Gerenciar o conhecimento em uma organização é um dos desafio...
Considerando o texto apresentado, avalie as afirmações a seguir.
I. O profissional de secretariado executivo funciona como elo entre clientes internos e externos, parceiros e fornecedores, além de atuar no gerenciamento das informações e na promoção da competitividade dentro da organização.
II. O secretário executivo está diretamente envolvido nos processos de gestão organizacional, atuando nas áreas de assessoria, gestão, consultoria e empreendedorismo.
III. O papel do secretário executivo na organização envolve competências técnicas e comportamentais, reunindo o fazer e o assessorar, escolhendo ferramentas tecnológicas, administrando conflitos e acompanhando objetivos.
É correto o que se afirma em
Gabarito comentado
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Tema central: Atribuições do Secretariado Executivo no contexto da gestão do conhecimento, comunicação organizacional e competências profissionais.
O Secretário Executivo possui papel fundamental na integração de pessoas, informações e processos na organização. Segundo a legislação (Lei 7.377/85 e suas alterações) e autores como Marques & Faria (2011), suas funções vão muito além do atendimento de rotina: incluem assessoria, gestão de informações, apoio à liderança e uso estratégico de tecnologias. Dominar essas atribuições é vital tanto para a eficácia do cargo quanto para a aprovação em concursos.
Justificativa da alternativa correta (D – II e III, apenas):
II. O Secretário Executivo realmente atua em áreas como assessoria, gestão, consultoria e empreendedorismo. Na literatura (Bestetti, 2012), essas são atividades reconhecidas: ele participa de decisões, propõe melhorias, inova e contribui para o desempenho institucional.
III. Ao abordar competências técnicas e comportamentais (como uso de ferramentas tecnológicas, administração de conflitos e acompanhamento de metas), a afirmação reflete as atribuições modernas do secretariado. Autores consagrados (Marques & Faria) reforçam esse perfil multifuncional, que envolve habilidades interpessoais e domínio de tecnologias de gestão.
Análise das alternativas incorretas:
I. Apesar de abordar corretamente o papel de elo/comunicação e o gerenciamento de informações, a afirmação extrapola ao incluir “promoção da competitividade” como atribuição direta. O secretariado contribui para o ambiente competitivo, mas não é o responsável principal por essa promoção, conforme normas e práticas estabelecidas. Questões de concurso podem usar esse tipo de “extrapolação” como pegadinha – fique atento!
Alternativas A, B, C, e E estão incorretas pois consideram afirmações inválidas isoladamente ou aceitam I (que contém essa generalização excessiva).
Estratégias para provas:
- Leia com atenção e identifique termos que ampliam além da atribuição clássica (ex: “responsável por promover a competitividade”); isso geralmente indica pegadinha.
- Verifique a literatura e a legislação da área – cargos de consultoria, assessoria, gestão e inovação costumam ser atribuições reconhecidas para Secretários Executivos modernos.
- Desconfie de afirmações absolutas e observe se o papel do profissional é de apoiar, auxiliar ou ser o principal responsável por determinada tarefa.
Resumo: Gabarito D porque apenas as afirmativas II e III traduzem fielmente as atribuições do Secretariado Executivo.
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