Questões Militares para CAP

Q740464

Ano: 2016 Banca: Marinha Órgão: CAP Prova: Marinha - 2016 - CAP - Cabo - Técnico em Administração Hospitalar |

Q740464 Administração Geral

O ciclo PDCA é um método gerencial para a promoção da melhoria contínua e reflete, em suas quatro fases, a base da filosofia do melhoramento contínuo. Assinale a opção que apresenta as quatro fases desse ciclo.

A

Planejamento, execução, verificação e ação.

B

Planejamento, participação, estruturação e ação.

C

Participação, análise, ação e ambientação.

D

Execução, ação, humanização e argumentação.

E

Verificação, planejamento, ambientação e argumentação.

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Q740463

Ano: 2016 Banca: Marinha Órgão: CAP Prova: Marinha - 2016 - CAP - Cabo - Técnico em Administração Hospitalar |

Q740463 Matemática

Em um determinado hospital com capacidade de internação de 200 leitos, ocorreram 24 óbitos e 96 altas durante o mês de abril de 2015. Qual a taxa de mortalidade geral desse hospital nesse período?

A

20%

B

22%

C

24%

D

26%

E

28%

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Q740462

Ano: 2016 Banca: Marinha Órgão: CAP Prova: Marinha - 2016 - CAP - Cabo - Técnico em Administração Hospitalar |

Q740462 Administração Geral

“Consiste em assegurar que o produto ou serviço atenda aos padrões previamente definidos.”

Segundo Chiavenato (2007), a definição acima está relacionada ao

A

crescimento da produção em linha de montagem.

B

controle de desempenho.

C

custo-padrão.

D

just-in-time.

E

controle de qualidade.

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Q740461

Ano: 2016 Banca: Marinha Órgão: CAP Prova: Marinha - 2016 - CAP - Cabo - Técnico em Administração Hospitalar |

Q740461 Gestão de Pessoas

Segundo Chiavenato (2007), a mensuração dos resultados do treinamento, pode situar-se em cinco níveis de profundidade, EXCETO:

A

reação e/ou satisfação.

B

aprendizado de novas habilidades.

C

retorno sobre o investimento.

D

aumento da rotatividade de pessoal.

E

retorno financeiro para empresa.

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Q740460

Ano: 2016 Banca: Marinha Órgão: CAP Prova: Marinha - 2016 - CAP - Cabo - Técnico em Administração Hospitalar |

Q740460 Saúde Pública

Analise as afirmativas abaixo sobre o processo de acreditação hospitalar descrito por Londono (2009) e assinale a opção correta.

A

Acreditação é um procedimento realizado habitualmente uma úinica vez, antes de o estabelecimento entrar em funcionamento.

B

Habilitação é um procedimento de avaliação de recursos institucionais que tendem a garantir a qualidade da atenção por meio de padrões previamente aceitos.

C

Na auditoria do prontuário clínico, um dos dados exigidos na identificação é o exame físico.

D

Entende-se por Coerência, o estudo em profundidade do prontuário clínico em que um dos dados exigidos é a abordagem sindrômica.

E

Entende-se por legibilidade a facilidade na leitura compreensiva do prontuário clínico pelo médico que assiste o caso.

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Q740459

Ano: 2016 Banca: Marinha Órgão: CAP Prova: Marinha - 2016 - CAP - Cabo - Técnico em Administração Hospitalar |

Q740459 Saúde Pública

As roupas e acessórios utilizados para cuidar dos pacientes podem ser fontes de agentes patogênicos. Segundo Ferreira Júnior (2001), é correto afirmar que

A

são muito comuns os casos de infecção em pacientes e profissionais de saúde, relacionados às roupas de cama.

B

para construir uma lavanderia, é necessário apenas saber a quantidade de Unidades de Terapia Intensiva e o número de andares do hospital.

C

a roupa suja deve ser coletada e manipulada com o mínimo de agitação para evitar a contaminação do ar e das pessoas que a manipulam.

D

toda roupa suja deve ser transportada em Container e, ao chegar à lavanderia, deve ser imediatamente ensacada.

E

o processo de lavagem para toda a roupa do hospital é único, independentemente do nível de sujidade e do tipo de tecido.

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Q740458

Ano: 2016 Banca: Marinha Órgão: CAP Prova: Marinha - 2016 - CAP - Cabo - Técnico em Administração Hospitalar |

Q740458 Administração de Recursos Materiais

De acordo Ferreira Júnior (2001), a ideia geral do uso da análise ABC de valor é encontrar um critério para administrar, de diversos modos, itens diferentes. Com relação aos produtos C, é correto afirmar que

A

deve-se controlar o uso rigorosamente.

B

devem-se reduzir os estoques de segurança.

C

pode-se reduzir o prazo de abastecimento.

D

devem-se aumentar os estoques de segurança.

E

pode-se utilizar a revisão continua para repor estoques.

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Q740457

Ano: 2016 Banca: Marinha Órgão: CAP Prova: Marinha - 2016 - CAP - Cabo - Técnico em Administração Hospitalar |

Q740457 Direito Sanitário

De acordo com Ferreira Júnior (2001), recomenda-se que a lavanderia se localize no nível do solo, com a seguinte organização espacial:

A

área suja ou de separação, área de lavagem ou barreira de contaminação e área limpa.

B

somente área suja ou de separação e área limpa.

C

somente área suja ou de separação e área de lavagem ou barreira de contaminação.

D

somente área de lavagem ou barreira de contaminação e área limpa.

E

área de lavagem ou barreira de contaminação, área limpa e área de distribuição.

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Q740456

Ano: 2016 Banca: Marinha Órgão: CAP Prova: Marinha - 2016 - CAP - Cabo - Técnico em Administração Hospitalar |

Q740456 Saúde Pública

De acordo o Manual de Terminologia Básica em saúde (1987), o hospital destinado a prestar assistência a clientes nas especialidades médicas básicas é o hospital

A

regional.

B

terciário.

C

secundário.

D

privado.

E

especializado.

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Q740455

Ano: 2016 Banca: Marinha Órgão: CAP Prova: Marinha - 2016 - CAP - Cabo - Técnico em Administração Hospitalar |

Q740455 Administração de Recursos Materiais

Segundo os autores Vecina Neto (2001), as causas responsáveis pela falta de material podem ser estruturais, organizacionais e individuais. São exemplos de causas organizacionais:

A

falta de prioridade política para o setor, controles cartoriais e centralização abusiva.

B

falta de gerência profissional, falta de recursos financeiros e falta de controle.

C

gerentes improvisados, falta de planejamento e clientelismo político.

D

gerentes inseguros, funcionários desmotivados e falta de estabelecimento dos padrões e rotinas.

E

falta de capacitação e desenvolvimento de pessoal, controles cartoriais e gerentes inseguros.

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Q740454

Ano: 2016 Banca: Marinha Órgão: CAP Prova: Marinha - 2016 - CAP - Cabo - Técnico em Administração Hospitalar |

Q740454 Administração Geral

Assinale a opção que representa um princípio de gestão da qualidade contemplado na ISO 9001.

A

Foco na empresa.

B

Envolvimento de pessoas.

C

Abordagem individual da gestão.

D

Substituição simultânea de processos.

E

Abordagem generalizada para a tomada de decisões.

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Q740453

Ano: 2016 Banca: Marinha Órgão: CAP Prova: Marinha - 2016 - CAP - Cabo - Técnico em Administração Hospitalar |

Q740453 Saúde Pública

Segundo Mezzono (2003), os pilares da humanização da assistência hospitalar são:

A

qualidade do atendimento, qualidade de vida no trabalho e condições de atendimento.

B

qualidade de vida no trabalho, bom comportamento e visa somente ao lucro.

C

qualidade de vida no trabalho, irracionalidade no processo de trabalho e indiferença no atendimento prestado.

D

indiferença no atendimento prestado, bom comportamento e visa somente ao lucro.

E

boas condições de atendimento, ambiente hostil e inacessibilidade.

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Q740452

Ano: 2016 Banca: Marinha Órgão: CAP Prova: Marinha - 2016 - CAP - Cabo - Técnico em Administração Hospitalar |

Q740452 Direito Sanitário

Com relação ao Capítulo VI da RDC 306/2004, que trata do manejo de resíduos em serviços de saúde, assinale a opção correta.

A

Resíduos resultantes de atividades de vacinação devem ser submetidos a tratamento após a disposição final.

B

Os resíduos de fabricação de produtos biológicos, após tratamento, são sempre acondicionados como resíduos do grupo D.

C

Sobras de amostras de laboratório contendo sangue ou líquidos corpóreos devem ser acondicionados em saco vermelho, que devem ser substituídos quando atingirem 2/3 de sua capacidade.

D

Kits de linhas arteriais elevem ser encaminhados para sistema de incineração.

E

Resíduos químicos em estado líquido, quando tratados, devem ser dispostos em aterros de resíduos perigosos.

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Q740451

Ano: 2016 Banca: Marinha Órgão: CAP Prova: Marinha - 2016 - CAP - Cabo - Técnico em Administração Hospitalar |

Q740451 Administração Geral

Segundo Chiavenato (2007), criadores de negócios são pessoas que quebram barreiras para criar algo inteiramente novo e excitante, por serem dotadas de criatividade, engenhosidade, perseverança e firme determinação. Esse perfil se refere a que tipo de executivo?

A

Líder.

B

Gerente.

C

Empreendedor.

D

Estruturalista.

E

Burocrata.

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Q740450

Ano: 2016 Banca: Marinha Órgão: CAP Prova: Marinha - 2016 - CAP - Cabo - Técnico em Administração Hospitalar |

Q740450 Administração Geral

Segundo Marshall (2010), o sistema de gestão da qualidade complementa o gerenciamento de projetos, sendo ambos pautados em

A

privilegiar as correções

B

impedir a ocorrência de queixas pelos clientes.

C

privilegiar a prevenção de defeitos.

D

atender às necessidade do gerente do projeto.

E

buscar a melhoria no final do projeto.

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Q740449

Ano: 2016 Banca: Marinha Órgão: CAP Prova: Marinha - 2016 - CAP - Cabo - Técnico em Administração Hospitalar |

Q740449 Saúde Pública

De acordo com Taraboulsi (2009), o triunfo da hotelaria está na humanização do ambiente hospitalar, com

A

serviços eficientes que encantam, cores suaves, plantas e jardins bem cuidados e, principalmente, pessoas entusiasmadas interagindo com os clientes de saúde.

B

serviços eficientes que encantam, cores variadas e fortes e, principalmente, pessoas entusiasmadas interagindo com os clientes de saúde.

C

cores suaves, plantas e jardins bem cuidados, pessoas entusiasmadas interagindo com os clientes de saúde, e, principalmente,uma boa alimentação.

D

simpatia, cores suaves, plantas e jardins bem cuidados e, principalmente, uma boa alimentação.

E

serviços eficientes que encantam, cores suaves, plantas e jardins bem cuidados, polidez e, principalmente, dinamismo.

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Q740448

Ano: 2016 Banca: Marinha Órgão: CAP Prova: Marinha - 2016 - CAP - Cabo - Técnico em Administração Hospitalar |

Q740448 Enfermagem

Assinale a opção que apresenta uma vantagem da implementação do Prontuário Eletrônico do Paciente (PEP).

A

Não haver resistência de nenhum profissional às mudanças.

B

Propiciar menor versatilidade no uso da informação, possibilitada pelas diferentes formas de cruzamento de dados.

C

Não haver necessidade de investimento em compras de equipamentos, implantação de programas e adaptação de instalações.

D

Utilização de profissionais sem conhecimento atualizado do uso dos novos recursos tecnológicos.

E

Possibilitar o uso em rede, permitindo a consulta simultânea por vários profissionais, até mesmo de diferentes instituições.

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Q740447

Ano: 2016 Banca: Marinha Órgão: CAP Prova: Marinha - 2016 - CAP - Cabo - Técnico em Administração Hospitalar |

Q740447 Administração Geral

Segundo Taraboulsi (2009), no contexto da competência gerencial, a qualidade de um bem ou serviço é o resultado da implementação harmônica e progressiva das seguintes ações:

A

estratégia eficaz, inovação e modernização.

B

estratégia, humanização e mudanças.

C

consciência gerencial, inovação e prática.

D

estratégia eficaz, rotina diária e modernização.

E

responsabilidade, inovação e modernização

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Q740446

Ano: 2016 Banca: Marinha Órgão: CAP Prova: Marinha - 2016 - CAP - Cabo - Técnico em Administração Hospitalar |

Q740446 Administração Geral

Assinale a opção que NÃO caracteriza um critério para o Programa Nacional de Qualidade (PNQ).

A

Liderança.

B

Informações e conhecimento.

C

Resultados.

D

Institucionalização.

E

Pessoas.

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Q740445

Ano: 2016 Banca: Marinha Órgão: CAP Prova: Marinha - 2016 - CAP - Cabo - Técnico em Administração Hospitalar |

Q740445 Saúde Pública

Sobre a biossegurança no hospital, no que diz respeito à imunização dos funcionários, uma das vacinas indicada é a vacina contra a

A

meningite meningocócica.

B

coqueluche.

C

poliomielite.

D

tuberculose.

E

hepatite b.

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