Leia o texto abaixo.

“Por onde começar o planejamento estratégico do seu empreendimento? Saiba quais são os itens básicos para realizar um bom planejamento estratégico. Para todo empreendedor que deseja crescer, um dos primeiros passos é entender como iniciar algo que proporcione boas chances de sucesso ao negócio. Como o próprio significado da palavra indica, planejar estratégias é uma arte que requer eficiência, informações adequadas e conhecimento de mercado, para que as decisões tomadas estejam bem casadas com a visão de futuro da empresa.”

(Endeavor. Disponível em ˂https://endeavor.org.br/estrategia-e-gestao/planejamento-estrategico-como-fazer-e-por-onde-comecar/˃ Acesso em 25 fev. 2019.)

Se um empreendedor quiser utilizar uma ferramenta de planejamento, com uma ordem ideal de etapas de planejamento, é correto afirmar que deve seguir o(a)

Leia o texto abaixo.

Participação das Micro e Pequenas Empresas nas Licitações Públicas

As licitações públicas realizadas nos âmbitos federal, estadual e municipal devem obrigatoriamente dar tratamento diferenciado e favorecido para a micro e pequena empresa, como forma de promover o desenvolvimento econômico e social, a ampliação da eficiência das políticas públicas e o incentivo à inovação tecnológica.

(Disponível em: ˂http://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/sebraeaz/lei-geral-completa-10-anos-e-beneficia-milhoes-de-empresas,baebd455e8d08410VgnVCM200000 3c74010aRCRD˃ Acesso em 24 fev. 2019.)

Para que as micro e pequenas empresas possam ter estrutura interna capaz de atender de maneira profissional e competitiva a processos licitatórios, é muito importante que haja uma organização interna da sua estrutura.

A esse respeito, é correto afirmar que

Em uma determinada empresa, as decisões parecem ser tomadas de forma aleatória para quem não compreende muito bem sua cultura, porém, quando analisadas, elas parecem ter um padrão bem definido. Observe.

Em relação ao padrão apresentado, é correto afirmar que

Merton procura representar a burocracia de maneira mais ampla por meio de um conjunto de relações entre um número grande de variáveis. O modelo de Merton baseia-se nas consequências não previstas de organizar de acordo com os princípios da máquina. A partir dessa informação, marque V para verdadeiro ou F para falso nas afirmativas abaixo e, em seguida, assinale a alternativa com a sequência correta.

( ) A fim de aumentar a variabilidade do comportamento humano a padrões previsíveis e indispensáveis ao seu bom funcionamento, a organização impõe um forte controle sobre as pessoas.

( ) Essa imposição de controle busca a previsibilidade do comportamento, que é garantida pela imposição de normas e regulamentos. A organização estabelece previamente os padrões de procedimentos para as pessoas e institui as penalidades pelo não cumprimento, bem como a supervisão hierárquica para assegurar a obediência. Para complementar, a ênfase sobre o cargo e a posição dos indivíduos aumenta as relações personalizadas.

( ) A imposição de regras conduz as pessoas a uma justificativa da ação individual e a consequências imprevistas (disfunções), como a rigidez no comportamento e a defesa mútua na organização.

( ) Merton conclui que a burocracia é uma estrutura grupal primária destinada a desempenhar determinadas atividades que não podem ser cumpridas satisfatoriamente por critérios grupais secundários.

Delegação é o processo de transferir autoridade e responsabilidade para posições inferiores na hierarquia. Muitas organizações encorajam seus gerentes a delegar autoridade aos níveis mais baixos para proporcionar o máximo de flexibilidade para satisfazer as necessidades do cliente e se adaptar ao ambiente. Com base nessa definição, considerando as técnicas de delegação de autoridade, analise se são verdadeiras (V) ou falsas (F) as afirmações abaixo. A seguir, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.

( ) Delegar responsabilidade e autoridade. Designar apenas tarefas não constitui uma delegação completa. O indivíduo deve ter responsabilidade para realizar a tarefa e a autoridade para desempenhar a tarefa da maneira que julgar melhor.

( ) Delegar à pessoa certa. Nem todas as pessoas têm as mesmas capacidades e motivações. O gerente deve conciliar o talento da pessoa com a tarefa para que a delegação seja eficaz.

( ) Manter retroação. Retroação significa linhas abertas de comunicação com o subordinado para responder questões e proporcionar orientação, mas sem exercer controle.

( ) Avaliar e recompensar o desempenho. Quando a tarefa é executada, o gerente deve avaliar os métodos e não os resultados.

( ) Delegar a tarefa inteira. O gerente deve delegar uma tarefa inteira a um grupo de pessoas e subdividi-la entre várias pessoas.

Quanto aos estilos de liderança, marque V para verdadeiro ou F para falso e, em seguida, assinale a alternativa com a sequência correta.

( ) Liderança autocrática: o líder centraliza as decisões e impõe suas ordens ao grupo.

( ) Liderança democrática: o líder conduz e orienta o grupo e incentiva a participação democrática das pessoas.

( ) Liderança liberal: o líder delega totalmente as decisões ao grupo e deixa-o totalmente à vontade, mantendo certo controle.

De acordo com a transição do estilo administrativo a partir da Administração por Objetivos (APO), relacione as colunas e marque a alternativa com a sequência correta.

COLUNA 1

1 – Pré-APO

2 – Pós-APO

COLUNA 2

( ) Estilo autoritário.

( ) Focalização no futuro.

( ) Delegação e responsabilidade.

( ) Ênfase em pessoas, mentalidade e tempo.

( ) Ênfase no dinheiro, máquinas e materiais.

( ) Iniciativa descentralizada dos subordinados.

( ) Controle centralizado, funcional e tecnocrático.

Relacione as colunas e assinale a alternativa que contém a sequência correta quanto aos tipos de ambiente e sua influência no processo decisorial.

COLUNA 1

1 – Campos turbulentos

2 – Plácido e randômico

3 – Perturbado e reativo

4 – Plácido e segmentado

COLUNA 2

( ) Baseado na certeza, na rotina e na previsibilidade.

( ) Baseado na certeza, com algum risco em face da diferenciação.

( ) Hierarquizado com base no conhecimento do mercado concorrente.

( ) Baseado na identificação das ameaças e das oportunidades ambientais.

O conceito de Desenvolvimento Organizacional está relacionado com os conceitos de mudança e de capacidade adaptativa da organização à mudança. Alguns conceitos são indispensáveis para a compreensão da mudança organizacional. A tarefa básica do Desenvolvimento Organizacional é transformar as organizações mecanísticas em organizações orgânicas.

De acordo com as diferenças entre sistemas mecânicos e sistemas orgânicos, correlacione as colunas e assinale a sequência correta.

1 – Sistemas Orgânicos

2 – Sistemas Mecânicos

( ) Tomada de decisões centralizada.

( ) Participação e responsabilidade grupal.

( ) Relacionamento do tipo autoridade-obediência.

( ) Ênfase é individual e nos cargos da organização.

( ) Interdependência e responsabilidade compartilhada.

( ) Solução de conflitos através de negociação ou solução de problemas.

Para facilitar a análise comparativa das organizações, os estruturalistas desenvolvem tipologias para classificá-las de acordo com certas características distintivas. As principais tipologias apresentadas pelos estruturalistas foram de Etzioni, de Blau e Scott, de Udy e tridimensional de Pugh, Hickson e Hinings.

Quais as características que Etzioni sugere para as organizações?

Nos primórdios do século XX, iniciou-se a abordagem Clássica da Administração, desdobrada em duas orientações diferentes e, até certo ponto, opostas entre si, mas que se complementam com relativa coerência: de um lado, a Administração Científica; de outro lado, a Teoria Clássica.

A partir dessa proposição, marque V para verdadeiro ou F para falso nas afirmativas abaixo e, em seguida, assinale a alternativa com a sequência correta.

( ) A ênfase na estrutura é a principal característica da Administração Científica.

( ) A Administração Científica foi desenvolvida nos Estados Unidos, a partir dos trabalhos de Fayol.

( ) A preocupação da Administração Científica era aumentar a eficiência no nível operacional, isto é, no nível dos operários.

( ) A abordagem da Administração Científica é uma abordagem de cima para baixo (da direção para a execução) e do todo (organização) para as suas partes componentes (departamentos).

O planejamento tático é feito no nível departamental. Cada unidade organizacional deve ter o seu planejamento tático subordinado ao planejamento estratégico.

Assinale o que não é característica do planejamento tático.

A influência do estruturalismo nas ciências sociais e sua repercussão no estudo das organizações foi um dos aspectos da origem da Teoria Estruturalista. O estruturalismo trouxe novas concepções sobre o estudo das organizações sociais.

Quanto a isso, marque V verdadeiro ou F falso nas afirmativas abaixo e, em seguida, assinale a alternativa com a sequência correta.

( ) Estruturalismo abstrato de Gurwitch: a estrutura é uma construção abstrata de modelos para representar a realidade empírica.

( ) Estruturalismo concreto de Lévi-Strauss e de RadcliffBrown: a estrutura é o conjunto de relações sociais num dado momento.

( ) Estruturalismo fenomenológico de Merton: a estrutura é um conjunto que se constitui, se organiza e se altera e os seus elementos têm uma função sob uma certa relação, o que impede o tipo ideal de estrutura de retratar fiel e integralmente a diversidade e a variação do fenômeno real.

( ) Estruturalismo dialético de Karl Marx: a estrutura é constituída de partes que, ao longo do desenvolvimento do todo, se descobrem, se diferenciam e, de uma forma dialética, ganham autonomia umas sobre as outras, mantendo a integração e a totalidade sem fazer soma ou reunião entre si, mas pela reciprocidade instituída entre elas.