Questões de Concurso para Secretariado

Ano: 2026 Banca: Unesc Órgão: InoversaSul Prova: Unesc - 2026 - InoversaSul - Auxiliar de Secretaria |

Q4343685 Secretariado

A secretaria escolar utiliza impressora compartilhada para produzir declarações, listas de turma e relatórios. A direção verifica consumo elevado de papel e de suprimentos e solicita a padronização dos procedimentos adotados no setor.
Na rotina de impressão de documentos da secretaria escolar, a conduta adequada consiste em:

A

Enviar o arquivo e conferir o resultado a partir da primeira via efetivamente impressa.

B

Conferir a visualização prévia e a configuração da impressora antes de enviar o arquivo.

C

Manter a qualidade máxima de impressão para os documentos de circulação interna do setor.

D

Acumular os arquivos do dia e enviá-los à impressora ao final do expediente do setor.

E

Imprimir todas as vias previstas e descartar aquelas que apresentarem incorreções de formatação.

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Q4337469

Ano: 2026 Banca: Unesc Órgão: InoversaSul Prova: Unesc - 2026 - InoversaSul - Analista de Planejamento |

Q4337469 Secretariado

O analista foi incumbido de organizar e conduzir uma reunião estratégica de acompanhamento de resultados. Ordene as etapas típicas da condução de uma reunião eficaz.
I.Elaborar e distribuir previamente a pauta aos participantes.
II.Registrar as deliberações em ata e encaminhar os responsáveis pelas providências.
III.Definir o objetivo da reunião e os participantes necessários.
IV.Conduzir a reunião seguindo a pauta e controlando o tempo.
A sequência CORRETA é:

A

I, II, III, IV.

B

II, I, III, IV.

C

III, I, IV, II.

D

III, IV, I, II.

E

I, III, IV, II.

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Q4337017

Ano: 2026 Banca: SELECON Órgão: Prefeitura de Araçás - BA Prova: SELECON - 2026 - Prefeitura de Araçás - BA - Assistente Administrativo - Assistência Social |

Q4337017 Secretariado

Em uma organização, a produção de manuais tem como objetivo permitir a reunião de informações de forma sistematizada, criteriosa e segmentada. Dessa forma, esses manuais atuam como instrumento facilitador do funcionamento da organização. Com base em Miranda (1977), há um tipo de manual que descreve as fases e as operações de cada processo, citando não só os órgãos e as pessoas que as executam, mas também o volume de trabalho em cada fase, os tempos de execução e as distâncias percorridas. Esse tipo de manual é conhecido como manual de:

A

norma

B

política

C

procedimento

D

sequência administrativa

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Q4304579

Ano: 2026 Banca: IV - UFG Órgão: Prefeitura de Buriti Alegre - GO Prova: IV - UFG - 2026 - Prefeitura de Buriti Alegre - GO - Recepcionista |

Q4304579 Secretariado

No exercício de suas atribuições, compete ao recepcionista prestar apoio à organização e à gestão da agenda. Constitui uma conduta adequada

A

registrar e atualizar os compromissos, comunicando previamente alterações e evitando conflitos de horários.

B

alterar compromissos da agenda sempre que houver solicitação de visitantes, sem prévia comunicação.

C

priorizar compromissos externos em detrimento das atividades previamente agendadas, sem prévia comunicação.

D

agendar reuniões sem consultar previamente a disponibilidade dos envolvidos.

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Q4300624

Ano: 2026 Banca: FURB Órgão: Fundação Cultura de Timbó - SC Prova: FURB - 2026 - Fundação Cultura de Timbó - SC - Auxiliar Casa do Poeta Lindolf Bell - Edital nº 5 |

Q4300624 Secretariado

Considere as afirmativas relacionadas ao apoio a recitais e lançamentos literários apresentadas a seguir. Registre V, para verdadeiras, e F, para falsas:

(__)Antes do início, é pertinente conferir a sequência da atividade, os materiais, as condições de escuta e a circulação do público.
(__)Depois da entrada do público, o apoio do(a) auxiliar passa a ser de observação, sem acompanhamento de fluxo, de materiais ou de ocorrências.
(__)Ao final, a equipe pode recolher materiais, conferir o espaço e registrar a participação e as ocorrências relevantes.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:

A

F − V − F.

B

V − F − V.

C

V − F − F.

D

F − F − V.

E

V − V − F.

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Q4296869

Ano: 2026 Banca: INBRAEDEM Órgão: Câmara de Pombos - PE Prova: INBRAEDEM - 2026 - Câmara de Pombos - PE - Recepcionista |

Q4296869 Secretariado

Durante uma manhã de sessão, a recepção recebe documentos para protocolo, uma entrega para conferência, um pedido de ajuste de agenda e visitantes que aguardam orientação. Como algumas demandas possuem prazos diferentes e dependem de setores distintos, qual conduta deve orientar o apoio administrativo?

A

Organizar as demandas por prioridade e prazo, registrar as entradas e acionar os setores responsáveis com as informações necessárias.

B

Concentrar primeiro as tarefas documentais destinadas aos setores internos e retomar o atendimento aos visitantes após a conclusão dos registros.

C

Atender às demandas conforme a sequência de chegada e reunir os ajustes de agenda e as conferências para o fim do expediente.

D

Encaminhar cada solicitação ao setor indicado pelo usuário e deixar os registros e as conferências sob responsabilidade da unidade destinatária.

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Q4296868

Ano: 2026 Banca: INBRAEDEM Órgão: Câmara de Pombos - PE Prova: INBRAEDEM - 2026 - Câmara de Pombos - PE - Recepcionista |

Q4296868 Secretariado

Durante a organização da agenda, a recepção recebe solicitações de horários, pedidos de remarcação e compromissos com diferentes níveis de prioridade. Qual procedimento deve orientar o controle e a marcação desses compromissos?

A

Preencher os horários livres pela ordem de solicitação, ajustando os compromissos conforme a chegada dos interessados ao setor.

B

Reservar os horários solicitados e confirmá-los posteriormente, de acordo com a conveniência da chefia durante o expediente.

C

Organizar os compromissos pela preferência do solicitante, deixando as remarcações sob responsabilidade direta do setor demandado.

D

Conciliar a disponibilidade, a finalidade, a autoridade envolvida e a confirmação clara das informações ao interessado.

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Q4296866

Ano: 2026 Banca: INBRAEDEM Órgão: Câmara de Pombos - PE Prova: INBRAEDEM - 2026 - Câmara de Pombos - PE - Recepcionista |

Q4296866 Secretariado

Na anotação e no repasse de recados, um detalhe aparentemente pequeno pode evitar que uma providência importante se perca no expediente. Uma anotação de recado apta ao uso administrativo deve:

A

registrar quem ligou, contato, destinatário, assunto, horário e urgência informada, com repasse pelo canal definido.

B

registrar o nome do interlocutor e o setor procurado, repassando a demanda ao servidor mais disponível no momento.

C

registrar a conversa de forma extensa, permitindo que o destinatário interprete o pedido a partir do histórico narrado.

D

registrar a chamada em bloco de recados, agrupando assuntos semelhantes para entrega conjunta ao fim do expediente.

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Q4296849

Ano: 2026 Banca: INBRAEDEM Órgão: Câmara de Pombos - PE Prova: INBRAEDEM - 2026 - Câmara de Pombos - PE - Auxiliar Administrativo |

Q4296849 Secretariado

Na agenda de uma unidade, surgem uma reunião solicitada pela chefia, um prazo de processo administrativo e uma demanda de fornecedor sobre entrega de material. A equipe precisa decidir a ordem de atendimento com segurança. Assinale a conduta correta para controle de prazos e agendas.

A

Atender a reunião da chefia primeiro, pois compromissos superiores orientam as demais entregas do expediente administrativo.

B

Reorganizar a agenda pelos horários disponíveis, deixando prazos processuais para conferência ao fim do turno.

C

Validar prioridade institucional, prazo, responsável e dependências antes de redistribuir compromissos.

D

Manter os compromissos já lançados, encaixando demandas novas conforme a chegada de cada solicitação ao setor.

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Q4296165

Ano: 2026 Banca: FURB Órgão: FME de Timbó - SC Prova: FURB - 2026 - FME de Timbó - SC - Auxiliar de Serviços Administrativos |

Q4296165 Secretariado

Associe a segunda coluna de acordo com a primeira, relacionando os instrumentos de organização às suas finalidades:

Primeira coluna: instrumento de organização
1.Organograma
2.Fluxograma
3.Listagem ou fichário

Segunda coluna: finalidade
(__)Representar etapas, decisões e passagens de responsabilidade em um processo.
(__)Representar unidades formais e relações de subordinação ou vinculação.
(__)Ordenar registros segundo critérios definidos para facilitar consulta e controle.

Assinale a alternativa que apresenta a correta associação entre as colunas:

A

2 − 3 − 1.

B

2 − 1 − 3.

C

3 − 2 − 1.

D

1 − 3 − 2.

E

1 − 2 − 3.

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Q4294183

Ano: 2026 Banca: Instituto Fênix Órgão: Prefeitura de Dois Irmãos - RS Prova: Instituto Fênix - 2026 - Prefeitura de Dois Irmãos - RS - Recepcionista |

Q4294183 Secretariado

Em determinado dia, estavam agendadas reuniões com diferentes autoridades municipais, atendimento ao público previamente marcado e compromissos externos dos gestores. O Recepcionista era responsável pelo controle da agenda institucional, devendo acompanhar alterações de horários, informar os envolvidos e evitar conflitos entre os compromissos previamente assumidos.

Nessa situação, a atuação do Recepcionista deve priorizar

A

a organização, o controle das informações, a atualização permanente da agenda e a comunicação eficiente entre os envolvidos.

B

alterações de horários sem comunicação aos interessados.

C

atendimento apenas aos compromissos considerados mais importantes pelo próprio Recepcionista.

D

exclusão de compromissos anteriores para facilitar a organização da agenda.

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Q4249605

Ano: 2026 Banca: FUNDATEC Órgão: Prefeitura de Pinheiro Preto - SC Prova: FUNDATEC - 2026 - Prefeitura de Pinheiro Preto - SC - Auxiliar Administrativo - Edital nº 1 |

Q4249605 Secretariado

Conforme Bond e Oliveira (2011), são papéis do secretário em reuniões:

I. Anotar as decisões.
II. Agendar novos assuntos.
III. Assessorar o coordenador da reunião.
IV. Elaborar a ata.

Quais estão corretas?

A

Apenas I e II.

B

Apenas III e IV.

C

Apenas I, II e III.

D

I, II, III e IV.

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Q4245652

Ano: 2026 Banca: FAU Órgão: Prefeitura de Rio Azul - PR Prova: FAU - 2026 - Prefeitura de Rio Azul - PR - Assistente Operacional |

Q4245652 Secretariado

Higiene pessoal. Quais cuidados são adequados com a higiene e a aparência no ambiente do escritório? Assinale a alternativa CORRETA:

A

Tomar banho dia sim dia não. Nos intervalos usar um perfume forte para disfarçar.

B

Deve-se tomar o banho diário, usar roupas limpas, manter cabelos e unhas bem cuidados.

C

Sempre dizer tchau ou não.

D

Trajar todos os dias a mesma roupa, o cabelo e a barba deixar crescer.

E

Lavar os cabelos uma vez por semana.

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Q4245451

Ano: 2026 Banca: FAU Órgão: Prefeitura de Rio Azul - PR Prova: FAU - 2026 - Prefeitura de Rio Azul - PR - Secretário Executivo |

Q4245451 Secretariado

O planejamento e a organização do trabalho constituem competências fundamentais para o(a) Secretário(a) Executivo(a), considerando a necessidade de administrar múltiplas demandas, gerenciar informações, organizar agendas, acompanhar processos e apoiar gestores na execução dos objetivos institucionais.
Nesse contexto, assinale a alternativa CORRETA:

A

O planejamento do trabalho secretarial consiste apenas na elaboração de agendas e no controle de compromissos do executivo/chefia, não envolvendo análise de prioridades ou gestão de processos.

B

A organização do trabalho secretarial deve priorizar exclusivamente as demandas urgentes, pois atividades planejadas podem ser ajustadas posteriormente sem impacto nos resultados institucionais.

C

O planejamento do trabalho eficaz envolve definição de objetivos, estabelecimento de prioridades, organização dos recursos disponíveis, gestão do tempo e acompanhamento das ações para alcançar resultados.

D

A autonomia no planejamento do trabalho é incompatível com a função secretarial, pois o profissional deve apenas executar tarefas determinadas pelos gestores.

E

A utilização de ferramentas tecnológicas de planejamento elimina a necessidade de análise humana, uma vez que sistemas informatizados substituem a tomada de decisão profissional.

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Q4245443

Ano: 2026 Banca: FAU Órgão: Prefeitura de Rio Azul - PR Prova: FAU - 2026 - Prefeitura de Rio Azul - PR - Secretário Executivo |

Q4245443 Secretariado

De acordo com Sabino e Rocha (2014), a organização de reuniões faz parte das técnicas secretariais, e, por isso, exige planejamento, comunicação, acompanhamento e registro das decisões tomadas, contribuindo para a efetividade da gestão organizacional. Sobre o tema, leia as afirmativas a seguir e assinale a alternativa CORRETA:

I - A elaboração da pauta da reunião deve ocorrer, preferencialmente, antes da reunião, estabelecendo objetivos, ordem dos assuntos e tempo previsto para discussão.
II - A ata deve registrar exclusivamente as opiniões pessoais do(a) Secretário(a) Executivo(a) sobre os assuntos discutidos.
III - O acompanhamento das deliberações após a reunião constitui atividade de assessoramento executivo e favorece o controle das ações definidas.

A

Apenas a afirmativa I é verdadeira.

B

Apenas a afirmativa II é verdadeira.

C

Apenas a afirmativa III é verdadeira.

D

Apenas as afirmativas I e III são verdadeiras.

E

Apenas as afirmativas II e III são verdadeiras.

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Q4245442

Ano: 2026 Banca: FAU Órgão: Prefeitura de Rio Azul - PR Prova: FAU - 2026 - Prefeitura de Rio Azul - PR - Secretário Executivo |

Q4245442 Secretariado

Leia o fragmento abaixo:
Conforme Nonato Júnior (2009) “a evolução da profissão de Secretariado Executivo está diretamente relacionada às transformações econômicas, sociais, tecnológicas e organizacionais ocorridas ao longo do século XX e início do século XXI. Nesse contexto, o perfil profissional deixou de ser predominantemente operacional para assumir funções de natureza estratégica.”
Considerando esse processo histórico, assinale a alternativa CORRETA.

A

A profissionalização do Secretariado Executivo ocorreu principalmente em razão da substituição do trabalho humano pelas tecnologias digitais, tornando desnecessárias competências gerenciais.

B

A regulamentação da profissão restringiu, exclusivamente, as atribuições do(a) Secretário(a) Executivo(a) às atividades de redação oficial, organização documental e atendimento ao público.

C

A evolução da profissão caracteriza-se pela ampliação das atribuições do(a) Secretário(a) Executivo(a), que passou a atuar como assessor estratégico, gestor da informação, articulador da comunicação organizacional e participante dos processos decisórios.

D

A globalização reduziu a necessidade de formação acadêmica específica, privilegiando exclusivamente a experiência profissional.

E

A evolução histórica da profissão demonstra que o assessoramento executivo permanece limitado às atividades administrativas operacionais desenvolvidas no início do século XX.

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Q4244309

Ano: 2026 Banca: AMAUC Órgão: Prefeitura de Piratuba - SC Prova: AMAUC - 2026 - Prefeitura de Piratuba - SC - Secretário Geral |

Q4244309 Secretariado

Os deslocamentos a serviço envolvem rotinas administrativas de autorização, concessão de diárias e comprovação posterior das despesas pelo agente público. Sobre essas rotinas, assinale a alternativa CORRETA.

A

A solicitação de diária se passagens antecede o deslocamento, com indicação do período, do destino e da motivação institucional da viagem a serviço.

B

A emissão dos bilhetes de passagem precede a autorização da autoridade competente, a fim de assegurar ao órgão a obtenção de tarifas promocionais.

C

O pagamento das diárias se efetiva após o retorno do servidor, mediante reembolso das despesas comprovadas com alimentação e hospedagem durante o deslocamento.

D

O relatório de viagem se presta à estimativa prévia dos custos do deslocamento, servindo de base para o cálculo do valor das diárias devidas.

E

A restituição de diárias incide sobre os valores correspondentes aos dias efetivamente trabalhado sem viagem, recolhidos ao término de cada exercício.

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Q4240383

Ano: 2026 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: UNEAL Prova: CESPE / CEBRASPE - 2026 - UNEAL - Analista Administrativo - Área: Secretariado |

Q4240383 Secretariado

No que concerne às técnicas secretariais, julgue o item que se segue.

A técnica de redação simples consiste no emprego de linguagem clara e acessível, de modo a possibilitar a compreensão do texto, independentemente de sua natureza política, econômica ou jurídica, por diferentes públicos.

Certo

Errado

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Q4240361

Ano: 2026 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: UNEAL Prova: CESPE / CEBRASPE - 2026 - UNEAL - Analista Administrativo - Área: Secretariado |

Q4240361 Secretariado

No que se refere a contrato de trabalho, a direitos trabalhistas do secretariado e às disposições da Lei de Regulamentação da Profissão do Secretariado, julgue o item seguinte.

O rol legal de atribuições do secretário executivo inclui a redação de textos profissionais especializados, inclusive em idioma estrangeiro.

Certo

Errado

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Q4240360

Ano: 2026 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: UNEAL Prova: CESPE / CEBRASPE - 2026 - UNEAL - Analista Administrativo - Área: Secretariado |

Q4240360 Secretariado

No que se refere a contrato de trabalho, a direitos trabalhistas do secretariado e às disposições da Lei de Regulamentação da Profissão do Secretariado, julgue o item seguinte.

Um secretário executivo não pode ser substituído por outro trabalhador para o exercício de suas funções sem o consentimento do empregador, em razão da pessoalidade do vínculo empregatício.

Certo

Errado

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