Com relação aos termos utilizados em relações públicas, segundo Neto (2015), correlacione os conceitos às suas respectivas definições e assinale a opção que apresenta a sequência correta.
CONCEITOS: I - Free publicity II - Public affairs III - Governança corporativa IV - Cidadania corporativa V - Disclosure
( ) Abrange outros modos de "intervenção" de uma empresa na comunidade, como a filantropia e o mecenato. ( ) Atributo que redunda em transparência, ou seja, submeter decisões e seus resultados originalmente no campo contábil-financeiro ao escrutínio do público. ( ) Detentores de quotas de uma empresa de responsabilidade limitada ao capital. ( ) Conjunto de regras que garantem transparência na administração e na divulgação de informações relevantes. ( ) Matéria não paga, publicada em veículos de comunicação a partir de esforços de divulgação. ( ) Denominação do setor das organizações em que estavam alocados os relações-públicas, na tradição estadunidense.

Como é denominado o profissional contratado por uma organização para observar e criticar detalhes que devem ser corrigidos, receber reclamações, registrá-las e investigá-las, além de avaliar as providências tomadas para a correção das falhas, tendo em vista o aprimoramento constante e o equilíbrio da organização no ecossistema social?

Os quatro modelos de prática das relações públicas preconizadas por Grunig e Hunt (1984), segundo Ferrari (apud Kunsch, 2009), foram intensamente utilizados em pesquisas em diversos países. Nesse contexto, assinale a opção em que todas as características estão relacionadas ao modelo assimétrico de duas mãos.

O processo do planejamento de relações públicas se estrutura, segundo Kunsch (2003), em quatro pilares: pesquisa, planejamento, implementação e avaliação. Assinale a opção que contenha apenas itens referentes à etapa de planejamento.

Segundo Kunsch (2003), existem três tipos essenciais de planejamento de relações públicas. Qual o tipo de planejamento que afeta a entidade em sua totalidade?

Para França (2012), é importante entender e saber classificar os públicos de uma organização. Sobre esse tema, analise as afirmativas abaixo.

I - A complexidade do termo "públicos" traz a dificuldade em precisar seu exato sentido.

II - Os manuais são unânimes ao afirmar que é fundamental identificar os públicos, conhecê-los e saber lidar com eles, a fim de que as organizações sejam bem-sucedidas nesse relacionamento.

III- É necessário determinar de maneira clara os públicos aos quais são dirigidos os projetos de comunicação.

IV - A definição de público mais comum e aceita pelas escolas brasileiras, as quais defendem a classificação simplista de público, é a divisão em "públicos essenciais" e "públicos não essenciais".

Assinale a opção correta.

São críticas de Duarte (2007) à perspectiva adotada por Vieira da Costa (2006) com relação à comunicação de interesse público, o fato dela

I. reduzir a comunicação a uma ação, contrariando a perspectiva correta que a contempla como um processo.

II. restringir o processo a um mero transporte de informação, ou seja, perceber a comunicação como algo que se estabelece de forma unilateral, sem admitir ao menos a necessidade de interação ou feedback.

III. conferir à comunicação de interesse público uma vertente meramente assistencialista, valorizando apenas o fluxo vertical, que se estende de cima para baixo, privilegiando sobretudo ou unicamente a sua função informativa.

Está(ão) correta(s) a(s) afirmativa(s)

Analise as afirmativas abaixo.

Para Ramalho (2010), embora as mídias sociais sejam parte integrante da sociedade moderna, a maioria das empresas que entram nas redes sociais o fazem sem qualquer planejamento. Sobre o planejamento para as mídias sociais, é correto afirmar que:

I - sabendo que o monitoramento é o ponto de partida para o processo de planejamento, ao elaborar um plano de ação para as mídias sociais, é necessário também, entre outras coisas, identificar onde está o público-alvo da organização, qual é o seu comportamento e seus interesses.

II - usar um consultor externo irá reduzir o tempo de aprendizado e trará uma visão mais realista e isenta do processo, entretanto um colaborador interno apresenta o benefício de conhecer a organização. A combinação de ambos é uma boa opção.

III - usuários-alvo são aqueles que necessitam de uma abordagem mais demorada e contínua, além de serem influenciados pelos usuários comprometidos. Usuários comprometidos são aqueles que sempre responderão rapidamente a um estímulo e irão produzir material espontâneo positivo ou negativo.

Assinale a opção correta.

Na organização de um jantar para uma comitiva de autoridades estrangeiras, todos os detalhes da organização são importantes. Sendo assim, assinale a opção correta.

Uma importante característica da formação do profissional de Relações Públicas é o treinamento na gestão de eventos e cerimoniais destinados a todos os públicos de uma instituição. Com relação a esses eventos, assinale a opção correta.

O gerenciamento das Relações Públicas, de acordo com Ehling, White e Grunig (apud KUNSCH, 2003) , tem como fundamento quatro teorias essenciais. Entre essas teorias, aquela que ajuda a compreender os conceitos gerais e as interdependências entre indivíduos, grupos e organizações, trata das relações e interações no mundo da sociedade organizacional e no interior de cada organização, é a teoria

Com relação a plano, projeto e programa de relações públicas, segundo Kunsch (2010), assinale a opção correta.

As métricas em mídias sociais podem ser qualitativas ou quantitativas. Segundo Ramalho (2010), alguns objetivos podem ser quantificados na INTERNET, EXCETO:

Leia:

“É um instrumento eficiente de controle da produção (especialmente de alimentos), que pode garantir uma maior possibilidade de lucro, um aumento da produtividade do trabalho, além de uma melhor compreensão da receita.”

O texto acima se refere à

Forni (2013) sugere algumas estratégias para a gestão de crises, entre elas:

De acordo com Kunsch (2003) , são objetivos da pesquisa em Relações Públicas, EXCETO:

Em Relações Públicas, como se denomina o instrumento que deve levar em conta as ações a serem executadas, os objetivos, os procedimentos mercadológicos, a alocação dos recursos necessários (humanos, materiais e financeiros) e as condições institucionais para a sua real implantação?

Com relação a algumas regras gerais de serviço em festas, marque a alternativa incorreta.

Em relação à tipologia dos instrumentos de Relações Públicas que leva em consideração o sentido do fluxo de informações no contexto organizacional (Simões, 1995), associe a segunda coluna de acordo com a primeira e, a seguir, assinale a alternativa com a sequência correta. 

Tipologia dos instrumentos quanto             Instrumentos
        ao fluxo de Informações


    Instrumentos de entrada                           ( ) Público interno

    Instrumentos mistos                                  ( ) Políticas e normas

    Instrumentos de saída                              ( ) Auditoria social

                                                                  ( ) Relatórios de áreas

                                                                  ( ) Lobby

                                                                  ( ) Cerimonial e protocolo 

Segundo As Normas de Cerimonial Público, sobre o Pavilhão Presidencial e a Bandeira Nacional é correto afirmar: