Podemos dizer que o acolhimento é uma prática
presente em todas as relações de cuidado, nos
encontros reais entre trabalhadores de saúde e
usuários, nos atos de receber e escutar as pessoas,
podendo acontecer de formas variadas. Em outras
palavras, o acolhimento é uma prática constitutiva
das relações de cuidado. De acordo com o
acolhimento na atenção básica, assinale a
alternativa correta.

Question

Podemos dizer que o acolhimento é uma prática
presente em todas as relações de cuidado, nos
encontros reais entre trabalhadores de saúde e
usuários, nos atos de receber e escutar as pessoas,
podendo acontecer de formas variadas. Em outras
palavras, o acolhimento é uma prática constitutiva
das relações de cuidado. De acordo com o
acolhimento na atenção básica, assinale a
alternativa correta.  Alternativa A: O acolhimento como mecanismo de ampliação
e/ou facilitação do acesso contempla
especificamente a agenda programada,
abordando-se cada uma dessas situações
segundo as especificidades de suas dinâmicas e
tempos.  Ou Alternativa B: O acolhimento pode facilitar a continuidade e
redefinição dos projetos terapêuticos dos
usuários, sobretudo quando eles procuram a
unidade de saúde fora das consultas ou
atividades agendadas.  Ou Alternativa C: No acolhimento como dispositivo de
(re)organização do processo de trabalho em
equipe, a implantação de acolhimento da
demanda espontânea não deve provocar
mudanças nos modos de organização das
equipes. Ou Alternativa D: Para implantar práticas e processos de
acolhimento visando melhorar a acessibilidade
do usuário e a escuta dos profissionais, são
suficientes ações normativas, burocráticas e
discursivas. Ou Alternativa E: É necessário nas unidades de saúde uma sala
de acolhimento, onde deve ser realizada a
escuta da demanda espontânea no início do
turno de atendimento.

Qconcursos · Accepted Answer

Alternativa [B] O acolhimento pode facilitar a continuidade e
redefinição dos projetos terapêuticos dos
usuários, sobretudo quando eles procuram a
unidade de saúde fora das consultas ou
atividades agendadas.  Gabarito: BFundamento decisivo: A questão se resolvia pela correspondência literal da alternativa B com o texto-base do Ministério da Saúde: o acolhimento pode facilitar a continuidade e a redefinição dos projetos terapêuticos quando o usuário procura a unidade fora de consultas ou atividades agendadas.Tema central: Acolhimento na atenção básicaAnálise das alternativasAErradaEstá errada porque restringe o acolhimento, como ampliação/facilitação do acesso, à agenda programada. O referencial adotado afirma que essa lógica também abrange a demanda espontânea, com abordagem conforme dinâmicas e tempos distintos.BCertaA alternativa B está correta porque reproduz a formulação do Caderno de Atenção Básica n. 28, v. 1, segundo a qual o acolhimento pode facilitar a continuidade e a redefinição dos projetos terapêuticos dos usuários, sobretudo quando procuram a unidade de saúde fora das consultas ou atividades agendadas.CErradaEstá errada porque nega o efeito reorganizador do acolhimento sobre o processo de trabalho. Segundo o referencial, a implantação do acolhimento da demanda espontânea pede e provoca mudanças na organização das equipes, na relação entre trabalhadores e no modo de cuidar.DErradaEstá errada porque considera suficientes ações normativas, burocráticas e discursivas. A base afirma que melhorar acessibilidade e escuta depende de transformações concretas no processo de trabalho, não apenas de medidas formais.EErradaEstá errada porque impõe sala própria e momento fixo para o acolhimento da demanda espontânea. O material de referência afasta essa exigência e rejeita a ideia de acolhimento restrito a local e horário únicos.Pegadinha da questãoA confusão explorada foi tratar acolhimento como algo restrito à agenda programada, a uma sala específica ou a um ato burocrático, quando o referencial o apresenta como prática que organiza o acesso, alcança a demanda espontânea e interfere no cuidado e no processo de trabalho.Dica para questões semelhantesSe a alternativa reproduz a ideia de acolhimento ligada à continuidade e redefinição do projeto terapêutico fora de atividades agendadas, ela está alinhada ao protocolo.Desconfie de alternativas que limitem o acolhimento à agenda programada, porque a demanda espontânea é parte central do referencial.Elimine opções que tratem acolhimento como mera norma, triagem burocrática ou rotina sem impacto na organização da equipe.Elimine enunciados que imponham sala própria ou horário fixo como condição necessária para acolher.

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Podemos dizer que o acolhimento é uma prática presente em t...

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Gabarito: B

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