Questões de Provas - Questões de Concursos - Página 511

Q3195609

Ano: 2025 Banca: Instituto Fênix Órgão: Prefeitura de Agrolândia - SC Prova: Instituto Fênix - 2025 - Prefeitura de Agrolândia - SC - Auxiliar de Consultório Dentário da Família |

Q3195609 Atendimento ao Público

No atendimento ao público em um consultório odontológico, a comunicação eficaz é essencial. Sobre as boas práticas de comunicação, assinale a alternativa correta:

A

A linguagem técnica deve ser sempre utilizada para garantir precisão nas informações prestadas.

B

O tom de voz deve ser firme e impositivo para garantir que o paciente siga as orientações corretamente.

C

A comunicação deve ser clara, objetiva e adaptada à realidade do paciente, garantindo compreensão e acolhimento.

D

No atendimento telefônico, a rapidez é mais importante do que a cordialidade, pois o tempo de espera deve ser reduzido ao mínimo.

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Q3195608

Ano: 2025 Banca: Instituto Fênix Órgão: Prefeitura de Agrolândia - SC Prova: Instituto Fênix - 2025 - Prefeitura de Agrolândia - SC - Auxiliar de Consultório Dentário da Família |

Q3195608 Atendimento ao Público

Sobre o atendimento telefônico em um consultório odontológico, qual das condutas abaixo é incorreta?

A

Identificar-se e cumprimentar o paciente antes de iniciar a conversa.

B

Utilizar um tom de voz calmo e respeitoso para demonstrar profissionalismo.

C

Interromper o paciente quando ele estiver falando, a fim de agilizar a chamada.

D

Anotar corretamente os recados e informações importantes para repassar à equipe.

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Q3195607

Ano: 2025 Banca: Instituto Fênix Órgão: Prefeitura de Agrolândia - SC Prova: Instituto Fênix - 2025 - Prefeitura de Agrolândia - SC - Auxiliar de Consultório Dentário da Família |

Q3195607 Odontologia

O recebimento e protocolo de documentos é uma atividade essencial para a organização do consultório. Sobre esse tema, assinale a alternativa correta:

A

Os documentos recebidos devem ser arquivados sem conferência para evitar atrasos.

B

Qualquer pessoa pode acessar prontuários odontológicos, pois são documentos de domínio público.

C

O descarte de documentos deve ser feito de maneira indiscriminada, sem necessidade de controle.

D

O protocolo de documentos exige que a data e a assinatura do responsável pelo recebimento sejam registrados.

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Q3195606

Ano: 2025 Banca: Instituto Fênix Órgão: Prefeitura de Agrolândia - SC Prova: Instituto Fênix - 2025 - Prefeitura de Agrolândia - SC - Auxiliar de Consultório Dentário da Família |

Q3195606 Odontologia

Sobre o arquivamento de documentos odontológicos, qual é a prática correta?

A

Guardar os documentos sem organização específica, pois o tempo de busca não interfere no atendimento.

B

Manter os prontuários organizados em ordem alfabética ou cronológica para facilitar a localização.

C

Deixar os prontuários acessíveis a qualquer funcionário da unidade de saúde.

D

Descartar documentos antigos sem necessidade de autorização.

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Q3195605

Ano: 2025 Banca: Instituto Fênix Órgão: Prefeitura de Agrolândia - SC Prova: Instituto Fênix - 2025 - Prefeitura de Agrolândia - SC - Auxiliar de Consultório Dentário da Família |

Q3195605 Odontologia

Na Estratégia de Saúde da Família (ESF), qual é o papel do Auxiliar de Consultório Dentário?

A

Apenas auxiliar na esterilização de instrumentos odontológicos.

B

Realizar diagnósticos odontológicos e prescrever medicações aos pacientes.

C

Controlar exclusivamente a agenda do dentista, sem interação com os pacientes.

D

Prestar apoio ao cirurgião-dentista e participar de ações de promoção e prevenção à saúde bucal.

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Q3195604

Ano: 2025 Banca: Instituto Fênix Órgão: Prefeitura de Agrolândia - SC Prova: Instituto Fênix - 2025 - Prefeitura de Agrolândia - SC - Auxiliar de Consultório Dentário da Família |

Q3195604 Odontologia

No atendimento a pacientes em situação de urgência odontológica, o que deve ser priorizado?

A

Solicitação de exames laboratoriais antes de qualquer intervenção.

B

Atendimento por ordem de chegada, sem avaliação da gravidade do caso.

C

Atendimento imediato para alívio da dor, respeitando a classificação de risco.

D

Encaminhamento direto para outra unidade de saúde, sem avaliação preliminar.

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Q3195603

Ano: 2025 Banca: Instituto Fênix Órgão: Prefeitura de Agrolândia - SC Prova: Instituto Fênix - 2025 - Prefeitura de Agrolândia - SC - Auxiliar de Consultório Dentário da Família |

Q3195603 Odontologia

Sobre a humanização do atendimento odontológico, qual é a conduta mais adequada?

A

Demonstrar empatia e respeito, ouvindo as queixas do paciente com atenção.

B

Priorizar a agilidade do atendimento, independentemente da queixa do paciente.

C

Usar termos técnicos sem explicação, pois o paciente não precisa compreender os procedimentos.

D

Evitar interações sociais com os pacientes para manter um ambiente formal.

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Q3195602

Ano: 2025 Banca: Instituto Fênix Órgão: Prefeitura de Agrolândia - SC Prova: Instituto Fênix - 2025 - Prefeitura de Agrolândia - SC - Auxiliar de Consultório Dentário da Família |

Q3195602 Odontologia

Sobre a limpeza e conservação dos equipamentos odontológicos, qual é a prática recomendada?

A

A esterilização deve ser feita apenas no final do expediente.

B

O uso de autoclave é um método eficaz para a esterilização de instrumentos.

C

A desinfecção das superfícies do consultório deve ser realizada apenas quando houver sujeira visível.

D

Os instrumentais podem ser reutilizados sem necessidade de esterilização entre atendimentos.

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Q3195601

Ano: 2025 Banca: Instituto Fênix Órgão: Prefeitura de Agrolândia - SC Prova: Instituto Fênix - 2025 - Prefeitura de Agrolândia - SC - Auxiliar de Consultório Dentário da Família |

Q3195601 Odontologia

Sobre o atendimento a pacientes idosos na ESF, qual é a melhor abordagem?

A

Evitar conversas longas para otimizar o tempo de atendimento.

B

Garantir acessibilidade e comunicação clara, respeitando limitações físicas e cognitivas.

C

Priorizar pacientes mais jovens, pois idosos não necessitam de atendimento odontológico frequente.

D

Utilizar sempre linguagem técnica, independentemente do nível de compreensão do paciente.

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Q3195600

Ano: 2025 Banca: Instituto Fênix Órgão: Prefeitura de Agrolândia - SC Prova: Instituto Fênix - 2025 - Prefeitura de Agrolândia - SC - Auxiliar de Consultório Dentário da Família |

Q3195600 Odontologia

No acolhimento a crianças no consultório odontológico, qual é a prática mais indicada?

A

Criar um ambiente acolhedor para reduzir o medo e a ansiedade.

B

Manter uma abordagem rígida para disciplinar a criança.

C

Evitar explicações sobre os procedimentos, pois podem gerar ansiedade.

D

Solicitar que os responsáveis se retirem para que a criança fique mais concentrada.

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Q3195589

Ano: 2025 Banca: Instituto Fênix Órgão: Prefeitura de Agrolândia - SC Prova: Instituto Fênix - 2025 - Prefeitura de Agrolândia - SC - Atendente de Farmácia |

Q3195589 Farmácia

A dispensação de medicamentos é uma etapa fundamental da assistência farmacêutica. Sobre esse processo, analise as assertivas abaixo:

I. A análise da prescrição médica é essencial para verificar se as informações estão corretas, incluindo nome do paciente, dosagem, via de administração e tempo de tratamento.
II. O atendente de farmácia pode fornecer orientações sobre o uso correto do medicamento, desde que não altere a prescrição médica.
III. Medicamentos de tarja preta podem ser dispensados sem necessidade de prescrição médica, desde que o paciente assine um termo de responsabilidade.
IV. Para medicamentos sujeitos a controle especial, a dispensação deve ser registrada em livro próprio ou sistema informatizado, conforme exigido pela legislação sanitária.

Está(ão) correta(s):

A

Apenas I e II.

B

Apenas III e IV.

C

Apenas I, II e IV.

D

Todas as assertivas.

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Q3195588

Ano: 2025 Banca: Instituto Fênix Órgão: Prefeitura de Agrolândia - SC Prova: Instituto Fênix - 2025 - Prefeitura de Agrolândia - SC - Atendente de Farmácia |

Q3195588 Farmácia

Segundo a Lei nº 13.021/14, para o funcionamento das farmácias de qualquer natureza, exigem-se a autorização e o licenciamento da autoridade competente, além das seguintes condições, EXCETO:

A

Ter a presença de farmacêutico durante metade do horário de funcionamento.

B

Ter localização conveniente, sob o aspecto sanitário.

C

Dispor de equipamentos necessários à conservação adequada de imunobiológicos.

D

Contar com equipamentos e acessórios que satisfaçam aos requisitos técnicos estabelecidos pela vigilância sanitária.

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Q3195587

Ano: 2025 Banca: Instituto Fênix Órgão: Prefeitura de Agrolândia - SC Prova: Instituto Fênix - 2025 - Prefeitura de Agrolândia - SC - Atendente de Farmácia |

Q3195587 Farmácia

A assistência farmacêutica tem como um de seus pilares o uso racional de medicamentos. Esse conceito refere-se à(ao):

A

Uso adequado dos medicamentos, conforme prescrição e necessidade do paciente.

B

Administração de medicamentos em altas doses para garantir maior eficácia.

C

Prescrição de múltiplos medicamentos para garantir tratamento eficaz.

D

Escolha de medicamentos exclusivamente pelo critério de custo.

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Q3195586

Ano: 2025 Banca: Instituto Fênix Órgão: Prefeitura de Agrolândia - SC Prova: Instituto Fênix - 2025 - Prefeitura de Agrolândia - SC - Atendente de Farmácia |

Q3195586 Farmácia

A dispensação de medicamentos controlados exige registro adequado e observância das normas sanitárias. Sobre esse processo, assinale a alternativa correta:

A

A dispensação deve ser registrada em livro próprio ou sistema informatizado, conforme exigido pela legislação.

B

Medicamentos da Lista C1 podem ser dispensados sem receita médica.

C

A farmácia não tem obrigação de manter controle de medicamentos sujeitos a controle especial.

D

Os registros de dispensação podem ser descartados após três meses, pois não há exigência de arquivamento prolongado.

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Q3195585

Ano: 2025 Banca: Instituto Fênix Órgão: Prefeitura de Agrolândia - SC Prova: Instituto Fênix - 2025 - Prefeitura de Agrolândia - SC - Atendente de Farmácia |

Q3195585 Farmácia

Sobre o armazenamento de medicamentos em farmácias e drogarias, assinale a alternativa correta:

A

Medicamentos devem ser armazenados em qualquer temperatura ambiente, pois o controle térmico não interfere na estabilidade dos produtos.

B

A organização do estoque pode ser feita de forma aleatória, desde que os medicamentos sejam facilmente acessíveis.

C

A curva ABC é um método utilizado para classificar medicamentos com base na frequência e no valor de consumo.

D

Medicamentos controlados devem ser armazenados junto aos medicamentos de venda livre para facilitar a dispensação.

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Q3195584

Ano: 2025 Banca: Instituto Fênix Órgão: Prefeitura de Agrolândia - SC Prova: Instituto Fênix - 2025 - Prefeitura de Agrolândia - SC - Atendente de Farmácia |

Q3195584 Farmácia

A Comissão de Farmácia e Terapêutica (CFT) desempenha um papel importante na gestão de medicamentos dentro das instituições de saúde. Entre suas funções, destaca-se:

A

A compra direta de medicamentos, sem necessidade de licitação.

B

A elaboração e atualização da lista de medicamentos padronizados para uso institucional.

C

O controle de preços dos medicamentos no mercado varejista.

D

A regulamentação da propaganda de medicamentos pela indústria farmacêutica.

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Q3195583

Ano: 2025 Banca: Instituto Fênix Órgão: Prefeitura de Agrolândia - SC Prova: Instituto Fênix - 2025 - Prefeitura de Agrolândia - SC - Atendente de Farmácia |

Q3195583 Farmácia

A Lei nº 9.787/1999 regulamenta os medicamentos genéricos no Brasil. Sobre esses medicamentos, assinale a alternativa correta:

A

Podem ser comercializados sem necessidade de testes de bioequivalência.

B

Devem possuir uma marca comercial para serem identificados pelo consumidor.

C

São medicamentos similares, com formulação idêntica, mas sem necessidade de comprovação de eficácia.

D

São idênticos aos medicamentos de referência em dose, forma farmacêutica e biodisponibilidade.

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Q3195582

Ano: 2025 Banca: Instituto Fênix Órgão: Prefeitura de Agrolândia - SC Prova: Instituto Fênix - 2025 - Prefeitura de Agrolândia - SC - Atendente de Farmácia |

Q3195582 Farmácia

De acordo com a Portaria nº 344/1998 da ANVISA, os medicamentos sujeitos a controle especial exigem procedimentos específicos para sua dispensação. Sobre esses procedimentos, assinale a alternativa correta:

A

A dispensação pode ser realizada sem necessidade de receita, desde que o paciente assine um termo de responsabilidade.

B

A prescrição deve ser feita em receituário próprio, com controle rigoroso sobre a quantidade dispensada.

C

A venda de medicamentos controlados pode ser realizada sem limite de quantidade, caso o paciente apresente laudo médico.

D

O controle de dispensação de substâncias psicotrópicas pode ser feito apenas pelo farmacêutico responsável, sem necessidade de registro oficial.

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Q3195581

Ano: 2025 Banca: Instituto Fênix Órgão: Prefeitura de Agrolândia - SC Prova: Instituto Fênix - 2025 - Prefeitura de Agrolândia - SC - Atendente de Farmácia |

Q3195581 Farmácia

O conceito de medicamentos essenciais está relacionado à garantia do acesso a tratamentos eficazes. De acordo com a OMS, esses medicamentos são:

A

Aqueles que satisfazem as necessidades de saúde prioritárias da população e devem estar sempre disponíveis nos sistemas de saúde.

B

Qualquer medicamento prescrito por um profissional de saúde, independentemente de sua relevância epidemiológica.

C

Medicamentos usados apenas em casos de emergência e internação hospitalar.

D

Produtos fitoterápicos que podem ser utilizados sem necessidade de acompanhamento médico.

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Q3195580

Ano: 2025 Banca: Instituto Fênix Órgão: Prefeitura de Agrolândia - SC Prova: Instituto Fênix - 2025 - Prefeitura de Agrolândia - SC - Atendente de Farmácia |

Q3195580 Farmácia

De acordo com a Lei Federal nº 13.021/2014, que regula o exercício das atividades farmacêuticas, é correto afirmar que:

A

A presença do farmacêutico em farmácias e drogarias é opcional, desde que o responsável técnico esteja cadastrado no Conselho Regional de Farmácia.

B

Farmácias e drogarias são estabelecimentos comerciais e não possuem papel na assistência à saúde.

C

As farmácias são estabelecimentos de saúde de natureza pública ou privada e devem garantir a presença de um farmacêutico durante todo o horário de funcionamento.

D

Medicamentos de tarja vermelha podem ser dispensados por atendentes sem supervisão do farmacêutico.

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