Questões de Concurso para Secretariado | Qconcursos.com

Q3967607

Ano: 2025 Banca: LEGALLE Concursos Órgão: Prefeitura de Caxias do Sul - RS Prova: LEGALLE Concursos - 2025 - Prefeitura de Caxias do Sul - RS - Secretário de Escola |

Q3967607 Secretariado

A comunicação eficaz é um fator essencial para garantir o bom funcionamento das atividades institucionais, a fluidez nos processos organizacionais e a harmonia nas relações entre os diferentes atores escolares. As comunicações administrativas, quando bem estruturadas, favorecem a transparência, a cooperação entre setores e a assertividade na tomada de decisões. Considerando os princípios que regem a comunicação administrativa escolar, assinale a assertiva CORRETA.

A

O uso de e-mails como ferramenta de comunicação institucional deve sempre prescindir de padronização e normas, para garantir fluidez no diálogo entre setores.

B

A eficácia da comunicação administrativa depende do uso de linguagem acessível, objetividade, clareza e da adequada escolha do canal comunicacional.

C

A clareza e objetividade do texto administrativo são fatores secundários, pois o foco principal deve ser a formalidade e o uso de linguagem técnica.

D

A comunicação administrativa eficaz deve priorizar exclusivamente a transmissão vertical, preservando a hierarquia e evitando o fluxo horizontal de informações.

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Q3967606

Ano: 2025 Banca: LEGALLE Concursos Órgão: Prefeitura de Caxias do Sul - RS Prova: LEGALLE Concursos - 2025 - Prefeitura de Caxias do Sul - RS - Secretário de Escola |

Q3967606 Secretariado

A atuação do secretário escolar exige domínio na redação e execução de diversos documentos oficiais que compõem a rotina administrativa da instituição de ensino. Sobre esse tema, analise a seguinte situação:
Durante o encerramento do ano letivo, o secretário foi encarregado de elaborar três documentos distintos: um ofício dirigido à Secretaria de Educação solicitando recursos para manutenção da escola; um memorando interno destinado ao setor pedagógico, informando o cronograma de reuniões de planejamento do ano seguinte; e um parecer sobre a situação documental de um aluno transferido de outra rede de ensino.
Considerando as caracteristicas formais, estruturais e funcionais desses documentos, analise as assertivas:

I. O ofício, se caracteriza por obedecer a certa fórmula epistolar, contudo, o secretário pode usar linguagem neutra, desde que adote abreviaturas comuns; já que o documento se destina a uma repartição pública hierarquicamente superior.

II. O memorando deve conter abertura com saudação, corpo com justificativas detalhadas, objeto que motivou o mesmo e encerramento com despacho decisório do subscritor

III. O parecer pode ser redigido com base na experiência pessoal do secretário, sem necessidade de estrutura formal, já que se trata de um documento opinativo e interlocutório, sendo registrado por extenso e sem qualquer supressão.

Pode-se afirmar que:

A

As assertivas sobre o oficio e o parecer estão corretas, pois ambos os documentos permitem flexibilidade quanto à linguagem e à estrutura.

B

A assertiva sobre o ofício está correta, pois а informalidade é permitida entre órgãos públicos, enquanto as demais estão incorretas

C

As três assertivas estão incorretas, pois o ofício exige linguagem formal, o memorando deve ser conciso e direto, e o parecer deve ser redigido com base técnica e estrutura formal.

D

Apenas a assertiva sobre o memorando está correta, já que sua estrutura exige saudações, justificativas e agradecimentos.

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Q3930073

Ano: 2025 Banca: CONSULPLAN Órgão: SEE-MG Prova: CONSULPLAN - 2025 - SEE-MG - Técnico da Educação (TDE) |

Q3930073 Secretariado

Em relação às comunicações administrativas, analise as afirmativas a seguir.

I. A escolha e a disposição dos vocábulos são essenciais na comunicação administrativa. O que dizer?, a quem dizer?, quando dizer? e como dizer? são de extrema importância. Essas interrogações simples podem ser a chave do sucesso do sistema da comunicação.
II. As palavras, quer escritas ou faladas, sofrem certas limitações definidas pelo meio de comunicação. A primeira e mais séria dessas limitações é a simples compreensão do que se deseja comunicar.
III. Uma vez dominada a linguagem técnica para fins de comunicação administrativa, resta a tarefa de empregar devidamente as palavras, que traz consigo um certo número de problemas, como o fato de que as palavras faladas e escritas assumem propósitos totalmente diferentes.

Está correto o que se afirma em

A

I, II e III.

B

I e II, apenas.

C

I e III, apenas.

D

II e III, apenas.

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Q3910465

Ano: 2025 Banca: Instituto Fênix Órgão: Câmara de Bom Jardim da Serra Prova: Instituto Fênix - 2025 - Câmara de Bom Jardim da Serra - Secretário Geral |

Q3910465 Secretariado

Nos documentos do padrão ofício, qual deve ser a largura da margem lateral direita, conforme o Manual de Redação da Presidência da República?

A

3 cm.

B

2 cm.

C

1,5 cm.

D

1 cm.

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Q3910464

Ano: 2025 Banca: Instituto Fênix Órgão: Câmara de Bom Jardim da Serra Prova: Instituto Fênix - 2025 - Câmara de Bom Jardim da Serra - Secretário Geral |

Q3910464 Secretariado

Sobre a identificação do signatário nos documentos oficiais, conforme o Manual de Redação da Presidência da República, assinale a alternativa correta.

A

O Manual recomenda que a assinatura seja colocada em página separada, de forma a preservar o espaço destinado ao conteúdo do documento.

B

O nome do signatário deve ser grafado em letras maiúsculas e em negrito, podendo ser antecedido por uma linha horizontal para destaque.

C

O cargo do signatário deve ser redigido totalmente em letras maiúsculas e pode ser centralizado ou alinhado à direita, conforme preferência do órgão emissor.

D

A identificação do signatário deve ser sempre centralizada, apresentando o nome em maiúsculas sem negrito e o cargo com iniciais maiúsculas e preposições minúsculas.

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Q3910463

Ano: 2025 Banca: Instituto Fênix Órgão: Câmara de Bom Jardim da Serra Prova: Instituto Fênix - 2025 - Câmara de Bom Jardim da Serra - Secretário Geral |

Q3910463 Secretariado

Sobre a identificação do expediente, conforme o Manual de Redação da Presidência da República, analise as assertivas a seguir.
I. A identificação do expediente deve apresentar o tipo de documento por extenso e em letras maiúsculas, seguido da numeração padronizada, do ano com quatro dígitos e das siglas do setor emissor, organizadas da menor para a maior hierarquia.
II. O alinhamento da identificação deve ser feito à margem esquerda da página, mantendo uniformidade visual conforme a padronização dos documentos oficiais.
Das assertivas, pode-se afirmar que:

A

Apenas a assertiva I está correta.

B

Apenas a assertiva II está correta.

C

As assertivas I e II estão corretas.

D

As assertivas I e II estão incorretas.

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Q3910461

Ano: 2025 Banca: Instituto Fênix Órgão: Câmara de Bom Jardim da Serra Prova: Instituto Fênix - 2025 - Câmara de Bom Jardim da Serra - Secretário Geral |

Q3910461 Secretariado

Segundo o Manual de Redação da Presidência da República, qual atributo do texto oficial consiste em transmitir o máximo de informações com o mínimo de palavras, evitando redundâncias, detalhes irrelevantes, adjetivos e advérbios supérfluos?

A

Impessoalidade.

B

Uniformidade.

C

Formalidade.

D

Concisão.

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Q3903750

Ano: 2025 Banca: ABCP Órgão: Prefeitura de Monte Castelo - SC Prova: ABCP - 2025 - Prefeitura de Monte Castelo - SC - Agentes de Recepção e Telefonia |

Q3903750 Secretariado

O agente de recepção e telefonia deve dominar regras de redação oficial para auxiliar na correspondência da instituição. Uma característica central desse tipo de redação é:

A

O uso de linguagem formal, impessoal e clara, garantindo uniformidade e objetividade.

B

A adoção de expressões coloquiais, de acordo com a proximidade entre remetente e destinatário.

C

O emprego de linguagem rebuscada, com adjetivos e figuras de estilo.

D

A personalização do texto conforme a preferência individual do servidor redator.

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Q3903006

Ano: 2025 Banca: TJ-PI Órgão: TJ-PI Prova: TJ-PI - 2025 - TJ-PI - Residente Tecnológico |

Q3903006 Secretariado

O servidor do TJPI Peter Trento comprou uma nova moto, seu hobby predileto, para solicitar seu emplacamento junto ao DETRAN, deverá valer-se do seguinte gênero de texto da Redação Oficial:

A

Carta

B

Aviso

C

Requerimento

D

Ofício

E

Memorando

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Q3900674

Ano: 2025 Banca: IDCAP Órgão: Prefeitura de Tremembé - SP Prova: IDCAP - 2025 - Prefeitura de Tremembé - SP - Secretária de Escola |

Q3900674 Secretariado

Durante uma reunião de um conselho municipal, estavam presentes diversos membros e representantes da comunidade, sendo discutidos assuntos importantes como a aprovação de projetos, encaminhamentos administrativos e deliberações sobre eventos e programas municipais. O secretário responsável pela reunião tem a função de elaborar a ata, documento oficial que servirá como registro das decisões tomadas e das atividades realizadas.

Considerando a função das atas e as normas de redação oficial, assinale a alternativa correta:

A

A ata deve registrar fielmente os fatos, decisões e deliberações da reunião, utilizando linguagem clara, objetiva e formal, garantindo que qualquer pessoa possa entender os acontecimentos sem necessidade de informações adicionais.

B

A ata pode conter opiniões pessoais do secretário ou interpretações subjetivas, desde que ele considere que são relevantes para o contexto da reunião.

C

A ata deve ser informal, permitindo abreviações, gírias ou linguagem coloquial, para agilizar a escrita e reduzir o tempo de elaboração do documento.

D

A ata precisa apenas listar os participantes da reunião, sem a necessidade de registrar decisões, encaminhamentos ou assuntos tratados.

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Q3854505

Ano: 2025 Banca: FUNDATEC Órgão: Prefeitura de Gravataí - RS Prova: FUNDATEC - 2025 - Prefeitura de Gravataí - RS - Secretário de Escola Municipal |

Q3854505 Secretariado

Sobre a organização documental na escola, qual alternativa apresenta corretamente a diferença entre documentos escolares individuais e documentos escolares coletivos?

A

Os individuais registram o percurso acadêmico de cada aluno, enquanto os coletivos documentam ações, resultados e decisões que envolvem turmas ou toda a instituição.

B

Os individuais priorizam registros pedagógicos completos do aluno, e os coletivos concentram registros administrativos estruturados que podem envolver grupos de estudantes.

C

Os individuais acompanham dados essenciais de identificação e desempenho, e os coletivos sistematizam informações que apoiam a gestão escolar, incluindo registros gerais da rotina.

D

Os individuais organizam informações de uso frequente pela secretaria, e os coletivos reúnem dados que podem complementar processos formais de matrícula, rematrícula e certificação.

E

Os individuais documentam a vida escolar, e os coletivos podem, em algumas situações, apoiar comprovações institucionais em processos externos, como inspeções e auditorias.

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Q3854501

Ano: 2025 Banca: FUNDATEC Órgão: Prefeitura de Gravataí - RS Prova: FUNDATEC - 2025 - Prefeitura de Gravataí - RS - Secretário de Escola Municipal |

Q3854501 Secretariado

A proposta pedagógica deve dialogar com as características da comunidade e prever espaços de formação e participação. Nesse contexto, cabe ao secretário escolar:

A

Monitorar a adesão da equipe pedagógica aos processos formativos previstos, registrando frequências e encaminhando relatórios para a gestão.

B

Intermediar a comunicação entre escola e seus órgãos representativos, garantindo registros formais e organização dos documentos produzidos nesses espaços.

C

Acompanhar as reuniões de planejamento curricular, oferecendo suporte técnico-administrativo para consolidar informações relevantes ao processo decisório.

D

Assumir a coordenação logística e pedagógica dos encontros de participação, garantindo que as discussões avancem conforme os objetivos definidos pela equipe gestora.

E

Realizar a análise inicial dos conteúdos da proposta pedagógica, indicando ajustes necessários antes de seu envio aos colegiados escolares.

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Q3839180

Ano: 2025 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Biguaçu - SC Prova: FURB - 2025 - Prefeitura de Biguaçu - SC - Recepcionista - Edital nº 1 PSS |

Q3839180 Secretariado

Você recebe um envelope classificado como "Reservada", lacrado, endereçado ao Secretário. A conduta adequada na recepção é:

A

Inserir na caixa geral de documentos do setor administrativo, pois a distribuição posterior pelo protocolo central é o fluxo padrão para qualquer correspondência.

B

Registrar a entrada e aguardar que o destinatário venha pessoalmente à recepção, pois correspondência reservada não pode ser transportada por terceiros dentro do órgão.

C

Registrar a entrada e encaminhar à chefia imediata da recepção para decisão sobre abertura, pois correspondência reservada exige autorização hierárquica antes do encaminhamento.

D

Registrar a entrada e digitalizar o envelope fechado para arquivo eletrônico, encaminhando o físico posteriormente quando houver disponibilidade de transporte interno.

E

Registrar a entrada conforme rotina, preservar o lacre e encaminhar ao destinatário ou gabinete autorizado, mantendo rastreabilidade do recebimento e da entrega.

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Q3839175

Ano: 2025 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Biguaçu - SC Prova: FURB - 2025 - Prefeitura de Biguaçu - SC - Recepcionista - Edital nº 1 PSS |

Q3839175 Secretariado

Para garantir rastreabilidade de encaminhamento entre setores, o instrumento adequado para comprovar entrega e recebimento é:

A

Guia de remessa/controle de tramitação (físico ou digital), com identificação do documento e ciência do recebedor, registrando custódia e data/hora do recebimento.

B

Etiqueta patrimonial, pois o número de patrimônio na capa é suficiente para comprovar a transferência e o responsável pelo documento.

C

Declaração de conteúdo postal, pois o modelo externo supre o controle interno mesmo quando a circulação ocorre dentro do mesmo prédio.

D

Memorando circular, pois a comunicação ampla substitui a comprovação individual de recebimento e evita retrabalho em registros.

E

Ata de reunião, pois a menção ao documento em encontro formal caracteriza entrega tácita e transfere responsabilidade ao setor citado.

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Q3823548

Ano: 2025 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de São João Batista - SC Prova: FURB - 2025 - Prefeitura de São João Batista - SC - Agente Administrativo - Edital nº 5 |

Q3823548 Secretariado

O Agente Administrativo presta apoio na organização de uma audiência pública promovida pela Prefeitura Municipal. Considerando as atividades de suporte administrativo em eventos institucionais, analise as afirmativas a seguir:

I. A preparação do espaço físico inclui verificação de equipamentos audiovisuais, disposição de cadeiras e materiais de apoio.
II. O controle de presença dos participantes permite a elaboração de relatório de público e o envio posterior de informações.
III. A função administrativa em eventos limita-se ao período de realização, sendo desnecessárias ações preparatórias ou posteriores.

É correto o que se afirma em:

A

I, II e III.

B

I e III, apenas.

C

III, apenas.

D

I e II, apenas.

E

II, apenas.

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Q3815888

Ano: 2025 Banca: Prefeitura de Bombinhas - SC Órgão: Prefeitura de Bombinhas - SC Prova: Prefeitura de Bombinhas - SC - 2025 - Prefeitura de Bombinhas - SC - Agente da TPA |

Q3815888 Secretariado

Sobre o ambiente de trabalho, uma prática recomendada é:

A

Papéis espalhados para acesso rápido.

B

Organização e limpeza constantes.

C

Usar mesas alheias para guardar objetos.

D

Não interferir em objetos de outros setores.

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Q3815588

Ano: 2025 Banca: Prefeitura de Bombinhas - SC Órgão: Prefeitura de Bombinhas - SC Prova: Prefeitura de Bombinhas - SC - 2025 - Prefeitura de Bombinhas - SC - Secretario de Estabelecimento Escolar - Edital nº 6 |

Q3815588 Secretariado

Assinale a alternativa que apresenta a ordem correta dos elementos que compõem um ofício:

A

Saudação – Corpo do texto – Assinatura – Número do ofício

B

Identificação do órgão – Número do ofício – Destinatário – Assunto – Corpo do texto – Fecho – Assinatura

C

Assunto – Saudação – Corpo do texto – Local e data – Assinatura

D

Endereço – Nome do remetente – Saudação – Corpo do texto – Fecho

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Q3815586

Ano: 2025 Banca: Prefeitura de Bombinhas - SC Órgão: Prefeitura de Bombinhas - SC Prova: Prefeitura de Bombinhas - SC - 2025 - Prefeitura de Bombinhas - SC - Secretario de Estabelecimento Escolar - Edital nº 6 |

Q3815586 Secretariado

No âmbito da administração escolar, o Secretário de Estabelecimento Escolar tem papel fundamental na organização da vida escolar dos alunos, na manutenção dos registros escolares e no suporte à gestão pedagógica. Com base nessas atribuições, assinale a alternativa correta:

A

Cabe ao Secretário Escolar apenas atividades burocráticas, não sendo de sua responsabilidade manter contato com pais, alunos ou professores.

B

A guarda e atualização do histórico escolar do aluno são atribuições exclusivas do Diretor da escola.

C

A organização dos arquivos escolares, como matrícula, frequência e documentação dos alunos, está entre as funções do Secretário Escolar.

D

O Secretário Escolar não deve interferir na rotina administrativa da escola, devendo atuar somente nas atividades de apoio pedagógico.

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Q3815580

Ano: 2025 Banca: Prefeitura de Bombinhas - SC Órgão: Prefeitura de Bombinhas - SC Prova: Prefeitura de Bombinhas - SC - 2025 - Prefeitura de Bombinhas - SC - Secretario de Estabelecimento Escolar - Edital nº 6 |

Q3815580 Secretariado

No que se refere às responsabilidades do Secretário de Estabelecimento Escolar previstas na Lei Complementar nº 98/2009, assinale a alternativa correta:

A

É responsabilidade do Secretário zelar pela organização dos documentos escolares, mas não pela recepção e orientação do público.

B

Não cabe ao Secretário realizar o controle de frequência dos alunos e servidores.

C

Deve garantir a correta utilização dos equipamentos de escritório e a manutenção dos sistemas administrativos da escola.

D

O Secretário pode exercer funções pedagógicas sempre que o Diretor da escola autorizar.

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Q3811946

Ano: 2025 Banca: IGEDUC Órgão: Câmara de São José do Seridó - RN Prova: IGEDUC - 2025 - Câmara de São José do Seridó - RN - Auxiliar de Serviços Gerais |

Q3811946 Secretariado

A organização das rotinas de trabalho requer planejamento, definição de tarefas e padronização de procedimentos, de modo a garantir eficiência e agilidade na execução das atividades. Considerando essas características, assinale a alternativa CORRETA quanto ao instrumento utilizado para essa finalidade.

A

Mural de atividades.

B

Quadro de avisos.

C

Mapa de risco.

D

Cronograma de atividades diárias.

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