Questões EEAR 2018 para Sargento da Aeronáutica - Informática

Q891061

Ano: 2018 Banca: Aeronáutica Órgão: EEAR Prova: Aeronáutica - 2018 - EEAR - Sargento da Aeronáutica - Informática |

Q891061 Governança de TI

Tomando por base a ITIL, o ciclo de vida de serviço consiste em cinco fases. Quais são elas?

Estratégia de serviço, gerenciamento de portifólio, desenho de serviço, transição de serviço e operação de serviço.

Estratégia de serviço, desenho de serviço, transição de serviço, operação de serviço e melhoria contínua do serviço.

Gerenciamento de serviço, gerenciamento de portifólio, desenho de serviço, transição de serviço e operação de serviço.

Gerenciamento de serviço, desenho de serviço, operação de serviço, gerenciamento financeiro de serviço e melhoria contínua do serviço.

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Q891067

Ano: 2018 Banca: Aeronáutica Órgão: EEAR Prova: Aeronáutica - 2018 - EEAR - Sargento da Aeronáutica - Informática |

Q891067 Governança de TI

Sobre as atividades comuns da operação de serviços em ITIL, analise as atividades abaixo e coloque V para verdadeiro ou F para falso, para os tipos de atividades da operação de serviços e selecione a alternativa correta.

( ) Monitoração e controle

( ) Armazenamento e arquivamento

( ) Engenharia de requisitos

V – F – F

F – V – V

F – F – V

V – V – F

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Questões de Concurso Militar EEAR 2018 para Sargento da Aeronáutica - Informática

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