Com base nos conceitos de Gerência de Projetos, qual é o pr...

Benchmarking é o processo de medição contínua dos resultados do sistema dos resultados do sistema, comparando esses resultados ao desempenho ideal do sistema e identificando medidas e procedimentos para melhorar o desempenho do sistema.

Tecnologia Orientada para Gestão 6ed

Baltzan

Analisando prova de TI 

https://www.youtube.com/watch?v=tblCbdPECh0

Ferramentas e técnicas do processo PLANEJAR A QUALIDADE:

-BENCHMARKING (Referência): é um processo de comparação de atividades anteriores similares às do projeto atual para se obter um parâmetro de referência para avaliação do desempenho A comparação também acaba sugerindo ideias para melhorar a qualidade no projeto atual.

-Projeto de experimentos: é uma técnica estatística que identifica os elementos ou variáveis que surtirão os efeitos mais profundos sobre os resultados globais do projeto.

HELDMAN, Kim. Gerência de Projetos Guia para o Exame Oficial do PMI. 5.ed. [S.l.]: Campus, 2009

Pág 311

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Abordagem Kaizen: é uma técnica de qualidade japonesa, significa melhoria contínua. Com ela, todos os integrantes da equipe e gerentes devem buscar, sem trégua, oportunidades de melhoria de qualidade.

Análise de campo de força: é um método para examinar os defensores e opositores de uma decisão.