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Questões de Concursos

Q865342 Governança de TI
Com relação à biblioteca de boas práticas na oferta de serviços de tecnologia da informação denominada ITIL (Information Technology Infrastructure Library), suponha que um determinado serviço foi contratado e apresentou uma disponibilidade de funcionamento de 75%. Sabendo que o quantitavo de horas acordadas do serviço foi de 40 horas, assinale a alternativa correta que representa o tempo máximo de downtime permitido.
Você errou!   Resposta: Parabéns! Você acertou!