Questões Militares
Sobre teoria comportamental da administração/teoria do desenvolvimento organizacional (do) em administração geral
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A melhoria do desempenho da Administração Pública requer, dentre outros, aprimorar a qualidade da oferta dos serviços à população, formar equipes comprometidas com os objetivos das instituições e obter ganhos em produtividade.
Diversas técnicas e modelos existem para que uma organização, mesmo pública, possar alcançar melhor desempenho. Associe corretamente alguns deles com uma de suas respectivas características:
Técnica / Modelo
1 - Kaizen
2 - Qualidade total
3 - Benchmarking
4 - Balanced Scorecard (BSC)
5 - Aprendizagem organizacional
Características
( ) Propicia um contexto para que as decisões relacionadas com as operações cotidianas possam ser alinhadas com a estratégia e a visão organizacional.
( ) Tem como meta a definição de objetivos de gestão e sua legitimação por meio de comparações externas.
( ) Considera que a mudança é endêmica. Nada é estático e nem há manutenção do status quo, pois tudo deve ser revisto continuamente.
( ) Constrói relações colaborativas no sentido de dar força aos conhecimentos, experiências, capacidades e maneiras de fazer as coisas que as pessoas devem utilizar.
( ) Nele, o controle burocrático _rígido, unitário e centralizador_ cede lugar para o controle pelas pessoas envolvidas _solto, coletivo e descentralizado.
A sequência correta dessa associação é
Leia a afirmativa abaixo e, em seguida, marque a alternativa que completa correta e respectivamente as lacunas.
As necessidades _________________ e ______________ figuram, respectivamente, no topo e na base da pirâmide da hierarquia de necessidades referentes à Teoria da Motivação, apresentada por Abraham Maslow.
“Delegação é o processo de transferência de determinado nível de autoridade de um chefe para o seu subordinado, criando o correspondente compromisso pela execução da tarefa delegada.” (Oliveira, 2013.)
Sobre as premissas e a importância da delegação de poder para as organizações, é incorreto afirmar que
Abordagens da Administração
1. Clássica
2. Humanística
3. Estruturalista
4. Sistêmica
5. Contingencial
Compreensões Conceituais
( ) Reconhece as Organizações com natureza dinâmica e inter-relacionada cujos processos são influenciados pelo ambiente externo.
( ) Realiza análise múltipla da Organização e aborda a visão das recompensas considerando como importante tanto os seus aspectos materiais quanto sociais.
( ) Criação do desenho das tarefas inerentes às atividades, de modo definido e formal, esclarecendo detalhadamente cada etapa da sua execução.
( ) Entende como insuficiente a consideração do homo economicus e a definição da política da recompensa como fator primordial para incentivar trabalhadores.
( ) Percebe que os fatores ambientais externos à Organização influenciam o seu funcionamento interno, sendo o fenômenos internos uma representação dos fatores ambientais externos.
O foco do(a) _________________ está em mudar as pessoas e a natureza e qualidade de suas relações de trabalho. Sua ênfase está na mudança da cultura da organização.