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Q2960268 Secretariado

Texto

FICHA CADASTRAL

1. Dados Pessoais

(...)

2. -----------------------------

Hotel: Cabuí – Tipo de Acomodação: (__) SGL ( X )DBL (__)TPL

Data e Horário de Chegada: 16/07 às 23h05

Data e Horário de Retorno: 21/ 07 às 9 horas

Transporte: (X) Aéreo-Viracopos (__) Rodoviário-Campinas (__) Automóvel (__) Outros ___________________________

Nome dos hóspedes:

1. Sandra Maria Pereira

2. Eunice Souza Moura

3.________________________________

Forma de Pagamento: (__) À Vista (_X_) Parcelado

Data do Depósito: 26/06/2008 Valor: R$355,00

Banco: Unibanco

Obs.: A 2ª parcela do pagamento será feita durante o evento.

Identifique, entre as instruções abaixo, aquelas que são apropriadas ao preenchimento de formulários.

1. Evite dobrar ou amassar o formulário.

2. Nomes completos muito longos devem ter os sobrenomes abreviados pela indicação da primeira e segunda letras do sobrenome abreviado.

3. No preenchimento manual dos campos, use letra de forma e uma única letra ou número por quadro.

4. O preenchimento de um campo quadriculado com um número deve ser feito preferencialmente da direita para a esquerda.

5. Se as informações relativas a e-mail forem registradas em minúsculas, o campo deve ser preenchido com letra cursiva.

Estão corretas, apenas:

Alternativas
Q2960265 Secretariado

Texto

FICHA CADASTRAL

1. Dados Pessoais

(...)

2. -----------------------------

Hotel: Cabuí – Tipo de Acomodação: (__) SGL ( X )DBL (__)TPL

Data e Horário de Chegada: 16/07 às 23h05

Data e Horário de Retorno: 21/ 07 às 9 horas

Transporte: (X) Aéreo-Viracopos (__) Rodoviário-Campinas (__) Automóvel (__) Outros ___________________________

Nome dos hóspedes:

1. Sandra Maria Pereira

2. Eunice Souza Moura

3.________________________________

Forma de Pagamento: (__) À Vista (_X_) Parcelado

Data do Depósito: 26/06/2008 Valor: R$355,00

Banco: Unibanco

Obs.: A 2ª parcela do pagamento será feita durante o evento.

“Ficha cadastral” é um documento cujas informações dependem da finalidade do cadastro. Considerando os dados constantes no tópico identificado com o número 2, pode-se depreender que o preenchimento desse cadastro atende finalidades relacionadas a

Alternativas
Q2729562 Secretariado

O auxiliar de procuradoria está autorizado a:

Alternativas
Q1659600 Secretariado
Considere as afirmativas abaixo e assinale a INCORRETA:
Alternativas
Q1659597 Secretariado
Dentre as atribuições ao Técnico em Secretariado é INCORRETO afirmar que:
Alternativas
Q1659595 Secretariado

Analise as afirmativas abaixo:


I. O bom desempenho empresarial se sustenta em uma Administração eficaz. Dentre suas funções se destacam planejamento, organização, direção e controle.

II. A Delegação, termo bastante aplicado pela Administração moderna, permite melhor aproveitamento de recursos, além de maior produtividade das equipes de trabalho.

III. O foco maior às pessoas do que às técnicas e recursos, aumenta a capacidade de realizar as mudanças necessárias ao Desenvolvimento Organizacional.

IV. O Secretário Executivo não desempenha papel importante no DO – Desenvolvimento Organizacional, embora assessore e auxilie diretamente o executivo em sua função.

V. O Desenvolvimento Organizacional, conjunto das mudanças ocorridas na organização, independe da eficácia de sua comunicação.


São FALSAS as afirmativas:

Alternativas
Q1659593 Secretariado
Considerando as atividades inerentes ao Secretário Executivo é correto afirmar que, EXCETO:
Alternativas
Q1659592 Secretariado

Analise as afirmativas abaixo:


I. O Profissional de Secretariado Executivo tem capacidade de planejar, organizar, implantar e gerir programas de desenvolvimento dentro da organização, juntamente com a Diretoria.

II. O Secretário Executivo promove idéias e práticas inovadoras, agindo também como empreendedor e implantando soluções alternativas para a organização.

III. Diante do conceito contemporâneo de gerência, os chefes ou gerentes coordenam o processo decisório realizado por equipes e fornecem condições de trabalho a elas.

IV. Os termos de Descentralização e Delegação não são bem vistos pela gerência contemporânea.


Estão corretas apenas as afirmativas:

Alternativas
Ano: 2008 Banca: COMPERVE - UFRN Órgão: UFRN
Q1236189 Secretariado
Os recursos tecnológicos vêm permitindo que o secretário executivo conclua com rapidez tarefas que, antes, ocupavam grande parte de seu tempo.
O quadro a seguir contém quatro afirmações a respeito de alguns desses recursos tecnológicos.
I A comunicação online e a internet possibilitam a interligação dos setores em rede.
II O computador e seus softwares específicos facilitam a execução de tarefas de digitação e impressão de documentos.
III A videoconferência trouxe uma nova imagem às reuniões e reduziu custos com viagens, além de tempo.
IV A taquigrafia, a organização de arquivos e o atendimento telefônico ajudam a tornar a comunicação mais eficaz.
Dentre essas afirmações, estão corretas:
Alternativas
Q164017 Secretariado
Em relação às atividades do secretário, julgue os itens de
106 a 111.

O secretário desempenha papel de agente facilitador em todos os preparativos para que os executivos e gerentes realizem viagens de negócios sem transtornos.
Alternativas
Q164016 Secretariado
Em relação às atividades do secretário, julgue os itens de
106 a 111.

Em se tratando de arquivamento, o tempo adequado para manter guardados os documentos é de três anos para aqueles sujeitos à fiscalização do INSS, como folha de pagamento, recibo e ficha de salário-família, atestados médicos, entre outros; e de dez anos para os relativos ao FGTS.
Alternativas
Q164014 Secretariado
Em relação às atividades do secretário, julgue os itens de
106 a 111.

A agenda passou a ser uma ferramenta desnecessária para o secretário, uma vez que muitos dos executivos controlam seus próprios compromissos.
Alternativas
Q164013 Secretariado
Em relação às atividades do secretário, julgue os itens de
106 a 111.

O secretário representa a imagem da empresa e atua como relações públicas. Por meio do seu trabalho de intermediação público/empresa, pode consolidar a imagem de seriedade, segurança e competência da organização.
Alternativas
Q164012 Secretariado
Em relação às atividades do secretário, julgue os itens de
106 a 111.

Atualmente, o secretário está assumindo papéis mais robustos dentro das organizações. Muitos deles já são inclusive tratados como assessores dos executivos. Entretanto, seja qual for o grau hierárquico em que se encontra, o saber fazer (a técnica) é fundamental. As funções do secretário incluem contatos telefônicos, follow-up, redação, organização de eventos e preparação de viagens, controle de documentação e arquivos.
Alternativas
Q164011 Secretariado
O telefone constitui um dos instrumentos mais
importantes e freqüentemente utilizados no ambiente de
trabalho do secretário. No momento em que o
empregado fala ao telefone, ele passa a ser a própria
empresa na mente da pessoa que se encontra do outro
lado.
Imagem 025.jpg

Considerando o tema abordado no texto acima, julgue os
itens que se seguem.

A voz é o meio mais direto de aproximação entre pessoas. Por meio dela, uma pessoa reflete sua personalidade, revela o que é. Por isso, é muito importante falar sempre com clareza, pronunciando bem as palavras e manter a voz alegre e sincera.
Alternativas
Q164010 Secretariado
O telefone constitui um dos instrumentos mais
importantes e freqüentemente utilizados no ambiente de
trabalho do secretário. No momento em que o
empregado fala ao telefone, ele passa a ser a própria
empresa na mente da pessoa que se encontra do outro
lado.
Imagem 025.jpg

Considerando o tema abordado no texto acima, julgue os
itens que se seguem.

O atendimento telefônico cabe, única e exclusivamente, ao telefonista e ao secretário. É inadmissível que o presidente ou o diretor de uma empresa atendam ao telefone sem que a ligação passe, antes, por um desses profissionais.
Alternativas
Q164009 Secretariado
O telefone constitui um dos instrumentos mais
importantes e freqüentemente utilizados no ambiente de
trabalho do secretário. No momento em que o
empregado fala ao telefone, ele passa a ser a própria
empresa na mente da pessoa que se encontra do outro
lado.
Imagem 025.jpg

Considerando o tema abordado no texto acima, julgue os
itens que se seguem.

Há clientes que entram em uma empresa por meio do telefone e se retiram desgostosos, falando mal dos produtos e da marca que a empresa representa. Isso ocorre porque, na maioria das vezes, as pessoas que atendem ao telefone não sabem como utilizá-lo adequadamente.
Alternativas
Q164008 Secretariado
O telefone constitui um dos instrumentos mais
importantes e freqüentemente utilizados no ambiente de
trabalho do secretário. No momento em que o
empregado fala ao telefone, ele passa a ser a própria
empresa na mente da pessoa que se encontra do outro
lado.
Imagem 025.jpg

Considerando o tema abordado no texto acima, julgue os
itens que se seguem.

O secretário deve sempre prestar atenção ao interlocutor, anotando tudo que for necessário para que o mesmo não tenha que repetir o assunto. Deve, também, fornecer sempre todas as informações necessárias e encaminhar a ligação para a pessoa adequada quando não conhecer o assunto ou quando não lhe couber falar sobre ele.
Alternativas
Q164007 Secretariado
O telefone constitui um dos instrumentos mais
importantes e freqüentemente utilizados no ambiente de
trabalho do secretário. No momento em que o
empregado fala ao telefone, ele passa a ser a própria
empresa na mente da pessoa que se encontra do outro
lado.
Imagem 025.jpg

Considerando o tema abordado no texto acima, julgue os
itens que se seguem.

Ao receber uma chamada, o secretário deve ter em mente que está na empresa para colaborar e que a tolerância e a cortesia devem prevalecer em qualquer circunstância, inclusive quando o cliente liga aos gritos.
Alternativas
Q164006 Secretariado
O telefone constitui um dos instrumentos mais
importantes e freqüentemente utilizados no ambiente de
trabalho do secretário. No momento em que o
empregado fala ao telefone, ele passa a ser a própria
empresa na mente da pessoa que se encontra do outro
lado.
Imagem 025.jpg

Considerando o tema abordado no texto acima, julgue os
itens que se seguem.

Considere que Janice, secretária de uma empresa, propositadamente deixa o telefone tocar cinco vezes para então atender a ligação. Nessa situação, o procedimento de Janice está correto, porque as chamadas atendidas ao primeiro toque sugerem que a empresa está ociosa e sem clientes, gerando um clima de insegurança naqueles que buscam o serviço da empresa.
Alternativas
Respostas
3061: B
3062: E
3063: C
3064: D
3065: D
3066: E
3067: E
3068: D
3069: A
3070: C
3071: E
3072: E
3073: C
3074: C
3075: C
3076: E
3077: C
3078: C
3079: C
3080: E