Questões Militares de Administração Geral - Abordagem Comportamental da Administração - Página 2

Q819659

Ano: 2017 Banca: Aeronáutica Órgão: CIAAR Prova: Aeronáutica - 2017 - CIAAR - Primeiro Tenente - Administração |

Q819659 Administração Geral

A melhoria do desempenho da Administração Pública requer, dentre outros, aprimorar a qualidade da oferta dos serviços à população, formar equipes comprometidas com os objetivos das instituições e obter ganhos em produtividade.

Diversas técnicas e modelos existem para que uma organização, mesmo pública, possar alcançar melhor desempenho. Associe corretamente alguns deles com uma de suas respectivas características:

Técnica / Modelo

1 - Kaizen

2 - Qualidade total

3 - Benchmarking

4 - Balanced Scorecard (BSC)

5 - Aprendizagem organizacional

Características

( ) Propicia um contexto para que as decisões relacionadas com as operações cotidianas possam ser alinhadas com a estratégia e a visão organizacional.

( ) Tem como meta a definição de objetivos de gestão e sua legitimação por meio de comparações externas.

( ) Considera que a mudança é endêmica. Nada é estático e nem há manutenção do status quo, pois tudo deve ser revisto continuamente.

( ) Constrói relações colaborativas no sentido de dar força aos conhecimentos, experiências, capacidades e maneiras de fazer as coisas que as pessoas devem utilizar.

( ) Nele, o controle burocrático _rígido, unitário e centralizador_ cede lugar para o controle pelas pessoas envolvidas _solto, coletivo e descentralizado.

A sequência correta dessa associação é

A

(1); (2); (5); (3); (4).

B

(2); (4); (3); (1); (5).

C

(4); (3); (1); (5); (2).

D

(5); (3); (2); (4); (1).

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Q814224

Ano: 2017 Banca: Aeronáutica Órgão: EEAR Prova: Aeronáutica - 2017 - EEAR - Sargento da Aeronáutica - Administração |

Q814224 Administração Geral

Cada Teoria da Administração enfatiza um conceito de ser humano. De acordo com o enunciado, relacione as colunas e, a seguir, assinale a alternativa que contenha a sequência correta quanto às concepções do ser humano, através das Teorias Administrativas. 1 - Informática 2 - Teoria Clássica 3 - Teoria Estruturalista 4 - Teoria Comportamental 5 - Administração Científica 6 - Teoria das Relações Humanas ( )Homem Social ( ) Homem Econômico ( ) Homem Administrativo ( ) Homem Econômico e Social ( ) Homem Digital ( ) Homem Organizacional

A

6 - 5 - 4 - 2 - 1 - 3

B

6 - 2 - 3 - 5 - 4 - 1

C

5 - 2 - 1 - 4 - 3 - 6

D

5 - 6 - 2 - 1 - 4 - 3

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Q777374

Ano: 2016 Banca: Marinha Órgão: CAP Prova: Marinha - 2016 - CAP - Cabo - Técnico em Administração |

Q777374 Administração Geral

A busca do desenvolvimento mútuo e continuado entre organizações e pessoas é um dos aspectos da moderna gestão de pessoas. As organizações do início do século XX foram estruturadas baseando-se em um ambiente estável e previsível. Sendo assim, assinale a opção que apresenta uma característica desse tipo de ambiente.

A

As políticas governamentais quanto à regulamentação e á taxação da indústria mudam pouco com o passar do tempo.

B

Os concorrentes fazem mudanças súbitas e inesperadas nas estratégias e nos produtos/serviços.

C

As políticas governamentais mudam rapidamente a respeito da regulamentação e da taxação.

D

A inovação tecnológica e o desenvolvimento de novos produtos são rápidos e intensos.

E

As demandas do produto ou do serviço oferecido pela organização mudam dramaticamente pois os concorrentes introduzem produtos melhorados.

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Q654911

Ano: 2016 Banca: Aeronáutica Órgão: EEAR Prova: Aeronáutica - 2016 - EEAR - Sargento da Aeronáutica - Administração |

Q654911 Administração Geral

Leia a afirmativa abaixo e, em seguida, marque a alternativa que completa correta e respectivamente as lacunas.

As necessidades _________________ e ______________ figuram, respectivamente, no topo e na base da pirâmide da hierarquia de necessidades referentes à Teoria da Motivação, apresentada por Abraham Maslow.

A

de estima – de segurança

B

fisiológicas – de segurança

C

de autorrealização – sociais

D

de autorrealização – fisiológicas

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Q654907

Ano: 2016 Banca: Aeronáutica Órgão: EEAR Prova: Aeronáutica - 2016 - EEAR - Sargento da Aeronáutica - Administração |

Q654907 Administração Geral

Que necessidades representam o 2º nível de necessidades humanas, de acordo com a Teoria da Motivação apresentada por Abraham Maslow?

A

Necessidades de Auto-realização

B

Necessidades de Segurança

C

Necessidades Fisiológicas

D

Necessidades Sociais

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Q661234

Ano: 2015 Banca: Aeronáutica Órgão: CIAAR Prova: Aeronáutica - 2015 - CIAAR - Primeiro Tenente - Administração |

Q661234 Administração Geral

Um dos maiores desafios do administrador é motivar as pessoas. Encontrar as ferramentas certas e aplicá-las para estimular as pessoas é essencial para torná-las confiantes, decididas e comprometidas para alcançar as metas e objetivos propostos pela organização. Entretanto, conhecer as diversas teorias que estudam a natureza da motivação humana é o melhor caminho para que os administradores possam realmente conduzir melhor este processo. Sobre a “teoria da hierarquia das necessidades” de Maslow, marque a alternativa que traz de forma incorreta os componentes da “satisfação no trabalho”.

A

Necessidades fisiológicas: comida, água, sexo, sono e repouso.

B

Necessidades sociais: amizade dos colegas, interação com clientes e chefe amigável.

C

Necessidades de segurança: trabalho seguro, remuneração e benefícios e permanência no emprego.

D

Necessidades de estima: reconhecimento, responsabilidade, orgulho e reconhecimento e promoções.

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Q572301

Ano: 2015 Banca: Aeronáutica Órgão: EEAR Prova: Aeronáutica - 2015 - EEAR - Sargento da Aeronáutica - Administração |

Q572301 Administração Geral

As organizações assumem diferentes formas organizacionais em diferentes ambientes e em diferentes épocas, percorrendo cinco fases distintas: pioneira, de expansão, ________________, de burocratização e de reflexibilização.

A

evolucionária

B

de elaboração

C

revolucionária

D

de regulamentação

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Q547471

Ano: 2015 Banca: Marinha Órgão: Quadro Complementar Prova: Marinha - 2015 - Quadro Complementar - Segundo-Tenente - Administração |

Q547471 Administração Geral

Segundo Chiavenato (2014), o processo decisório é complexo e desenvolve-se ao longo de etapas. Assinale a opção que apresenta a primeira dessas etapas.

A

Identificar a situação.

B

Obter informação sobre a situação.

C

Gerar soluções ou cursos alternativos de ação.

D

Transformar a solução ou curso de ação escolhido em ação efetiva.

E

Avaliar os resultados obtidos.

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Q779342

Ano: 2014 Banca: Marinha Órgão: Quadro Técnico Prova: Marinha - 2014 - Quadro Técnico - Primeiro Tenente - Administração |

Q779342 Administração Geral

A Teoria Geral da Administração possui modelos e teorias diversas. Sendo assim, é correto afirmar que:

A

a Teoria Neoclássica caracteriza-se por uma forte ênfase nos aspectos teóricos da Administração, sem nenhuma preocupação com os resultados práticos e os objetivos da organização.

B

na APO (Administração por Objetivos), os objetivos dos vários departamentos ou gerentes de uma organização não são correlacionados.

C

o foco principal da Teoria do Desenvolvimento Organizacional está em mudar as pessoas, bem como a natureza e a qualidade de suas relações de trabalho.

D

de acordo com a Teoria de Sistemas, o conceito de Sistema Fechado é o único aplicável às organizações.

E

de acordo com a Teoria Neoclássica da Administração, a eficácia é uma relação entre custos e benefícios e a eficiência é uma medida de alcance dos resultados.

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Q779312

Ano: 2014 Banca: Marinha Órgão: Quadro Técnico Prova: Marinha - 2014 - Quadro Técnico - Primeiro Tenente - Administração |

Q779312 Administração Geral

Considerando o arcabouço da Teoria Comportamental da Administração, assinale a opção que descreve corretamente uma proposição sobre a motivação humana.

A

O terceiro nível de necessidades da pirâmide de Maslow são as necessidades relacionadas à estima individual, ou seja, aquelas decorrentes do convívio maneira como o grupo reconhece a pessoa.

B

Segundo Maslow, mesmo quando todos os níveis de necessidades estão satisfeitos, as necessidades fisiológicas continuam a dominar o comportamento humano.

C

Os fatores higiênicos, ou fatores intrínsecos, propostos por Herzberg, estão relacionados com o conteúdo do cargo e com a natureza das tarefas que o empregado executa.

D

Os fatores higiênicos de Herzberg relacionam-se com as necessidades fisiológicas, necessidades de segurança e algumas necessidades sociais da pirâmide de Maslow.

E

Segundo Herzberg, os fatores higiênicos e motivacionais são dependentes e se vinculam entre si, ou seja, caso os fatores de satisfação pessoal não sejam atendidos, a pessoa estará obrigatoriamente insatisfeita e desmotivada .

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Q729088

Ano: 2014 Banca: Marinha Órgão: CAP Prova: Marinha - 2014 - CAP - Cabo - Técnico em Administração |

Q729088 Administração Geral

Com relação às teorias administrativas, assinale a opção correta, de acordo com Chiavenato (2014).

A

A Teoria Clássica se caracteriza pela ênfase na tarefa realizada pelo operário.

B

A Teoria Comportamental fundamenta-se no comportamento individual das pessoas, tendo como um dos seus temas fundamentais a motivação humana.

C

A Teoria da Administração Científica caracteriza-se pela ênfase na estrutura que a organização deve possuir para ser eficiente.

D

A Teoria Comportamental caracteriza-se pela ênfase na tarefa realizada pelo operário.

E

A Teoria Clássica fundamenta-se no comportamento individual das pessoas, tendo como um dos seus temas fundamentais a motivação humana.

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Q729069

Ano: 2014 Banca: Marinha Órgão: CAP Prova: Marinha - 2014 - CAP - Cabo - Técnico em Administração |

Q729069 Administração Geral

Trata-se da avaliação por meio de blocos, compostos de duas, quatro ou mais frases descritivas que focalizam certos aspectos do comportamento. O avaliador seleciona apenas uma ou duas frases em cada bloco que mais se aplicam ao desempenho do avaliado, ou então escolhe a que mais representa o desempenho do colaborador e a que mais se distancia dele. A descrição anterior corresponde a que modelo de avaliação do desempenho?

A

Escalas gráficas.

B

Pesquisa de campo.

C

Escolha forçada.

D

Método dos incidentes críticos.

E

Listas de verificação.

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Q729065

Ano: 2014 Banca: Marinha Órgão: CAP Prova: Marinha - 2014 - CAP - Cabo - Técnico em Administração |

Q729065 Administração Geral

Maslow apresentou uma teoria da motivação em que as necessidades humanas estão organizadas e dispostas em níveis, em uma hierarquia de importância e influenciação. Essa hierarquia de necessidades pode ser visualizada como uma pirâmide. O nível mais baixo de todas as necessidades humanas, relacionadas com a sobrevivência do indivíduo e a preservação da espécie refere-se às necessidades

A

de autorrealização.

B

sociais.

C

fisiológicas.

D

de segurança.

E

de estima.

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Q729012

Ano: 2014 Banca: Marinha Órgão: CAP Prova: Marinha - 2014 - CAP - Cabo - Técnico em Administração Hospitalar |

Q729012 Administração Geral

Segundo Chiavenato (2010) , o treinamento é um processo educacional através do qual as pessoas aprendem conhecimentos, habilidades e atitudes para o desempenho de seus cargos e adquirem novas competências. Assinale a opção que se refere ao tipo de treinamento indicado para supervisores, gerentes e diretores de uma organização.

A

Desenvolvimento de conceitos.

B

Transmissão de informações.

C

Desenvolvimento de habilidades.

D

Transmissão de conhecimentos.

E

Desenvolvimento de atitudes.

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Q728996

Ano: 2014 Banca: Marinha Órgão: CAP Prova: Marinha - 2014 - CAP - Cabo - Técnico em Administração Hospitalar |

Q728996 Administração Geral

De acordo com Londono (2009), Abraham Maslow, como psicólogo, afirmou que o ser humano se comporta de modo a conseguir satisfazer suas necessidades e seus desejos, e que eles são insaciáveis. Tão logo satisfaça uma necessidade, aparece outra que ocupa seu lugar, de tal modo que há uma hierarquia universal de necessidades que representa a ordem na qual se convertem em motivadoras do comportamento humano. Assinale a opção que apresenta as necessidades consideradas de alto nível.

A

Autosatisfação e segurança.

B

Fisiológicas e ego.

C

Sociais e autosatisfação.

D

Autosatisfação e ego.

E

Fisiológicas e segurança.

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Q707906

Ano: 2014 Banca: Aeronáutica Órgão: CIAAR Prova: Aeronáutica - 2014 - CIAAR - Primeiro Tenente - Administração |

Q707906 Administração Geral

Uma das informações mais importantes para a tomada de decisão, no contexto organizacional, são aquelas relativas ao sistema de custeio. Ter conhecimento sobre a estrutura de custos relativos à produção de um bem ou da prestação de um serviço é essencial para a sobrevivência das organizações em um ambiente cada vez mais competitivo. Sobre a importância dos custos no processo de tomada de decisão, assinale a alternativa incorreta.

A

Os custos são importantes e necessários para a formulação de estratégias ligadas à política de preços de produtos ou serviços.

B

Informações relativas aos acompanhamentos dos custos de produção são importantes para que a empresa avalie a viabilidade do negócio.

C

Os custos, do ponto de vista empresarial, não são tão importantes quanto às despesas, uma vez que não geram nenhum retorno para a organização.

D

Os custos são importantes para a definição de estratégias empresariais, como lançamento de novos produtos ou serviços, atuação em novos mercados ou expansão do negócio.

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Q707905

Ano: 2014 Banca: Aeronáutica Órgão: CIAAR Prova: Aeronáutica - 2014 - CIAAR - Primeiro Tenente - Administração |

Q707905 Administração Geral

Uma decisão é uma escolha entre alternativas ou possibilidades. As decisões são tomadas para resolver problemas ou aproveitar oportunidades. São funções integrantes do processo de tomada de decisões, exceto:

A

diagnóstico.

B

avaliação da decisão.

C

palavra final da alta direção.

D

identificação do problema ou oportunidade.

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Q707904

Ano: 2014 Banca: Aeronáutica Órgão: CIAAR Prova: Aeronáutica - 2014 - CIAAR - Primeiro Tenente - Administração |

Q707904 Administração Geral

“Delegação é o processo de transferência de determinado nível de autoridade de um chefe para o seu subordinado, criando o correspondente compromisso pela execução da tarefa delegada.” (Oliveira, 2013.)

Sobre as premissas e a importância da delegação de poder para as organizações, é incorreto afirmar que

A

permite coordenar trabalhos mais complexos e de abrangência maior.

B

permite amplitude de controle e um maior aproveitamento de recursos.

C

a autoridade deve ser proporcional ao nível de responsabilidade alocada no cargo e/ou função.

D

a delegação é um ato informal de transmissão de poder e responsabilidades. Os subordinados são obrigados a aceitar tais condições.

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Q707903

Ano: 2014 Banca: Aeronáutica Órgão: CIAAR Prova: Aeronáutica - 2014 - CIAAR - Primeiro Tenente - Administração |

Q707903 Administração Geral

Tomar decisões de forma rápida e segura nos níveis gerenciais e estratégicos é um dos grandes desafios nas organizações. A implementação e utilização de um Sistema de Informações Gerenciais (SIG) visa garantir a perfeita integração entre as diversas áreas funcionais de uma empresa, fazendo que o fluxo de informações tome uma via segura e de mão dupla, facilitando o compartilhamento de dados pelos diversos setores e níveis hierárquicos de uma empresa. Sobre as funciionalidades decorrentes de um SIG na área funcional de administração de materiais, é correto afirmar que

A

auxilia na criação e no acompanhamento das estratégias de comercialização de produtos e serviços, além de estudos de mercado.

B

auxilia no processo de aquisição de materiais, já que uma de suas funcionalidades é a seleção e cadastramento de fornecedores.

C

auxilia no planejamento financeiro da organização, já que uma das funcionalidades do SIG é o controle e monitoramento do fluxo de caixa.

D

tem uma importante contribuição na área de gestão de pessoas, já que muitos processos, como a avaliação de desempenho, podem ser aprimorados através da utilização de um SIG.

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Q707898

Ano: 2014 Banca: Aeronáutica Órgão: CIAAR Prova: Aeronáutica - 2014 - CIAAR - Primeiro Tenente - Administração |

Q707898 Administração Geral

O cálculo e análise de índices, com base nas demonstrações financeiras, é uma excelente ferramenta para a disponibilização de dados e informações no suporte à tomada de decisões. No entanto, para Gitman (2010) é necessário tomar algumas precauções ao se realizar análises com base em índices. Com relação às preocupações apresentadas pelo autor, é incorreto afirmar que

A

índices que revelam grandes desvios em relação à norma são apenas sintomas de um problema. Costuma ser necessário fazer análises aprofundadas para isolar as causas desse problema.

B

os índices que estão sendo comparados devem ser calculados com demonstrações financeiras referentes à mesma data do ano. Se isso não ocorrer, os efeitos da sazonalidade poderão levar a conclusões e decisões erradas.

C

na realização de análise de índices, é preferível usar demonstrações financeiras conseguidas através de fontes de pesquisa, como a internet, do que esperar as fontes auditadas que são demoradas e burocratizadas, afinal, o resultado será confiável nos 2 (dois) casos.

D

um índice por si só não costuma fornecer informações suficientes para se julgar o desempenho geral da empresa. Todavia, se a análise estiver voltada para algum aspecto específico da posição financeira de um negócio, um ou dois índices talvez sejam suficientes.

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Questões Militares Sobre abordagem comportamental da administração em administração geral

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