As competências consideradas estratégicas que estabelec...
Gabarito D está equivocada. http://www.knoow.net/cienceconempr/gestao/corecompetence.htm
Competências Organizacionais de Gramigna (2002)
- Competências Diferenciais competências consideradas estratégicas. Elas estabelecem a vantagem competitiva da organização. São identificadas e descritas (de forma genérica) quando do estabelecimento da missão organizacional.
Para Mills (2002):
- Competências Essenciais: São as competências fundamentais para a sobrevivência da organização e centrais para a estratégia organizacional. Tratam-se das competências relacionadas às atividades mais elevadas.
Para Chiavenato (2014)
- Competências Essenciais: Possuem 04 características principais:
- - proporcionam uma forte vantagem competitiva que alavanca o negócio da organização e a destaca dos demais concorrente;
- - são indispensáveis para o sucesso da organização - ou seja, essas competências constituem os fatores críticos do sucesso empresarial;
- - são singulares, específicas e próprias da organização - tratam-se das competências que definem aquilo que a empresa sabe fazer melhor do que as outras empresas;
- - são de difícil imitação pelas demais organizações.
Ou seja, dependendo do autor utilizado, a questão poderia ter dois gabaritos, podendo ser "competências essenciais" segundo Mills e Chiavenato, ou "competências diferenciais" segundo Gramigna. Pela redação, a banca utilizou essa segunda definição mas, ao deixar de especificar no comando da questão o autor consultado, torna-se ambígua.
A alternativa correta é a D - diferenciais.
Para compreender a questão e porque a alternativa D é a correta, é importante entender o conceito de competências estratégicas dentro do contexto de Administração Geral e, mais especificamente, sob a ótica da Abordagem Comportamental da Administração. As competências estratégicas são conjuntos de habilidades, tecnologias, processos e conhecimentos que uma empresa possui e que são fundamentais para o seu sucesso e diferenciação no mercado. São aquelas que permitem que a empresa se destaque em relação aos seus concorrentes, oferecendo algo único, seja na qualidade, no design, na eficiência ou em qualquer outro atributo valorizado pelos clientes.
Essas competências são chamadas de diferenciais porque elas criam uma vantagem competitiva sustentável para a empresa. Isso significa que não são facilmente imitáveis ou substituíveis por concorrentes, contribuindo assim para o posicionamento estratégico e o sucesso a longo prazo da organização. Ao serem desenvolvidas e mantidas, essas competências ajudam a empresa a se diferenciar no mercado e a alcançar uma posição de liderança.
As demais alternativas não descrevem adequadamente o conceito que a questão pede. Competências "essenciais" podem ser aquelas necessárias para a operação do negócio, mas não necessariamente fornecem uma vantagem competitiva. "Básicas" pode ser interpretado como fundamentais para qualquer negócio, mas não especificamente estratégicas. "Integrais" fazem parte da estrutura da empresa, mas também não indicam uma vantagem competitiva distinta. Portanto, a melhor qualificação para competências que estabelecem vantagem competitiva é, de fato, diferenciais.