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Uma instituição responsável pela organização e disponibilização de recursos informacionais está revisando suas práticas de descrição bibliográfica para adequá-las a um ambiente digital. Durante o processo, a equipe identifica a necessidade de representar diferentes tipos de recursos, registrar características específicas das entidades envolvidas e explicitar os relacionamentos existentes entre obras, expressões, manifestações, itens e agentes relacionados à criação ou à produção dos recursos. A instituição também pretende ampliar as possibilidades de navegação e descoberta das informações representadas nos registros.
Considerando as características do processo descrito e a finalidade dos instrumentos utilizados na descrição e no acesso aos recursos informacionais, a decisão mais apropriada consiste em:
Em uma base de dados especializada, documentos que tratam de um mesmo conceito foram indexados por diferentes profissionais, utilizando termos distintos, incluindo sinônimos, variações linguísticas e expressões com diferentes formas de apresentação. Como consequência, uma mesma estratégia de busca recupera apenas parte dos documentos relacionados ao conceito pesquisado, comprometendo a consistência da representação temática e a eficácia da recuperação da informação.
Considerando a situação apresentada e os recursos utilizados para aprimorar a representação temática dos documentos, a medida mais adequada consiste em:
Duas bibliotecas utilizam sistemas informatizados diferentes e pretendem realizar o intercâmbio de seus registros bibliográficos. Durante o processo de migração, a equipe responsável identifica a necessidade de preservar a estrutura dos dados referentes a autoria, título, edição, publicação, notas e assuntos, de modo que essas informações possam ser reconhecidas e processadas corretamente pelo sistema de destino. Ao analisar os padrões utilizados na representação e no intercâmbio de informações bibliográficas, a equipe verifica que eles desempenham funções distintas no processo de organização dos registros.
Considerando a situação apresentada e a função específica de cada instrumento no tratamento e na representação da informação bibliográfica, o recurso diretamente relacionado à estruturação codificada dos dados para processamento e intercâmbio entre sistemas corresponde a:
Uma unidade de informação especializada está revisando sua política de indexação para melhorar a consistência da representação temática e a recuperação dos documentos. Durante a análise, a equipe identifica a necessidade de utilizar uma linguagem documentária que controle os termos empregados na indexação e permita estabelecer relações entre os conceitos de um determinado domínio. Entre os requisitos definidos estão a identificação de termos preferidos e não preferidos, a organização dos conceitos em níveis hierárquicos e o estabelecimento de relações entre conceitos que possuem associação semântica.
Considerando as características apresentadas e a função das linguagens documentárias na representação temática da informação, o instrumento mais adequado para atender a essas necessidades é:
Uma biblioteca pretende implantar um serviço de atendimento remoto para ampliar o acesso dos usuários aos serviços de informação. Antes de iniciar a execução da proposta, a equipe responsável realiza um diagnóstico das necessidades dos usuários, estabelece objetivos e metas, identifica os recursos humanos, materiais e tecnológicos necessários e define indicadores que permitirão acompanhar os resultados posteriormente.
ALMEIDA, Maria Christina Barbosa de. Planejamento de bibliotecas e serviços de informação. 2. ed. Brasília, DF: Briquet de Lemos/Livros, 2005.
Considerando a sequência de ações desenvolvida pela biblioteca, o processo administrativo que fundamenta a definição antecipada dos objetivos, das metas, dos recursos e dos mecanismos de acompanhamento corresponde a:
Um cidadão solicita a uma instituição pública informações relativas à execução de determinado contrato administrativo, incluindo documentos referentes aos valores contratados, aos pagamentos realizados e ao cumprimento das obrigações previstas. Durante a análise do pedido, o setor responsável verifica que as informações solicitadas não estão classificadas como sigilosas e não abrangem dados protegidos por hipótese legal de restrição de acesso. Diante disso, a instituição precisa analisar o pedido, à luz das regras estabelecidas pela Lei de Acesso à Informação.
BRASIL. Lei nº 12.527, de 18 de novembro de 2011. Regula o acesso a informações previsto na Constituição Federal.
Considerando a situação apresentada e as disposições da Lei de Acesso à Informação, a conduta adequada da instituição consiste em:
Durante o atendimento em uma biblioteca, um servidor solicita ao bibliotecário informações sobre os livros emprestados por determinado usuário, alegando interesse em conhecer seus hábitos de leitura. O servidor argumenta que, por fazer parte da mesma instituição, teria legitimidade para consultar os registros. Entretanto, não existe procedimento administrativo relacionado à solicitação, autorização do usuário ou outra justificativa institucional que fundamente o acesso às informações.
CONSELHO FEDERAL DE BIBLIOTECONOMIA. Resolução CFB nº 207, de 9 de novembro de 2018: aprova o Código de Ética e Deontologia do Bibliotecário brasileiro. Brasília, DF: CFB, 2018.
Considerando os princípios éticos relacionados ao atendimento e à proteção das informações dos usuários, a conduta profissional mais adequada consiste em:
Uma biblioteca que durante décadas concentrou seus serviços no empréstimo presencial passou a oferecer bases de dados, repositórios digitais, atendimento remoto, capacitação para pesquisa e serviços de mediação informacional. Apesar dessas transformações, continua realizando atividades de organização e representação da informação.
VALENTIM, Marta Lígia Pomim (org.). Profissionais da informação: formação, perfil e atuação profissional. São Paulo: Polis, 2000.
A situação apresentada permite compreender a evolução da Biblioteconomia como um processo caracterizado:
Uma equipe responsável pela implantação de um novo serviço de informação discute o campo de atuação da Ciência da Informação. Durante a reunião, um profissional afirma que essa área não se restringe ao tratamento físico ou técnico dos documentos, pois também investiga processos relacionados à produção, à organização, à comunicação e ao uso da informação.
LE COADIC, Yves-François. A ciência da informação. 2. ed. Brasília, DF: Briquet de Lemos/Livros, 2004.
Considerando os fundamentos da Ciência da Informação, a afirmação apresentada caracteriza adequadamente: