O profissional de Secretariado influencia o desenvolvimento organizacional, uma vez que auxilia e assessora diretamente o chefe em sua função.

O chefe passa agora a delegar funções e a compartilhar responsabilidade pelas mesmas.

Além de possuir características de autonomia e de visão empresarial, o Secretário precisa também buscar pela formação específica.

Cabe ao profissional de Secretariado se enquadrar às múltiplas funções que lhe são exigidas, além de buscar o aprimoramento das relações interpessoais na empresa.

O planejamento estratégico e o conhecimento de mercado também são funções inerentes ao profissional de Secretariado, contudo, sem comprometimento com a alta direção da empresa.