Questões Militares de Administração Geral - Página 43

Q637514

Ano: 2013 Banca: Exército Órgão: EsFCEx Prova: Exército - 2013 - EsFCEx - Oficial - Ciências Contábeis |

Q637514 Administração Geral

Quando a matriz SWOT de uma organização apresenta uma prevalência de fraquezas e ameaças, a depender do arranjo desses fatores, as estratégias mais indicadas seriam:

A

crescimento, fusões e diversificação.

B

aliança estratégica, crescimento vertical não relacionado e liquidação.

C

desinvestimento, Turnaround,e liquidação.

D

liquidação, concordata e reengenharia.

E

liquidação extra-judicial, acordo com clientes e ampliação do Market share.

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Q537099

Ano: 2013 Banca: Marinha Órgão: CAP Prova: Marinha - 2013 - CAP - Cabo - Técnico em Contabilidade |

Q537099 Administração Geral

Eficácia é fazer as coisas certas, enquanto eficiência é fazer certo as coisas certas. Da conjugação de determinados graus de eficácia e eficiência, qual é a denominação dada ao conceito que propicia a satisfação do cliente e, consequentemente, a garantia de permanência no mercado?

A

Efabulação

B

Efluxão.

C

Efetividade.

D

Efetuação.

E

Efluência.

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Q482953

Ano: 2013 Banca: Exército Órgão: EsFCEx Prova: Exército - 2013 - EsFCEx - Oficial - Administração |

Q482953 Administração Geral

A organização Arame Forte Ltda vem enfrentando problemas de competitividade. Como alternativa de racionalização de custos, optou por trocar seus fornecedores, obtendo matéria-prima mais barata. Os custos de produção diminuíram, mas a empresa passou a enfrentar um grande volume de reclamações referentes à queda na qualidade dos produtos, comprometendo ainda mais sua posição no mercado. A Gerência de Produção decidiu propor um programa interno de treinamento para solucionar o problema de qualidade dos produtos. O modo como essa decisão foi tomada é:

A

adequado porque a queda da qualidade de produtos/serviços foi fruto do desempenho dos funcionários.

B

adequado porque é papel do profissional responsável pela Produção garantir a qualidade do treinamento.

C

adequado porque, quando a questão é qualidade, treinamento é a solução.

D

inadequado porque o levantamento de necessidades de treinamento não considerou todos os fatores que podem ter gerado a queda de qualidade dos produtos.

E

inadequado porque o treinamento implicará custos que podem agravar os problemas de competitividade da empresa.

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Q482951

Ano: 2013 Banca: Exército Órgão: EsFCEx Prova: Exército - 2013 - EsFCEx - Oficial - Administração |

Q482951 Administração Geral

Assinale a opção correta em relação à Gestão da Qualidade Total.

A

Um sistema de indicadores de qualidade deve considerar apenas a mensuração da qualidade percebida.

B

O prêmio nacional da qualidade baseia-se em quesitos da qualidade da gestão e desconsidera o desempenho global da organização.

C

Gestão da qualidade total é a melhor maneira de se reter os melhores colaboradores.

D

O foco principal da gestão estratégica da qualidade equivale àquele da logística.

E

A qualidade total possui dimensões que envolvem a segurança, a moral, a entrega, o custo e a qualidade do produto ou serviço.

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Q482950

Ano: 2013 Banca: Exército Órgão: EsFCEx Prova: Exército - 2013 - EsFCEx - Oficial - Administração |

Q482950 Administração Geral

A fábrica de Fogões Ferreira adotou medidas para alterar o comportamento de seus colaboradores baseadas em reforço positivo. Para tanto essa organização:

A

condicionou parte expressiva da remuneração dos vendedores à satisfação dos clientes.

B

advertiu um colaborador por causa das freqüentes faltas ao trabalho e, vinte dias depois em razão das vendas realizadas cancelou a advertência.

C

demitiu todos os colaboradores que faltaram mais de dez dias nos últimos seis meses, de modo a que tal medida servisse de exemplo aos demais.

D

premiou os empregados com bom desempenho ignorando os casos de ausência ao trabalho.

E

buscou direcionar os comportamentos desejáveis por meio da definição dos valores da empresa.

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Q482948

Ano: 2013 Banca: Exército Órgão: EsFCEx Prova: Exército - 2013 - EsFCEx - Oficial - Administração |

Q482948 Administração Geral

A Rede de Farmácia Viver decidiu contratar a empresa Resolve Consultores Ltda para propor uma redefinição da estrutura organizacional da empresa, de modo a privilegiar as seguintes características desejadas:

– forte e coeso trabalho de equipe;
– eliminação de mão-de-obra ociosa;
– eliminação de uma extensa cadeia hierárquica;
– melhoria do processo comunicativo nos empreendimentos.

Privilegiando as características acima, a Rede de Farmácia Viver passará a adotar a seguinte estrutura:

A

linear.

B

matricial.

C

geográfica.

D

especialista.

E

qualitativa.

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Q482947

Ano: 2013 Banca: Exército Órgão: EsFCEx Prova: Exército - 2013 - EsFCEx - Oficial - Administração |

Q482947 Administração Geral

Analise as afirmativas sobre métodos e procedimentos administrativos, colocando entre parênteses a letra V, quando se tratar de afirmativa verdadeira, e a letra F quando se tratar de afirmativa falsa. A seguir, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.

( ) Fluxograma é um tipo de gráfico que representa o fluxo ou seqüência de procedimentos ou rotinas.
( ) Funciograma é a segmentação do projeto (o processo) em fases (etapas ou subprocessos) interligando-as de forma que representem uma rotina organizada, com vínculos entre as tarefas antecedentes e as consequentes.
( ) Funciograma, origina do inglês flow-chart, é uma técnica analítica que permite descrever os sistemas administrativos de uma maneira clara, lógica e concisa.
( ) Quadro de Distribuição do Trabalho (QDT) é o instrumento utilizado com o objetivo de se analisar as diversas atividades atribuídas a cada uma das unidades de uma organização, por meio do diagnóstico das tarefas executas pelos colaboradores, visando aferir a carga de trabalho e a racionalidade da sua distribuição.

A

V – F – V – V.

B

F – V – F – V.

C

V – F – F – V.

D

F – F – V – F.

E

F – V – V – F.

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Q482945

Ano: 2013 Banca: Exército Órgão: EsFCEx Prova: Exército - 2013 - EsFCEx - Oficial - Administração |

Q482945 Administração Geral

A Construtora Fortaleza considera a possibilidade de adquirir um novo software para controlar suas atividades. Foi identificada a existência de cinco alternativas no mercado. Para avaliar as alternativas e indicar a melhor escolha é recomendável que seja considerado:

A

a confiabilidade do software a ser utilizado.

B

a linguagem de programação a ser utilizada.

C

o tipo de hardware a ser adquirido.

D

o custo total do processo de implantação.

E

o navegador a ser utilizado na internet.

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Q482938

Ano: 2013 Banca: Exército Órgão: EsFCEx Prova: Exército - 2013 - EsFCEx - Oficial - Administração |

Q482938 Administração Geral

O Tenente Jeferson conversando com o Tenente André afirmou que muitas organizações modernas, ainda apresentam características apontadas por teóricos da Administração Clássica (Taylor, Fayol, Ford) a exemplo dos tópicos:

I. Ciclo motivacional
II. Divisão do trabalho
III. Departamentalização
IV. Descentralização
V. Funções da Administração
VI. Processo decisório participativo

Analise a afirmativa acima relacionada pelo Tenente Jeferson e, em seguida, assinale a alternativa que contém apenas as características recomendadas pela Administração Clássica:

A

I, II e IV.

B

II, III e V.

C

I, III, e VI.

D

III, IV e VI.

E

IV, V e VI.

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Q418947

Ano: 2013 Banca: Marinha Órgão: Quadro Complementar Prova: Marinha - 2013 - Quadro Complementar - Segundo-Tenente - Administração |

Q418947 Administração Geral

Assinale a opção que apresenta os cinco ingredientes formais que possibilitam o exercício do poder na burocracia de Max Weber.

A

Hierarquia, especialização, orientação para o cliente, normas de conduta dos servidores e trabalho em equipe.

B

Controle de qualidade, delegação da capacidade de decisão, estruturas flexíveis, cargos generalistas e documentação e arquivo dos atos administrativos.

C

Hierarquia, orientação para o cliente, definição de competência, gestão participativa e documentação e arquivo dos atos administrativos.

D

Hierarquia, processo decisório com informação e participação , visão de mundo holística, normas de conduta dos servidores e documentação e arquivo dos atos administrativos.

E

Hierarquia, especialização, definição de competência bem definida, normas rígidas e minuciosas de conduta dos servidores e' documentação e arquivo dos atos administrativos.

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Q418945

Ano: 2013 Banca: Marinha Órgão: Quadro Complementar Prova: Marinha - 2013 - Quadro Complementar - Segundo-Tenente - Administração |

Q418945 Administração Geral

O processo de Departamentalização é aquele iniciado pela divisão de grandes áreas da empresa em unidades menores especializadas. Com relação a esse processo, é correto afirmar que :

A

no desenvolvimento do processo de departamentalização, além de teorias e modelos, não devem ser levados em conta, na solução final, tanto os aspectos formais como os informais.

B

na departamentalização por Divisão do trabalho, deve-se identificar, por meio de normas internas, as políticas, as diretrizes e as funções principais da organização que ensejam a departamentalização básica ou primária, culminando com a criação de unidades básicas denominadas departamentos.

C

o processo de departamentalização por grupamento de atividades heterogêneas é utilizado quando as especializações existentes não são sempre nítidas e lógicas.

D

na teoria de departamentalização de Gulick, são quatro os critérios básicos para a departamentalização: logística reversa, processo dominante, clientela/material, e delegação comportamental.

E

no processo de departamentalização, as habilidades dos empregados e o nível hierárquico das atividades da empresa devem ser desconsiderados.

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Q418942

Ano: 2013 Banca: Marinha Órgão: Quadro Complementar Prova: Marinha - 2013 - Quadro Complementar - Segundo-Tenente - Administração |

Q418942 Administração Geral

De acordo com Chiavenato (2009), os novos modelos de gestão consideram dois fenômenos importantes: a existência de muitos e diferentes elementos e fatores culturais trazidos às organizações por pessoas de diferentes culturas, e o grau de diferenças humanas básicas em uma determinada população, realçando as diferenças individuais das pessoas. Sendo assim, como são denominados, respectivamente, esses dois fenômenos propostos?

A

Desenvolvimento organizacional e diversidade cultural.

B

Multiculturalismo e diversidade cultural

C

Desenvolvimento organizacional e cultura organizacional.

D

Clima organizacional e diversidade cultural.

E

Desenvolvimento organizacional e cultura adaptativa.

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Q418939

Ano: 2013 Banca: Marinha Órgão: Quadro Complementar Prova: Marinha - 2013 - Quadro Complementar - Segundo-Tenente - Administração |

Q418939 Administração Geral

Com relação à função de Organização e Métodos (O&M), assinale a opção INCORRETA.

A

E uma das funções da administração e uma das principais responsáveis pela modelagem da empresa.

B

Envolve, primariamente, a institucionalização de uma infraestrutura compatível com os propósitos do empreendimento .

C

Define ou redefine os processos e métodos de trabalho indispensáveis a efetividade organizacional.

D

Tem como objetivo final a manutenção do "status quo " da empresa, a partir da utilização de um sistema social fechado, alheio às demandas de seu ambiente.

E

Tem como função racionalizar e simplificar os métodos de trabalho.

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Q418930

Ano: 2013 Banca: Marinha Órgão: Quadro Complementar Prova: Marinha - 2013 - Quadro Complementar - Segundo-Tenente - Administração |

Q418930 Administração Geral

De acordo com Chiavenato(2011), assinale a opção que apresenta uma das vantagens da utilização do BENCHMARKING.

A

Melhores práticas do mercado nas medidas de produtividade .

B

Manutenção de padrões atuais nas práticas empresariais.

C

Abordagem reativa na fixação de metas e de objetivos.

D

Definição dos requisitos dos clientes baseadas em decisões de dentro para fora da organização.

E

Mudanças por meio da evolução na busca pela competitividade

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Q418926

Ano: 2013 Banca: Marinha Órgão: Quadro Complementar Prova: Marinha - 2013 - Quadro Complementar - Segundo-Tenente - Administração |

Q418926 Administração Geral

Com relação ao Planejamento estratégico, é correto afirmar que

A

nas últimas três décadas, as práticas do planejamento estratégico passaram a ser aplicadas de forma mais consistente nas organizações públicas, a partir das reformas dos órgãos do Estado orientadas sob o enfoque do modelo burocrático, que passou a dar ênfase aos conceitos de eficiência, eficácia e efetividade governamental.

B

esse tipo de planejamento, por ser um instrumento menos flexível que o planejamento a longo prazo, não contribui para estimular os administradores a pensar em termos do que é importante para atingir os objetivos da empresa.

C

a administração estratégica pode ser aceita como um processo rápido e interativo que busca manter uma organização como um conjunto alheio ao seu ambiente.

D

a teoria de sistemas se apresenta como instrumento para análise da realidade, por sua vez, a teoria da decisão é orientada para cuidar das decisões que envolvem objetivos futuros.

E

o Planejamento Estratégico, por ser altamente pragmático, não deve traçar metas.

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Q418925

Ano: 2013 Banca: Marinha Órgão: Quadro Complementar Prova: Marinha - 2013 - Quadro Complementar - Segundo-Tenente - Administração |

Q418925 Administração Geral

Assinale a opção que NÃO representa uma vantagem do uso do fluxograma para análise de um sistema.

A

Permitir verificar como funcionam, realmente, todos os componentes de um sistema, facilitando a análise de sua eficácia.

B

Tornar o entendimento mais fácil e objetivo de um sistema do que outros métodos descritivos.

C

Facilitar a localização das deficiências, uma vez que ele é um método visual.

D

Jamais ocorre omissão de pequenas informações cruciais ao sistema.

E

Aplicar-se a qualquer sistema.

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Q418922

Ano: 2013 Banca: Marinha Órgão: Quadro Complementar Prova: Marinha - 2013 - Quadro Complementar - Segundo-Tenente - Administração |

Q418922 Administração Geral

Assinale a opção que apresenta uma característica das normas da ISO 9000.

A

Criar padrões de processo específicos para cada país.

B

Adequar as normas anteriores às necessidades dos setores emergentes, mais especificamente dos setores de serviços

C

Adequar a estrutura da norma da empresa e o conteúdo dos requisitos à gestão impositiva facetada.

D

Não orientar a gestão das organizações.

E

Manter-se alheias à evolução das necessidades dos clientes, a fim de manter o foco na gestão dos processos internos da organização.

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Q418917

Ano: 2013 Banca: Marinha Órgão: Quadro Complementar Prova: Marinha - 2013 - Quadro Complementar - Segundo-Tenente - Administração |

Q418917 Administração Geral

o nível administrativo conhecido como administração de cúpula ou alta administração, cuja área de eficácia envolve as decisões sobre fins, a definição dos objetivos da organização e o planejamento estratégico, denomina-se Administração

A

de cúpula setorial.

B

funcional.

C

estratégica.

D

de supervisão.

E

tática.

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Q418916

Ano: 2013 Banca: Marinha Órgão: Quadro Complementar Prova: Marinha - 2013 - Quadro Complementar - Segundo-Tenente - Administração |

Q418916 Administração Geral

Correlacione a fase do planejamento às suas respectivas características, e assinale a opção que apresenta a seqüência correta.

FASES DO PLANEJAMENTO                                           CARACTERÍSTICAS

I - Diagnóstico              ( )Deve indicar as opções dos rumos a seguir para alcançar os objetivos traçados.
II - Política                    ( )Mostra o conhecimento da realidade.
III- Estratégia               ( )Tem como propósito viabilizar os objetivos e estratégias da organização.
IV - Planos                    ( ) Esforço orientado para a implementação das ações programadas.
V - Execução                 ( )Sua função é definir os objetivos da organização.
VI - Controle

A

(I) (II) (IV) (V) (VI)

B

(III) (I) (IV) (V) (II)

C

(I) (II) (III) (IV) (V)

D

(III) (I) (V) (IV) (II)

E

(I) (III) (IV) (V) (II)

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Q418912

Ano: 2013 Banca: Marinha Órgão: Quadro Complementar Prova: Marinha - 2013 - Quadro Complementar - Segundo-Tenente - Administração |

Q418912 Administração Geral

De acordo com Chiavenato (2011), ambiente, pessoa, estrutura e tarefas são, respectivamente, enfoques principais de quais teorias da administração?

A

Contigência; Administração Científica; Clássica; Novas Abordagens da Administração.

B

Estruturalista; Relações Humanas; Neoclãssica; Administração Científica.

C

Novas abordagens da Administração; Relações Humanas; Clássica; Neoclássica.

D

Estruturalista; Relações Humanas; Burocracia; Contigência .

E

Contigênciotecnologia; Desenvolvimento Organizacional; Burocracia; Contigência.

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Questões Militares Comentadas sobre administração geral

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