Uma rede de academias deseja avaliar a satisfação dos clien...
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Ano: 2025
Banca:
Marinha
Órgão:
Quadro Técnico
Prova:
Marinha - 2025 - Quadro Técnico - Primeiro-Tenente - Estatística |
Q3477822
Estatística
Uma rede de academias deseja avaliar a satisfação dos
clientes em relação aos serviços oferecidos em suas
unidades espalhadas pelo estado do Rio de Janeiro. Para
isso, devem ser aplicados 850 questionários. No entanto,
a empresa não possui um cadastro centralizado de todos
os clientes das diversas unidades e o custo para a
realização de contato com todos os clientes é elevado.
Para viabilizar o estudo, o estado do Rio de Janeiro foi
dividido em regiões e algumas dessas regiões foram
selecionadas aleatoriamente. Dentro das regiões
escolhidas, todas as academias da rede aplicaram
questionários a seus clientes. Com base nessas
informações, o plano amostral utilizado nesse estudo é
conhecido como amostragem: