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Ano: 2005
Banca:
CESGRANRIO
Órgão:
Petrobras
Prova:
CESGRANRIO - 2005 - Petrobras - Administrador Pleno |
Q173742
Marketing
As empresas cujos objetivos incluem crescimento das ven- das e dos lucros têm diferentes opções à sua escolha, como mostra o quadro a seguir.
Qual a relação correta entre a forma de ação e a estratégia adotada?
Qual a relação correta entre a forma de ação e a estratégia adotada?
Ano: 2005
Banca:
CESGRANRIO
Órgão:
Petrobras
Prova:
CESGRANRIO - 2005 - Petrobras - Administrador Pleno |
Q173741
Marketing
Considere o par de eixos apresentado a seguir.
O gráfico que relaciona os dois eixos é adequadamente descrito por uma curva:
O gráfico que relaciona os dois eixos é adequadamente descrito por uma curva:
Ano: 2005
Banca:
CESGRANRIO
Órgão:
Petrobras
Prova:
CESGRANRIO - 2005 - Petrobras - Administrador Pleno |
Q173739
Marketing
A maioria das empresas organiza as suas forças de vendas por localização geográfica, por produto ou por cliente. As afirmações que se seguem dizem respeito a essas estruturas.
I - Uma desvantagem da estrutura geográfica é a necessidade de longos deslocamentos dos vendedores, uma vez que o território que cabe a cada um atender pode ser toda uma região geográfica de um país.
II - Uma vantagem da estrutura por produtos é a remota possibilidade de um mesmo cliente ser visitado por mais de um vendedor, o que acarretaria uma duplicação de custos para a empresa.
III - A estrutura por cliente funciona melhor quando diferentes tipos de compradores têm grandes necessidades, ou então necessidades significativamente diferentes.
IV - A estrutura por cliente funciona melhor quando clientes de diferentes setores industriais situam-se geografica- mente próximos uns aos outros.
É(São) correta(s) a(s) afirmação(ões):
I - Uma desvantagem da estrutura geográfica é a necessidade de longos deslocamentos dos vendedores, uma vez que o território que cabe a cada um atender pode ser toda uma região geográfica de um país.
II - Uma vantagem da estrutura por produtos é a remota possibilidade de um mesmo cliente ser visitado por mais de um vendedor, o que acarretaria uma duplicação de custos para a empresa.
III - A estrutura por cliente funciona melhor quando diferentes tipos de compradores têm grandes necessidades, ou então necessidades significativamente diferentes.
IV - A estrutura por cliente funciona melhor quando clientes de diferentes setores industriais situam-se geografica- mente próximos uns aos outros.
É(São) correta(s) a(s) afirmação(ões):
Ano: 2005
Banca:
CESGRANRIO
Órgão:
Petrobras
Prova:
CESGRANRIO - 2005 - Petrobras - Administrador Pleno |
Q173738
Marketing
O Sistema de Informação de Marketing (SIM) é a forma de uma empresa organizar um conjunto de informações de mercado, de modo a viabilizar a tomada de ações gerenciais consistentes. Esse sistema engloba, entre outras coisas, a coleta e tratamento de dados externos (obtidos de fontes externas à empresa) e o de dados internos (obtidos dentro da própria organização).
Sobre estes últimos, é correto afirmar que:
Sobre estes últimos, é correto afirmar que:
Ano: 2005
Banca:
CESGRANRIO
Órgão:
Petrobras
Prova:
CESGRANRIO - 2005 - Petrobras - Administrador Pleno |
Q173737
Marketing
Em toda sociedade, alguns comportamentos individuais conflitam com os interesses coletivos de longo prazo. Um exemplo disso é a não-adoção de métodos de controle da natalidade em países muito populosos. Outros comportamentos podem prejudicar os próprios indivíduos, como a recusa em fazer determinados exames médicos. Os agentes interessados em proteger os interesses dos indivíduos e da sociedade criam programas, denominados “mudança social planejada”, que têm o objetivo de mudar o comportamento desses indivíduos. Sobre as estratégias de se conduzir uma mudança social planejada, qual a afirmativa correta?
Ano: 2005
Banca:
CESGRANRIO
Órgão:
Petrobras
Prova:
CESGRANRIO - 2005 - Petrobras - Administrador Pleno |
Q173736
Marketing
Muitas empresas praticam, atualmente, a gestão do relacionamento com o cliente – o chamado CRM – uma abordagem empresarial destinada a entender e influenciar o comportamento dos clientes, por meio de comunicações significativas para melhorar as compras, a retenção, a lealdade dos clientes, bem como a lucratividade da empresa. Nessa perspectiva, é correto afirmar que:
Ano: 2005
Banca:
CESGRANRIO
Órgão:
Petrobras
Prova:
CESGRANRIO - 2005 - Petrobras - Administrador Pleno |
Q173735
Marketing
O comércio eletrônico vem possibilitando uma mudança revolucionária nas oportunidades de marketing das empresas, bem como formas inovadoras de criação de valor para os consumidores.
Sobre essa nova forma de fazer negócios, assinale a afirmação que corresponde ao seu uso efetivo.
Sobre essa nova forma de fazer negócios, assinale a afirmação que corresponde ao seu uso efetivo.
Ano: 2005
Banca:
CESGRANRIO
Órgão:
Petrobras
Prova:
CESGRANRIO - 2005 - Petrobras - Administrador Pleno |
Q173734
Marketing
No passado, muitas empresas realizavam vendas para um único mercado, por meio de um único canal de marketing. Hoje, com a proliferação de segmentos de clientes e de alternativas de canal, um número cada vez maior de empresas vem adotando o chamado “marketing multicanal”, isto é, uma única empresa emprega dois ou mais canais de marketing para atingir um ou mais segmentos de mercado. Que afirmação NÃO corresponde a uma característica da utilização de múltiplos canais?
Ano: 2005
Banca:
CESGRANRIO
Órgão:
Petrobras
Prova:
CESGRANRIO - 2005 - Petrobras - Administrador Pleno |
Q173733
Marketing
Uma companhia distribuidora de energia elétrica desenvolveu um aparelho que controla a potência elétrica demandada pelos consumidores residenciais. Devido a razões técnicas, o público-alvo da empresa são os consumidores de baixa renda – pessoas que moram em casas bastante modestas, dotadas de pouquíssimos pontos de luz e um chuveiro elétrico. A empresa decide fazer uma pesquisa para avaliar a receptividade (opinião e intenção de instalação) desses consumidores à idéia.
Nesse caso, o instrumento mais adequado é o uso de:
Nesse caso, o instrumento mais adequado é o uso de:
Ano: 2005
Banca:
CESGRANRIO
Órgão:
Petrobras
Prova:
CESGRANRIO - 2005 - Petrobras - Administrador Pleno |
Q173732
Marketing
Acalanto, Bela Idade, Crescendo e Petizada são os nomes de quatro creches situadas em um mesmo bairro. As quatro acabam de contratar pesquisas junto aos moradores do bairro, no intuito de avaliar a sua imagem, bem como saber o quanto são conhecidas. O resultado das pesquisas encontra-se indicado no quadro abaixo.
Cada creche tem diante de si um desafio de comunicação. Baseando-se no quadro, assinale a afirmação que corresponde a uma necessidade evidenciada pela pesquisa.
Cada creche tem diante de si um desafio de comunicação. Baseando-se no quadro, assinale a afirmação que corresponde a uma necessidade evidenciada pela pesquisa.
Ano: 2005
Banca:
CESGRANRIO
Órgão:
Petrobras
Prova:
CESGRANRIO - 2005 - Petrobras - Administrador Pleno |
Q173731
Marketing
O conceito de sensibilidade a preço refere-se à resposta de determinado mercado a um movimento de preços ou de descontos. Por exemplo, se um mercado tem uma alta sensibilidade a preços, é de se esperar a ocorrência de substanciais mudanças de comportamento como resultado de pequenos movimentos de preços. Com base nessa relação, é correto afirmar que os consumidores são mais sensíveis ao preço de um produto quando este:
Ano: 2005
Banca:
CESGRANRIO
Órgão:
Petrobras
Prova:
CESGRANRIO - 2005 - Petrobras - Administrador Pleno |
Q173730
Marketing
Serviços diferem de bens físicos em vários aspectos. Sendo assim, gerentes de marketing de serviços devem estar atentos a aspectos da produção de serviços que não preocupam os gerentes de marketing de bens. Ao mesmo tempo, muitos elementos dos compostos de marketing pouco ou nada se alteram quando se lida com bens ou com serviços. Nessa perspectiva, é correto afirmar que:
Ano: 2005
Banca:
CESGRANRIO
Órgão:
Petrobras
Prova:
CESGRANRIO - 2005 - Petrobras - Administrador Pleno |
Q173728
Marketing
Segmentando um mercado, um gerente de marketing pode identificar necessidades específicas de um grupo de consumidores. Há diversas bases a partir das quais se pode proceder à segmentação de mercados com a finalidade de se atingir mercados-alvo. Assinale a opção em que apenas três das variáveis apresentadas servem como base para segmentação de mercados.
Ano: 2004
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
Prefeitura de Boa Vista - RR
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2004 - Prefeitura de Boa Vista - RR - Secretário Executivo |
Q1405370
Marketing
Texto associado
Texto I
RH no mundo.Âncora ou reboque das mudanças?
Roberto Shinyashiki – consultor e presidente da Editora Gente (com adaptações)
Considerando o desafio citado no texto I na linha 25 que se apresenta atualmente aos perfis dos profissionais e sabendo que, segundo Kotler, as macroatividades de marketing incluem análise, adaptação, ativação e avaliação, julgue o item a seguir.
Adaptação é a verificação e a comparação dos resultados
alcançados com o esforço planejado, de forma sistemática e
organizada.
Ano: 2004
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
Prefeitura de Boa Vista - RR
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2004 - Prefeitura de Boa Vista - RR - Secretário Executivo |
Q1405369
Marketing
Texto associado
Texto I
RH no mundo.Âncora ou reboque das mudanças?
Roberto Shinyashiki – consultor e presidente da Editora Gente (com adaptações)
Considerando o desafio citado no texto I na linha 25 que se apresenta atualmente aos perfis dos profissionais e sabendo que, segundo Kotler, as macroatividades de marketing incluem análise, adaptação, ativação e avaliação, julgue o item a seguir.
O conjunto de estímulos concretos ao cliente que visa uma
resposta positiva denomina-se ativação.
Ano: 2004
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
Prefeitura de Boa Vista - RR
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2004 - Prefeitura de Boa Vista - RR - Secretário Executivo |
Q1405368
Marketing
Texto associado
Texto I
RH no mundo.Âncora ou reboque das mudanças?
Roberto Shinyashiki – consultor e presidente da Editora Gente (com adaptações)
Considerando o desafio citado no texto I na linha 25 que se apresenta atualmente aos perfis dos profissionais e sabendo que, segundo Kotler, as macroatividades de marketing incluem análise, adaptação, ativação e avaliação, julgue o item a seguir.
Avaliação é o ajustamento do produto às necessidades do
mercado, considerando-se variáveis controláveis desse
produto.
Ano: 2004
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
Prefeitura de Boa Vista - RR
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2004 - Prefeitura de Boa Vista - RR - Secretário Executivo |
Q1405367
Marketing
Texto associado
Texto I
RH no mundo.Âncora ou reboque das mudanças?
Roberto Shinyashiki – consultor e presidente da Editora Gente (com adaptações)
Considerando o desafio citado no texto I na linha 25 que se
apresenta atualmente aos perfis dos profissionais e sabendo que,
segundo Kotler, as macroatividades de marketing incluem
análise, adaptação, ativação e avaliação, julgue o item a seguir.
Análise é o exame das informações internas e externas, realizado por meio de pesquisas e estudos, que reúne informações para se chegar a uma conclusão e decisão.
Análise é o exame das informações internas e externas, realizado por meio de pesquisas e estudos, que reúne informações para se chegar a uma conclusão e decisão.
Ano: 2004
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
Prefeitura de Boa Vista - RR
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2004 - Prefeitura de Boa Vista - RR - Agente de Articulação Municipal |
Q1380783
Marketing
Texto associado
Fornecer informação ampla e plural sobre as questões públicas é
um compromisso com a prática democrática, e não um bem de
mercado cuja oferta pode ser regulada pela demanda.
É necessário que exista informação para que se possa formar o
indivíduo para a vida social. A partir dessas afirmações, julgue os
itens subseqüentes
A sociedade moderna trabalha as relações humanas em seus
vários aspectos e hoje valoriza aqueles em que são
enfatizados os valores sociais. Um exemplo é o trabalho das
empresas em marketing de relacionamento e marketing
social.
Ano: 2004
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
Prefeitura de Boa Vista - RR
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2004 - Prefeitura de Boa Vista - RR - Analista - Turismo |
Q1371128
Marketing
Com relação a marketing em turismo, julgue o item subseqüente.
Marketing é o processo social e gerencial pelo qual
indivíduos e grupos obtêm o que necessitam e desejam por
meio da criação, oferta e troca de produtos de valor.
Ano: 2004
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
Prefeitura de Boa Vista - RR
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2004 - Prefeitura de Boa Vista - RR - Analista - Turismo |
Q1371124
Marketing
Com relação a marketing em turismo, julgue o item subseqüente.
Marketing é o conjunto de atividades da empresa que visa atender às necessidades dos consumidores, de modo a permitir a existência da empresa e seu desenvolvimento de forma lucrativa.
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