Considerando os procedimentos e tratamentos no atendimento ...

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Q680532

Ano: 2015 Banca: Aeronáutica Órgão: FAB Prova: Aeronáutica - 2015 - FAB - Taifeiro da Aeronáutica – Arrumador |

Q680532 Conhecimentos de Serviços Gerais

Considerando os procedimentos e tratamentos no atendimento de um convidado no bar do evento, assinale a alternativa incorreta.

Cumprimente o convidado de forma séria, a fim de demonstrar seriedade no serviço.

Jamais discuta ou argumente com os convidados, colegas ou superiores durante o evento.

Jamais diga algo como “não sei”, mas sim, “um instante, por favor, que vou verificar”.

Mantenha o bar limpo e arrumado do começo ao fim do evento.

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