Leia as afirmativas a seguir:

I. Evitar o acúmulo e o desperdício de sujidades no ambiente de trabalho é uma medida tão importante quanto realizar os processos de higienização periodicamente. Assim, o profissional de limpeza deve orientar os demais servidores da instituição em relação aos locais corretos de descarte de lixo, ao mesmo tempo em que deve desviar-se da responsabilidade de coletar os resíduos de acordo com a sua classificação, certificando-se de que o lixo orgânico e o inorgânico, por exemplo, não serão misturados.

II. Os processos de limpeza e organização na instituição podem inscluir as seguintes atividades: limpar, com produto apropriado, as forrações de couro ou plástico em assentos e poltronas; limpar e polir todos os metais, como válvulas, registros, sifões, fechaduras etc.; lavar os balcões e os pisos vinílicos, de mármore, cerâmicos, de marmorite e emborrachados com detergente, encerar e lustrar; passar pano úmido com saneantes domissanitários nos telefones; limpar os espelhos com pano umedecido em álcool, regularmente.

Marque a alternativa CORRETA:

Leia as afirmativas a seguir:

I. O álcool, os detergentes, os desinfetantes e diversos outros produtos químicos podem ser utilizados para melhorar a realização dos processos de limpeza e higienização na instituição. Esses processos devem ser realizados com produtos adequados, pois as falhas nos processos de limpeza e desinfecção de superfícies podem ter como consequência a disseminação e transferência de microrganismos nos ambientes dos serviços de saúde, colocando em risco a segurança dos pacientes e dos profissionais que atuam nesses serviços.

II. Objetivando a manutenção do asseio, o profissional de limpeza deve abster-se de realizar o abastecimento e a reposição dos materiais de consumo diário, como sabonete líquido, papel higiênico, papel toalha interfolhado, na instituição. Assim, esses materiais devem ser substituídos apenas quando a sua taxa de uso diário for inferior à frequência de reabastecimento por parte de um fornecedor terceirizado.

Marque a alternativa CORRETA:

Leia as afirmativas a seguir:

I. Passar pano úmido com álcool nos tampos das mesas e assentos dos refeitórios antes e após as refeições e retirar o lixo regularmente, acondicionando-o em sacos plásticos adequados, removendo-os para local indicado pela chefia, são algumas das atividades necessárias para a manutenção da limpeza e da organização na instituição.

II. O profissional de limpeza deve ter uma compreensão clara sobre as medidas de saúde e segurança no ambiente de trabalho. Assim, o servidor que realiza as atividades de higienização dos ambientes da instituição deve utilizar anéis, pulseiras e adornos durante o desempenho das atividades de trabalho, pois a legislação vigente garante a esse profissional a liberdade de expressão individual.

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Leia as afirmativas a seguir:

I. A higienização deve assegurar a eliminação das sujidades visíveis e não visíveis e a destruição de microrganismos patogênicos e de deterioração até níveis que não coloquem em risco a saúde dos servidores e usuários dos serviços na instituição. Esse processo deve respeitar a integridade das superfícies de trabalho e deve haver o cuidado de eliminar qualquer químico utilizado no processo de higienização. Um exemplo de um produto que pode ser usado nesse processo é o álcool, que pode ser utilizado direto nas superfícies com um pano úmido.

II. O conceito de lixo está intimamente relacionado ao conjunto heterogêneo de resíduos, em geral sólidos, originado das atividades humanas, ou seja, provenientes de refeitórios, instalações sanitárias, escritórios e oficinas, por exemplo, englobando também embalagens usadas. No entanto, frequentemente, o termo lixo pode referir-se àquilo que ninguém quer ou que não tem valor comercial.

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Leia as afirmativas a seguir:

I. Um detergente é uma substância que se utiliza para a realização dos processos de limpeza e higienização, já que, em geral, dispõe de propriedades que lhe permitem tirar a sujidade sem afetar o material submetido ao processo de limpeza. Ao realizar a limpeza de um material ou superfície, o detergente deve ser utilizado com uma esponja e retirado com água. Dependendo da sua composição e das recomendações do fabricante, esse produto pode ser utilizado para a limpeza de equipamentos, superfícies, materiais de cozinha, banheiros, pisos e paredes, por exemplo.

II. Definir uma lista de necessidades de limpeza nos ambientes da organização, priorizando a higienização dos ambientes com maior movimentação de pessoas, por exemplo, é uma forma de melhorar a realização das atividades de limpeza na organização. O profissional responsável por esse processo deve, nesse contexto, eximir-se de realizar as atividades de higienização em conformidade com as boas práticas de trabalho, pois essa medida facilita o desperdício de produtos de limpeza, os quais devem ser usados com eficiência.

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Leia as afirmativas a seguir:
I. No atendimento ao público, os pronomes de tratamento representam uma forma direta e inadequada de nos dirigirmos às autoridades públicas. Assim, o servidor deve evitar utilizar a qualquer momento esses pronomes, seja em uma comunicação escrita ou mesmo verbal. II. A limpeza manual molhada é um procedimento que consiste em espalhar uma solução detergente no piso e esfregar com escova ou esfregão, empurrar com rodo a solução suja para o ralo, enxaguar várias vezes com água limpa em sucessivas operações de empurrar com o rodo ou mop para o ralo. Assim, esse procedimento pode ser utilizado em diversos ambientes da instituição.
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Leia as afirmativas a seguir:
I. Atenuar a burocracia é uma forma de imprimir qualidade ao atendimento nos serviços públicos. Assim, o servidor público deve planejar-se e conhecer adequadamente toda a estrutura na qual desenvolve suas atividades, a fim de garantir que o rigor burocrático não irá atrapalhar a prestação dos serviços à comunidade. II. A limpeza manual úmida não deve ser realizada com a utilização de rodos, mops ou esfregões, nem mesmo panos ou esponjas umedecidas em solução detergente, sendo também desaconselhável a realização do enxágue posterior com pano umedecido em água limpa. Assim, esse procedimento deve ser realizado exclusivamente com o uso de espanadores, aspiradores de pó e enceradeiras elétricas.
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Leia as afirmativas a seguir:
I. O Gari não deve cumprir com zelo as tarefas do cargo. II. Um bom atendimento requer evitar demonstrar empatia com as solicitações dos cidadãos. III. O Gari deve ter consciência de que a higienização das mãos é uma medida de prevenção contra doenças e, portanto, deve ser realizada regularmente.
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Leia as afirmativas a seguir:
I. O álcool pode ser utilizado direto nas superfícies com um pano úmido. II. O Gari não deve estimular a realização de práticas de reciclagem, pois tais ações geram desperdício de matérias-primas. III. É dever do Gari promover o desperdício de materiais na instituição onde exerce suas atividades.
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Leia as afirmativas a seguir:
I. O desengordurante pode ser utilizado em locais como pias, balcões, fogões e depuradores. II. A limpeza com vassouras é recomendável em áreas descobertas, como pátios e calçadas. III. O Gari não deve ser assíduo ao serviço.
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Leia as afirmativas a seguir:

I. O Gari não deve manter limpos os seus equipamentos e materiais de trabalho. II. O desinfetante pode ser usado para limpar azulejos, pisos, vasos sanitários e boxes.
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Leia as afirmativas a seguir:
I. O álcool pode ser utilizado para realizar a limpeza de vidros, metais e espelhos. II. O protetor auditivo tipo concha é um exemplo de equipamento de proteção individual.
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Leia as afirmativas a seguir:
I. A limpeza é um processo mecânico de manutenção de sujidades e detritos mediante o uso inadequado de equipamentos e materiais. II. É recomendável proceder com a espanação começando sempre a limpar de cima para baixo.
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Leia as afirmativas a seguir:
I. O Gari deve estimular o acúmulo irregular de lixo, pois essa é uma forma de reduzir a poluição visual. II. Muitos organismos entram em contato com o nosso corpo pelas mãos. Assim, o Gari deve mantê-las sempre limpas.
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Leia as afirmativas a seguir:
I. O detergente pode ser utilizado com uma esponja e retirado com água. II. O aumento no consumo de energia elétrica é uma vantagem da reciclagem.
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Leia as afirmativas a seguir:
I. O Gari não deve classificar como resíduos orgânicos úmidos os resíduos de jardinagem. II. O mau cheiro não é um dos prejuízos causados pelo lixo.
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Leia as afirmativas a seguir:

I. A manutenção de um ambiente de trabalho limpo é uma responsabilidade compartilhada por todos os servidores em uma instituição. Assim, antes de iniciar alguma atividade de limpeza, o servidor público deve preparar previamente todo o material necessário aos procedimentos de limpeza e desinfecção a serem executados. Dessa forma, é possível garantir que a atividade de limpeza será realizada de forma organizada e os riscos de desperdício de material são, então, reduzidos.

II. A limpeza manual úmida deve ser realizada com a utilização de rodos, mops ou esfregões, nunca com panos ou esponjas umedecidas em solução detergente, sendo aconselhável a realização do enxágue posterior com pano umedecido em água limpa. Esse procedimento pode ser utilizado para prover a limpeza em ambientes com elevada circulação, como em garagens e estacionamentos.

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Leia as afirmativas a seguir:
I. A limpeza manual úmida é um procedimento útil para a manutenção das condições de higiene e limpeza na instituição. Panos ou esponjas umedecidas em solução detergente, por exemplo, podem ser utilizados na limpeza manual úmida, sendo dispensável o enxágue posterior com pano umedecido em água limpa. Esses materiais devem, portanto, estar disponíveis em quantidade suficiente na instituição para a realização dos seus procedimentos de limpeza. II. A limpeza úmida é adequada e suficientemente higiênica para diversos ambientes da instituição, todavia ela é limitada para a remoção de sujidade muito aderida. Assim, o servidor deve certificar-se de que esse procedimento será realizado apenas nos ambientes ou situações onde ele possa ser mais eficiente. III. O comportamento do servidor público no ambiente de trabalho deve ser pautado no respeito ao próximo, em todos os aspectos. Assim, é vedado ao Auxiliar de Serviços Gerais prejudicar deliberadamente a reputação de outros servidores ou de cidadãos usuários dos serviços públicos. Ao adotar uma atitude de respeito, esse profissional estará contribuindo para tornar o ambiente de trabalho mais agradável para todos os envolvidos.
Marque a alternativa CORRETA:

Leia as afirmativas a seguir:
I. Os processos de limpeza, organização e higienização da instituição devem ser realizados em conformidade com procedimentos bem definidos e utilizando materiais adequados. Nesse contexto, o profissional de limpeza deve evitar renovar a água utilizada no processo de limpeza e higienização de sala para sala, certificando-se apenas que os panos sejam higienizados a cada duas semanas. Assim, é possível garantir a manutenção de condições saudáveis no ambiente de trabalho. II. A realização de atividades de limpeza pelo Auxiliar de Serviços Gerais inclui processos de remoção de sujidades, mediante a aplicação de agentes químicos, mecânicos ou térmicos, num determinado período de tempo. III. A coleta de resíduos das unidades da instituição, dos banheiros e copa, separando-os de acordo com a sua classificação (reciclável e não reciclável, por exemplo), é uma atividade necessária à manutenção da limpeza na organização. Assim, o profissional de limpeza deve certificar-se que as suas atividades estão sendo desenvolvidas de acordo com as melhores práticas e de forma eficiente, traduzindo-se em um ambiente de trabalho limpo para os servidores e usuários dos serviços.
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Leia as afirmativas a seguir:
I. O Auxiliar de Serviços Gerais deve cumprir o princípio de assepsia, iniciando a limpeza do local menos sujo ou menos contaminado para o local mais sujo ou mais contaminado. Assim, evita-se que a sujeira fique espalhada e o processo de limpeza, como um todo, torna-se mais eficiente. II. Antes de iniciar suas atividades, o Auxiliar de Serviços Gerais deve preparar previamente todo o material necessário aos procedimentos de limpeza e desinfecção a serem executados, como, por exemplo: baldes, rodos, esfregões, mops, panos, detergentes, água sanitária, álcool e desinfetantes. Esses materiais devem ser utilizados obedecendo à medida necessária para a realização de cada procedimento de limpeza, a fim de evitar desperdícios. III. É dever do Auxiliar de Serviços Gerais abster-se, de forma absoluta, de exercer sua função com finalidade estranha ao interesse público, inclusive quando não forem observadas as formalidades legais ou quando estiver cometendo qualquer violação expressa à lei. Assim, é correto afirmar que esse profissional deve sujeitar-se ao princípio da legalidade.
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