Luci é uma usuária de uma UBS e começa a ter quadro
de náuseas, vômito e diarreia. É trabalhadora doméstica
e não consegue ir trabalhar nesse dia. Está em bom estado clínico, mas procura a UBS em busca de orientação.
Recebe a informação de que deve procurar o serviço de
urgência e emergência, que fica a 3 quilômetros de distância, e não se conforma com o descaso do serviço de
saúde. Sobre esse caso, assinale a alternativa correta.

Question

Luci é uma usuária de uma UBS e começa a ter quadro
de náuseas, vômito e diarreia. É trabalhadora doméstica
e não consegue ir trabalhar nesse dia. Está em bom estado clínico, mas procura a UBS em busca de orientação.
Recebe a informação de que deve procurar o serviço de
urgência e emergência, que fica a 3 quilômetros de distância, e não se conforma com o descaso do serviço de
saúde. Sobre esse caso, assinale a alternativa correta. Alternativa A: A UBS é um serviço que atende apenas usuários
com doenças crônicas. Ou Alternativa B: Luci deve voltar para casa e se hidratar, pois em
geral esse quadro clínico é autolimitado. Ou Alternativa C: A UBS poderia atender Luci somente em caso de
mau estado geral. Ou Alternativa D: Luci deveria ser acolhida na sua demanda espontânea. Ou Alternativa E: A informação está correta, pois a UBS não deve
atender demanda espontânea.

Qconcursos · Accepted Answer

Alternativa [D] Luci deveria ser acolhida na sua demanda espontânea. Gabarito: DFundamento decisivo: O ponto decisivo era a diretriz operacional de que a UBS deve acolher a demanda espontânea, com escuta, avaliação e definição de conduta ou encaminhamento quando necessário. Como o enunciado descreve recusa prévia e envio direto para outro serviço, a alternativa correta é a que afirma que Luci deveria ser acolhida.Tema central: Acolhimento na UBSAnálise das alternativasAErradaEstá errada porque restringe indevidamente o escopo da UBS. A Atenção Básica não atende apenas usuários com doenças crônicas; também acolhe demanda aguda espontânea e outras ações assistenciais.BErradaEstá errada porque substitui o acolhimento e a avaliação profissional por uma orientação genérica. A base afirma que, mesmo em quadros muitas vezes autolimitados, não se pode dispensar a avaliação clínica na UBS.CErradaEstá errada porque condiciona o atendimento da UBS apenas a mau estado geral. O acolhimento da demanda espontânea na Atenção Básica não depende de gravidade extrema para existir.DCertaA alternativa D está correta porque expressa a regra operacional da Atenção Básica: diante de demanda espontânea, a UBS deve acolher a usuária, realizar escuta e avaliação e, a partir disso, definir a conduta adequada, inclusive eventual encaminhamento. O erro do caso não é deixar de resolver tudo na UBS, mas recusar o acolhimento e encaminhar de saída, sem avaliação prévia.EErradaEstá errada porque nega uma atribuição básica da UBS. A Atenção Básica deve atender e acolher demanda espontânea, ainda que depois possa definir encaminhamento conforme a avaliação.Pegadinha da questãoA confusão explorada foi tratar a UBS como serviço apenas programado ou voltado a doenças crônicas, como se pudesse recusar demanda espontânea e encaminhar automaticamente sem acolher.Dica para questões semelhantesSe a questão mostrar usuário chegando à UBS sem agendamento, verifique primeiro se há dever de acolhimento e avaliação antes de qualquer encaminhamento.Encaminhamento para urgência ou emergência pode ser correto, mas só após avaliação na Atenção Básica, não como recusa prévia.Não reduza o papel da UBS ao acompanhamento de doenças crônicas; o escopo inclui condições agudas de baixa complexidade e demanda espontânea.

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Luci é uma usuária de uma UBS e começa a ter quadro de náus...

Gabarito comentado

Gabarito: D

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