Sabe-se que 80% das consultas são consumidas por 20% da população. Os hiperutilizadores são predominantemente mulheres, que demandam três vezes mais consultas do que a média: oito vezes mais internações hospitalares, sendo que os principais diagnósticos são psiquiátricos, de dor, de doença crônica, gestação ou problemas frequentes em crianças.
Para tentar solucionar essa característica comum aos ambulatórios de Atenção Primária, é fundamental na prática do Médico de Família e Comunidade