Questões de Concurso para Marketing

Q289314

Ano: 2012 Banca: VUNESP Órgão: SPTrans Prova: VUNESP - 2012 - SPTrans - Analista de Marketing Pleno |

Q289314 Marketing

.............................. orienta(m) a administração quanto a problemas públicos e quanto às posições e às imagens da empresa.

Assinale a alternativa que completa a sentença com a opção conceitual correta.

A

Propaganda com a imprensa

B

Promoção de produto

C

Aconselhamento

D

Propaganda corporativa

E

Lobby político

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Q289313

Ano: 2012 Banca: VUNESP Órgão: SPTrans Prova: VUNESP - 2012 - SPTrans - Analista de Marketing Pleno |

Q289313 Marketing

O termo endomarketing de Bekin está melhor relacionado às atividades de

A

QVT.

B

marketing interno.

C

relações públicas com governos.

D

marketing voltadas às causas sociais.

E

promoção de vendas.

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Q289306

Ano: 2012 Banca: VUNESP Órgão: SPTrans Prova: VUNESP - 2012 - SPTrans - Analista de Marketing Pleno |

Q289306 Marketing

Considere:

X = a exposição de um grupo a uma variável independente, tratamento ou evento, os efeitos dos quais serão determinados.

O = o processo de observação ou medida da variável dependente sobre as unidades de teste ou grupo de unidades.

R = a atribuição aleatória das unidades de teste ou grupos para separar tratamentos.

CG = Grupo de controle.

EG = Grupo experimental.

É correto representar um modelo pré-experimental “pré-teste/ pós-teste” de um único grupo como:

A

EG: X O₁

B

EG: O₁ X O₂

C

EG: X O₁ / CG: O₂

D

CG: X O₁ O₂

E

EG: R O₁ X O₂ / CG: R O₃ O₄

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Q289305

Ano: 2012 Banca: VUNESP Órgão: SPTrans Prova: VUNESP - 2012 - SPTrans - Analista de Marketing Pleno |

Q289305 Marketing

A pesquisa .................................... serve para obter ideias e descobertas para o problema que a gerência de marketing está enfrentando. Essa pesquisa deve ser flexível e seus resultados servem de direcionamentos para os pesquisadores.

Assinale a alternativa que completa corretamente a sentença.

A

causal

B

longitudinal

C

exploratória

D

quantitativa

E

transversal

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Q289304

Ano: 2012 Banca: VUNESP Órgão: SPTrans Prova: VUNESP - 2012 - SPTrans - Analista de Marketing Pleno |

Q289304 Marketing

O objetivo de pesquisa de marketing é

A

a ação para alterar um estado da realidade.

B

a ação para descobrir um estado da realidade.

C

a ação para melhorar um indicador de eficiência.

D

a ação para melhorar um indicador de eficácia.

E

o próprio objetivo gerencial de marketing.

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Q289300

Ano: 2012 Banca: VUNESP Órgão: SPTrans Prova: VUNESP - 2012 - SPTrans - Analista de Marketing Pleno |

Q289300 Marketing

Assinale a sequência de fluxos que melhor representa o conceito geral do processo perceptivo.

A

1.º – texturas; 2.º – pele; 3.º – exposição; 4.º – interpretação.

B

1.º – imagem; 2.º – olhos; 3.º – interpretação; 4.º – exposição.

C

1.º – sons; 2.º – atenção; 3.º – ouvidos; 4.º – interpretação.

D

1.º – interpretação; 2.º – gostos; 3.º – boca; 4.º – atenção.

E

1.º – nariz; 2.º – odores; 3.º – interpretação; 4.º – atenção.

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Q289298

Ano: 2012 Banca: VUNESP Órgão: SPTrans Prova: VUNESP - 2012 - SPTrans - Analista de Marketing Pleno |

Q289298 Marketing

A técnica Delphi é uma forma de

A

definir equações discriminantes dos segmentos de mercado.

B

implantar o novo composto de marketing.

C

atribuir parâmetros quantitativos para área de engenharia do produto.

D

estimar custos fixos e variáveis.

E

gerar ideias.

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Q289297

Ano: 2012 Banca: VUNESP Órgão: SPTrans Prova: VUNESP - 2012 - SPTrans - Analista de Marketing Pleno |

Q289297 Marketing

Numa área de marketing, são esperados a existência de novos projetos, assim como a elaboração de processos de desenvolvimento e lançamento de novos produtos. As etapas desse processo ocorrem numa sequência de etapas que culminam na comercialização e acompanhamento do novo produto. Respei tando a lógica de processo, é correto afirmar que

A

o teste de mercado ocorre antes da geração de ideias.

B

a análise do negócio ocorre antes da seleção de ideias.

C

a geração de ideias ocorre após o desenvolvimento da estratégia de marketing.

D

a seleção de ideias ocorre antes do desenvolvimento e do teste de conceito.

E

o desenvolvimento da estratégia de marketing ocorre antes da geração de ideias.

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Q289296

Ano: 2012 Banca: VUNESP Órgão: SPTrans Prova: VUNESP - 2012 - SPTrans - Analista de Marketing Pleno |

Q289296 Marketing

Assinale as estratégias competitivas de Porter que podem ser utilizadas no planejamento estratégico.

A

Liderança em custos e branding.

B

Liderança em diferenciação e branding.

C

Cauda longa e oceano azul.

D

Liderança em custos e diferenciação.

E

Cauda longa e liderança em custos.

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Q289295

Ano: 2012 Banca: VUNESP Órgão: SPTrans Prova: VUNESP - 2012 - SPTrans - Analista de Marketing Pleno |

Q289295 Marketing

Sobre a hierarquia das estratégias dentro de um planejamento, assinale a alternativa correta.

A

As estratégias de marketing estão no mesmo nível hierárquico que as estratégias corporativas.

B

As estratégias corporativas são subordinadas às estratégias competitivas.

C

As estratégias corporativas são subordinadas às estratégias de marketing.

D

As estratégias competitivas não ocorrem em organizações com estratégias corporativas.

E

As estratégias de marketing estão subordinadas às estratégias corporativas.

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Q289294

Ano: 2012 Banca: VUNESP Órgão: SPTrans Prova: VUNESP - 2012 - SPTrans - Analista de Marketing Pleno |

Q289294 Marketing

A estratégia básica para escolha de um mercado-alvo é uma

A

decisão baseada numa estrutura comparativa que verifica a capacidade de investimento e os recursos internos da organização.

B

lista de diferenciais competitivos de produtos.

C

decisão baseada numa estrutura comparativa que analisa as opções de categorias de produtos e mercado.

D

lista de condutores de diferenciação de mercado.

E

decisão baseada numa estrutura comparativa que verifica os perfis dos consumidores.

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Q289293

Ano: 2012 Banca: VUNESP Órgão: SPTrans Prova: VUNESP - 2012 - SPTrans - Analista de Marketing Pleno |

Q289293 Marketing

O termo stakeholders externos dentro de uma definição estratégica significa:

A

públicos em geral que possuem alguma expectativa da organização.

B

acionistas que possuem alguma expectativa da organização.

C

funcionários interessados na responsabilidade social.

D

funcionários que possuem alguma expectativa da organização.

E

acionistas interessados na responsabilidade social.

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Q289292

Ano: 2012 Banca: VUNESP Órgão: SPTrans Prova: VUNESP - 2012 - SPTrans - Analista de Marketing Pleno |

Q289292 Marketing

Sobre a análise SWOT, assinale a alternativa correta.

A

Analisa as estratégias de cominação da empresa.

B

Analisa as fraquezas, forças, ameaças e oportunidades da empresa.

C

É um indicador de controle de marketing.

D

É um sistema de informações de marketing.

E

É um organograma do planejamento estratégico.

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Q288923

Ano: 2012 Banca: ESPP Órgão: BANPARÁ Prova: ESPP - 2012 - BANPARÁ - Técnico Bancário |

Q288923 Atendimento (Escriturário)

“A Política Nacional das Relações de Consumo tem por objetivo o atendimento das necessidades dos consumidores, o respeito à sua dignidade, saúde e segurança, a proteção de seus interesses econômicos, a melhoria da sua qualidade de vida, bem como a transparência e harmonia das relações de consumo” – conforme descrito na LEI 8.078/90. Isto se faz valer desde que atendidos alguns princípios legais. Leia as sentenças abaixo contendo alguns destes princípios e assinale a alternativa incorreta.

A

Coibição e repressão eficientes de todos os abusos praticados no mercado de consumo, inclusive a concorrência desleal desconsiderando a utilização de inventos e criações industriais das marcas.

B

Reconhecimento da vulnerabilidade do consumidor no mercado de consumo.

C

Ação governamental no sentido de proteger efetivamente o consumidor.

D

Educação e informação de fornecedores e consumidores, quanto aos seus direitos e deveres.

E

Educação e informação com vistas à melhoria do mercado de consumo.

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Q288922

Ano: 2012 Banca: ESPP Órgão: BANPARÁ Prova: ESPP - 2012 - BANPARÁ - Técnico Bancário |

Q288922 Atendimento (Escriturário)

O novo cenário de mercado valoriza as pessoas, as marcas e acirra a competitividade. Faz crescer a disputa por segmentos e nichos, busca a fidelização do cliente e reconhece a reputação como diferencial competitivo. Com bases nessas ideias, leia as sentenças abaixo e assinale a alternativa correta.

I. A variedade de ofertas aumenta o poder de decisão do consumidor. O serviço tornou-se um diferencial competitivo.

II. O cliente é ponto de origem, o ponto estratégico é o ponto futuro.

III. O foco da empresa deve estar direcionado ao foco do cliente. O cliente não é o foco.

A

Somente a afirmativa I está correta.

B

Somente a afirmativa II está correta.

C

Somente a afirmativa III está correta.

D

Todas as afirmativas estão corretas.

E

Todas as afirmativas estão incorretas.

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Q288920

Ano: 2012 Banca: ESPP Órgão: BANPARÁ Prova: ESPP - 2012 - BANPARÁ - Técnico Bancário |

Q288920 Marketing

A grosso modo podemos dizer que a Propaganda explica por que os clientes devem usar um produto ou serviço; tenta modelar as atitudes de mercado em relação à marca. Quando associada à Promoção de vendas, os anúncios e campanhas resultam em uma combinação poderosa. Leia abaixo algumas definições sobre promoção de vendas e assinale a alternativa correta.

A

A Promoção de Vendas serve exclusivamente para alavancar a venda de produtos que não foram bem aceitos no mercado. Induz a venda a curto prazo, para cumprimento de metas.

B

Resumidamente é sempre uma ferramenta para evitar o prejuízo sobre os estoques de produtos que não deram certo. Uma forma de ceder às pressões do comércio.

C

A Promoção de Vendas não mantém relação direta com a Propaganda, são atividades independentes e devem ser consideradas sempre de forma isolada.

D

Promoções de Vendas é sempre uma forma de vencer a concorrência acreditando que o preço baixo supera a qualidade do produto.

E

A Promoção de Vendas diz respeito ao incentivo e recompensas que induzem o cliente a comprar agora e não depois. Para uma melhor eficácia, deve ser compatível e agregar valores à marca.

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Q288919

Ano: 2012 Banca: ESPP Órgão: BANPARÁ Prova: ESPP - 2012 - BANPARÁ - Técnico Bancário |

Q288919 Marketing

O relacionamento das empresas com os clientes, empregados, fornecedores, distribuidores, revendedores e varejistas é uma das coisas mais importantes e valiosas. Leia as sentenças abaixo e identifique a que contém afirmações verdadeiras sobre as principais características do marketing de relacionamento.

A

Concentra-se nos parceiros e clientes em vez de nos produtos/ serviços. Ouve mais o cliente e valoriza mais as atividades isoladas de cada departamento.

B

A necessidade de cultivo de novos clientes sobrepõe à retenção dos já existentes

C

Ouve e aprende, concentra-se nos parceiros e clientes, não nos produtos/ serviços. Valoriza o trabalho de equipes interfuncionais.

D

É um retrocesso da indústria moderna, desconsiderando a importância da produção em série característica fundamental para o sucesso das empresas no mundo atual.

E

Concentra-se mais nos produtos e serviços e acredita ser irrelevante a opnião do cliente.

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Q276071

Ano: 2012 Banca: VUNESP Órgão: SPTrans Prova: VUNESP - 2012 - SPTrans - Analista de Marketing Pleno - Web Designer |

Q276071 Marketing

A estratégia corporativa de uma empresa ganha forma e corpo a partir das estratégias vinculadas ao marketing mix.Dentre elas, pode-se citar:

A

manter um portfólio de produtos conservador, independente do mercado.

B

trabalhar com produtos e serviços usuais, sem a preocupação com o seu diferencial.

C

acreditar que o posicionamento da marca da empresa é sempre adequado em seu mercado.

D

reposicionar a marca da empresa em relação ao seu mercado.

E

aplicar preços compatíveis com os custos e margem de lucro desejada, sem avaliar os preços da concorrência.

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Q276070

Ano: 2012 Banca: VUNESP Órgão: SPTrans Prova: VUNESP - 2012 - SPTrans - Analista de Marketing Pleno - Web Designer |

Q276070 Marketing

O estabelecimento de metas permite o controle e acompanhamento do Plano Estratégico de Marketing. Dentre outras características, as metas devem ser atingíveis, o que se traduz como metas

A

estipuladas pelo principal concorrente da empresa.

B

não conflitantes entre si, nem com a visão, missão e valores da empresa.

C

definidas sem expressões vagas e com prazos, o que permite a mensuração de resultados.

D

baseadas na análise criteriosa da realidade em que a empresa está inserida.

E

que os envolvidos na empresa percebem como resultados alcançáveis.

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Q276069

Ano: 2012 Banca: VUNESP Órgão: SPTrans Prova: VUNESP - 2012 - SPTrans - Analista de Marketing Pleno - Web Designer |

Q276069 Marketing

As análises para oportunidades são essenciais para auxiliar na percepção e decisões de marketing. Dentre os métodos empregados, pode-se citar a Matriz SWOT, que permite

A

situar um produto, serviço ou unidade de negócio frente a outros produtos, serviços ou unidades de negócios dentro da mesma empresa ou grupo de empresas e tendências.

B

avaliar os quesitos a melhorar para superar a concorrência.

C

analisar os pontos fortes e fracos da empresa em relação ao seu produto, bem como oportunidades e ameaças de mercado.

D

analisar se há concorrentes fortes chegando à sua área de atuação.

E

uma análise detalhada e profunda da percepção de valores pelo seu cliente.

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