Questões Militares de Gestão de Pessoas - Visão Geral da área de RH na organização

A evolução das políticas de Gestão de Pessoas no setor público tem acontecido de forma a trazer para o seu contexto as muitas teorias e tendências da Administração e das organizações em geral. Assinale a alternativa que apresenta algumas das características do setor público na gestão de pessoas, segundo a abordagem sistêmica.

Considere as seguintes afirmativas referentes aos fatores que intervém no planejamento de RH.

I. Absenteísmo ou ausentismo é a frequência e/ou duração do tempo de trabalho perdido quando os empregados não comparecem ao trabalho. II. Rotatividade de pessoal refere-se ao fluxo de entradas e saídas de pessoas em uma organização. Isto significa que o fluxo de saídas (desligamentos, demissões e aposentadorias) deve ser compensado por um fluxo equivalente de entradas (admissões) de pessoas. III. Fatores condicionantes, como o mundo em acelerada mudança, o impacto do desenvolvimento tecnológico, as novas formas de organização e configuração empresarial, novos produtos e serviços, e novos processos de trabalho estão modificando profundamente os requisitos da força de trabalho. IV.As deficiências de habilidades de novos funcionários admitidos provocam perdas significativas para a organização em termos de trabalho de qualidade inferior, baixa produtividade, aumento nos acidentes de trabalho e constantes queixas dos clientes.

Estão corretas apenas as afirmativas: 

Em relação às mudanças e transformações na função de recursos humanos, avalie as afirmações a seguir.
I. O papel da Gestão de Pessoas na administração da contribuição dos funcionários resulta na execução da estratégia e tem como característica principal torná-los agentes de mudança e de inovação. II. O mundo moderno se caracteriza por tendências que envolvem: globalização, tecnologia, informação, conhecimento, serviços, ênfase no cliente, qualidade, produtividade, competitividade e sustentabilidade. III. Em outros termos, para que a área de Gestão de Pessoas possa adicionar valor à organização, servir aos seus objetivos e criar vantagens competitivas, ela precisa desempenhar papéis cada vez mais múltiplos e complexos. IV. O mundo dos negócios ficou completamente diferente, exigente, dinâmico, competitivo, mutável e incerto. As pessoas sentem o impacto dessas influências e necessitam de apoio e suporte por parte dos seus líderes e executivos.
Está correto apenas o que se afirma em

Um dos aspectos mais importantes da estratégia organizacional é a sua amarração com a função desempenhada na área de Recursos Humanos. O planejamento estratégico em RH deve contribuir para o alcance dos objetivos organizacionais, além de incentivar o alcance dos objetivos individuais dos funcionários. Chiavenato (2014) divide em três etapas os objetivos e estratégias de RH. Fazem parte da terceira etapa as seguintes atividades:

Na perspectiva das Relações Humanas, o termo "Caixa de Ferramentas" é utilizado para indicar uma coleção de técnicas e métodos para resolver problemas que surgem no relacionamento entre as pessoas. Sabendo que nessa orientação várias técnicas são alinhadas, assinale a opção que apresenta corretamente essas técnicas.