Segundo Marshall Junior (2011), os métodos de gestão
representam um conjunto de práticas disponíveis para uso
no sistema de gestão das empresas. Assinale a opção que
apresenta o método que é um processo contínuo e
sistemático para avaliar produtos, serviços e processos de
trabalho de organizações que são reconhecidas como
representantes das melhores práticas, com a finalidade de
melhoria organizacional.
Dentre as novas abordagens da administração,
Chiavenato (2014) destaca a reengenharia. Assinale a
opção que apresenta uma consequência da reengenharia
para a organização.
É possível que fatores comportamentais, culturais e educacionais
contribuam para eventuais falhas em projetos e processos,
em uma organização. Uma forma mais rígida, abordada
inicialmente, de redesenhar e/ ou corrigir falhas em processos
organizacionais é denominada de: