No gráfico a seguir, está representada a função polinomial f, de variável real definida por f(x) = x⁴ − 3x³ − 3x² + 11x − 6. Note que esse gráfico é tangente ao eixo das abscissas no ponto (1,0). 





Sabe-se que a maior e a menor raiz da equação f(x) = 0 são, respectivamente, p e q.
O valor de p − q é: