No atendimento ao público em um consultório odontológico, a...

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Q3195609

Ano: 2025 Banca: Instituto Fênix Órgão: Prefeitura de Agrolândia - SC Prova: Instituto Fênix - 2025 - Prefeitura de Agrolândia - SC - Auxiliar de Consultório Dentário da Família |

Q3195609 Atendimento ao Público

No atendimento ao público em um consultório odontológico, a comunicação eficaz é essencial. Sobre as boas práticas de comunicação, assinale a alternativa correta:

A linguagem técnica deve ser sempre utilizada para garantir precisão nas informações prestadas.

O tom de voz deve ser firme e impositivo para garantir que o paciente siga as orientações corretamente.

A comunicação deve ser clara, objetiva e adaptada à realidade do paciente, garantindo compreensão e acolhimento.

No atendimento telefônico, a rapidez é mais importante do que a cordialidade, pois o tempo de espera deve ser reduzido ao mínimo.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Errou um tema comum da banca? Veja o que mais costuma cair no Raio-X. Ver raio-X

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Parabéns! Você acertou!

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