557 Gestão de Pessoas

São exemplos de funções do Conselho Diretor:

A

aprovar o orçamento anual e suas adições ou modificações.

B

participar do desenvolvimento de pesquisas em saúde e promovê-lo.

C

dirigir a comissão técnica institucional e a comissão de compras e materiais.

D

adotar a estrutura filantrópica e de saúde da instituição parceira.

E

estabelecer e alterar a coordenação das subdivisões por áreas estritas e de segurança.

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Q951554

Ano: 2018 Banca: Marinha Órgão: CAP Prova: Marinha - 2018 - CAP - Cabo - Técnico em Administração Hospitalar |

Q951554 Administração Geral

Na estrutura orgânica, é correto afirmar que um hospital de nível III é considerado aquele que:

A

em geral, realiza atividades para um nível de maior complexidade, sendo prevista existência de departamento de “terapia intensiva" ou “cuidados intensivos”.

B

promove prioritariamente atividades de menor complexidade e desenvolve pesquisas em saúde.

C

atua diretamente em ações básicas como vacinação e prevenção de doenças sexualmente transmissíveis.

D

realiza ações de promoção de saúde e são considerados hospitais de referência.

E

é responsável por estabelecer as rotinas de atendimento no pré-natal de baixo risco.

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Q951553

Ano: 2018 Banca: Marinha Órgão: CAP Prova: Marinha - 2018 - CAP - Cabo - Técnico em Administração Hospitalar |

Q951553 Gestão de Pessoas

Assinale a opção que apresenta o primeiro passo para se estabelecer um programa de treinamento, segundo Chiavenato (2010).

A

Avaliar o comportamento interno.

B

Identificar alterações de parâmetros estruturais.

C

Levantar as necessidades de treinamento.

D

Reconhecer os indicadores de saúde.

E

Analisar o tempo parcial dos registros e anotações.

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Q951548

Ano: 2018 Banca: Marinha Órgão: CAP Prova: Marinha - 2018 - CAP - Cabo - Técnico em Administração Hospitalar |

Q951548 Administração Geral

A supervisão representa a função de direção exercida em qual nível da empresa?

A

Tático.

B

Institucional.

C

Intermediário.

D

Operacional.

E

Básico.

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Q951547

Ano: 2018 Banca: Marinha Órgão: CAP Prova: Marinha - 2018 - CAP - Cabo - Técnico em Administração Hospitalar |

Q951547 Administração de Recursos Materiais

Dentre os benefícios de um bom controle de estoque, destacam-se:

A

falta de produtos no mercado, desperdício de material com validade vencida e competição entre fornecedores.

B

permitir compras de grandes volumes com entregas periódicas, podendo acarretar preços mais altos, aumento de intermediários e competição entre setores.

C

permitir compras de grandes volumes com entregas periódicas, podendo acarretar preços mais baixos, diminuição de intermediários e competição entre fornecedores.

D

favorecer compras de poucos volumes com entregas periódicas, podendo acarretar preços igualitários, deteriorização dos estoques existentes e aumento permanente do produto.

E

permitir compras de grandes volumes com entregas periódicas, podendo acarretar preços mais baixos, impedir intermediários e competição entre fornecedores.

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Q951546

Ano: 2018 Banca: Marinha Órgão: CAP Prova: Marinha - 2018 - CAP - Cabo - Técnico em Administração Hospitalar |

Q951546 Administração de Recursos Materiais

São características de um bom processo de aquisição:

A

esgotamentos de estoques do hospital.

B

evitar emergências por escassez de produtos, minimizando os períodos de excesso de trabalho.

C

ocorrência rotineira de danos de transporte, com embalagem inadequada.

D

pagamentos por transportes expressos ou por entrega imediata.

E

compras equivocadas.

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Q951539

Ano: 2018 Banca: Marinha Órgão: CAP Prova: Marinha - 2018 - CAP - Cabo - Técnico em Administração Hospitalar |

Q951539 Administração Geral

Segundo Donabedian (In: Londono, 2010), para medição da qualidade é necessário avaiiar:

A

a oferta, a demanda e os resultados.

B

os impactos, os processos e os resultados.

C

a oferta, a procura e a satisfação dos usuários.

D

atributos da qualidade, a oferta e os impactos.

E

a estrutura, os processos e os resultados.

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Q951537

Ano: 2018 Banca: Marinha Órgão: CAP Prova: Marinha - 2018 - CAP - Cabo - Técnico em Administração Hospitalar |

Q951537 Gestão de Pessoas

Dentre as necessidades de autorrealização descritas na teoria de Maslow, assinale a opção correta.

A

Sono e abrigo.

B

Segurança e proteção contra desemprego.

C

Autodesenvolvimento e realização do potencial.

D

Amizade e aceitação.

E

Apreciação e reconhecimento.

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Q951535

Ano: 2018 Banca: Marinha Órgão: CAP Prova: Marinha - 2018 - CAP - Cabo - Técnico em Administração Hospitalar |

Q951535 Administração Geral

Correlacione as ferramentas do gerenciamento utilizadas no planejamento e no controle dos processos às suas características e assinale a opção que apresenta a sequência correta.

FERRAMENTAS

I- Brainstorming

II- Carta de controle

III- Diagrama de causa e efeito

IV- Fluxograma

V- Matriz GUT

CARACTERÍSTICAS

( ) variabilidade de processo segundo cálculo estatístico.

( ) registro de idéias.

( ) representação gráfica dos passos de um processo.

( ) levantamento de causas e seu agrupamento por categorias.

( ) priorização de problemas e análise de riscos.

A

(II) (I) (III) (V) (IV)

B

(I) (II) (IV) (V) (III)

C

(II) (I) (V) (III) (IV)

D

(II) (I) (IV) (III) (V)

E

(I) (V) (IV) (III) (II)

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Q951533

Ano: 2018 Banca: Marinha Órgão: CAP Prova: Marinha - 2018 - CAP - Cabo - Técnico em Administração Hospitalar |

Q951533 Administração Geral

Marque a opção que apresenta as características da Teoria Clássica de Administração.

A

Foco nas organizações informais e nos grupos sociais e ênfase na psicologia e nas pessoas.

B

Adoção de normas legais e adoção de rotinas e procedimentos.

C

Ênfase no comportamento organizacional e ênfase em aspectos comportamentais como motivação, liderança, comunicação e equipes.

D

Adoção dos princípios gerais da administração e ênfase no processo administrativo.

E

Aceitação da organização formal e não formal e adoção de tipologias para estudar os diversos tipos de organização.

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Q951532

Ano: 2018 Banca: Marinha Órgão: CAP Prova: Marinha - 2018 - CAP - Cabo - Técnico em Administração Hospitalar |

Q951532 Administração Geral

A certificação hospitalar de toda a organização quanto a determinados padrões estabelecidos que visam garantir melhoria contínua das instituições de saúde é chamada de:

A

ISO 9001.

B

ISO 9004.

C

Acreditação.

D

ABNT.

E

Excelência.

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Q950122

Ano: 2018 Banca: Marinha Órgão: CAP Prova: Marinha - 2018 - CAP - Cabo - Técnico em Administração |

Q950122 Administração Geral

Acerca da Teoria das Organizações, assinale a opção correta, conforme Chiavenato (2014).

A

A Teoria das Relações Humanas surgiu nos Estados Unidos como consequência das conclusões da Experiência de Hawthorne, desenvolvida por Elton Mayo e colaboradores. Foi um movimento de apoio e continuidade à Teoria Clássica da Administração.

B

A Administração Científica se caracterizava pela ênfase na estrutura que a organização deveria possuir para ser eficiente, a Teoria Clássica se caracterizava pela ênfase na tarefa realizada pelo operário. O objetivo de ambas era o mesmo: a busca da eficiência das organizações.

C

A Teoria Clássica pretendeu elaborar uma ciência de administração ,para estudar e tratar a administração substituindo o empirismo e a improvisação por técnicas científicas, fundamentando seus conceitos na observação e senso comum.

D

A abordagem contingencial é a menos eclética e integrativa de todas as teorias administrativas. Além de considerar minimamente as contribuições das diversas teorias anteriores, pouco fala a respeito das cinco variáveis básicas da teoria administrativa, a saber: tarefas, estrutura, pessoas, tecnologia e ambiente.

E

A teoria de Sistemas utiliza o conceito do “homem organizacional” em contraste com o conceito do “homo economicus" da Teoria Clássica, do "homem social" da Teoria das Relações Humanas, do “homem funcional” da Teoria Estrutura lista e do “homem administrativo" da Teoria Behaviorista.

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Q950120

Ano: 2018 Banca: Marinha Órgão: CAP Prova: Marinha - 2018 - CAP - Cabo - Técnico em Administração |

Q950120 Administração Geral

Os Indicadores de Desempenhos devem ser comparáveis às metas definidas, seguindo referências adequadas internas ou externas à organização. De acordo com as determinações contidas na Norma ISO 9001:2008, as metas deverão ser:

A

desafiadoras.

B

fixas.

C

fáceis.

D

simples.

E

estratégicas.

Q950119

Ano: 2018 Banca: Marinha Órgão: CAP Prova: Marinha - 2018 - CAP - Cabo - Técnico em Administração |

Q950119 Administração Geral

"A preocupação de racionalizar, padronizar e prescrever normas de conduta ao administrador levou os engenheiros da Administração Científica a pensarem em princípios que pudessem ser aplicados a todas as situações possíveis.” (CHIAVENATO, 2014). Tendo por base essa afirmação, assinale a opção que apresenta um princípio da Administração Científica defendido por Frederick Taylor para aplicabilidade pela gerência.

A

Princípio da execução: distribuir atribuições e responsabilidades para que a execução do trabalho seja disciplinada.

B

Princípio da produtividade: aumentar a capacidade de produção do homem no mesmo período por meio da especialização.

C

Princípio da economicidade: reduzir ao mínimo o volume de estoque da matéria-prima em transformação.

D

Princípio da intensificação: diminuir o tempo de duração com a utilização imediata dos equipamentos e.das matérias-primas.

E

Princípio do rendimento: oferecer incentivos ao pessoal para aumentar o rendimento e a eficiência.

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Q950118

Ano: 2018 Banca: Marinha Órgão: CAP Prova: Marinha - 2018 - CAP - Cabo - Técnico em Administração |

Q950118 Gestão de Pessoas

De acordo com Chiavenato (2014), as novas abordagens da avaliação do desempenho têm seguido tendências. Assinale a opção que apresenta uma dessas tendências, em relação à avaliação do desempenho.

A

Devem se basear em índices objetivos de referência.

B

Têm como base processos estruturados.

C

Levam em conta um contexto específico.

D

Têm enfatizado cada vez mais o comportamento para atingir uma meta.

E

Devem considerar o contexto interno da organização.

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