Questões da Prova FGV - 2010 - CODESP-SP - Administrador

Luísa, responsável pela área de análise de cargos da consultoria Camafeu, recebeu a incumbência de analisar o cargo de bibliotecária da Biblioteca Pública de uma grande cidade. Como o movimento de atendimento aos clientes é grande, e essa clientela é bem diversificada, escolheu o Método do Incidente Crítico para fazer a análise do cargo.
Para aplicar esse tipo de método, em qual das definições abaixo ela deve se basear?

Considere as seguintes afirmações sobre as características de uma intervenção de Desenvolvimento Organizacional (DO):

I. Enfoque dual na cultura e no processo, bem como nos aspectos humanos / sociais e técnicos / estruturais da organização.

II. Ênfase no envolvimento em resolução de problemas e tomada de decisões dos níveis mais altos da escala hierárquica da organização.

III. Visão dos profissionais de DO, como facilitadores e coaprendizes do sistema de clientes e colaboradores com esse sistema.

Está correto somente o que se afirma em

Um plano de recursos humanos especifica as alternativas selecionadas pelas decisões de RH e os atributos dos padrões que são usados para avaliá-las. A esse respeito analise as afirmativas abaixo:

As decisões de recursos humanos são escolhas sobre como gastar recursos em atividades de RH voltadas ao atingimento de objetivos.

PORQUE

Os objetivos referem-se às escolhas disponíveis, cada qual demandando recursos e produzindo determinado conjunto de resultados.

Assinale a alternativa correta.

A higiene do trabalho, ou higiene industrial, tem caráter eminentemente preventivo, pois busca a saúde e o conforto do trabalhador, evitando que adoeça ou se ausente definitiva ou provisoriamente de seu trabalho.
É considerado um objetivo importante da higiene do trabalho

Em sua origem, TQM é um sistema de controle que implica o estabelecimento de padrões, mede o desempenho de acordo com eles e identifica oportunidades para o aprimoramento contínuo. Foi com base nos conceitos de TQM que Gabriel norteou sua escolha sobre como avaliar o desempenho de seus funcionários.
Conclui-se que sua escolha recaiu sobre